7日,蘇寧電器宣布,即日起在全國連鎖門店全面推進(jìn)“明碼實(shí)價(jià)”銷售,實(shí)現(xiàn)價(jià)格一步到位,營造透明、誠信、公平的消費(fèi)環(huán)境,讓消費(fèi)者獲得最大實(shí)惠。
但經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者9日在濟(jì)南蘇寧家電賣場采訪時(shí)卻發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者仍可在講價(jià)之后拿到比標(biāo)價(jià)更低的價(jià)格。
多種商品可講價(jià)
在濟(jì)南蘇寧泉城路二店一層的手機(jī)賣場,導(dǎo)報(bào)記者以消費(fèi)者身份詢問了摩托羅拉ME511手機(jī)的價(jià)格。該商品導(dǎo)購員指著價(jià)格標(biāo)簽說,與標(biāo)簽標(biāo)示的一樣,1899元。當(dāng)導(dǎo)報(bào)記者詢問該商品能否便宜時(shí),上述導(dǎo)購員說:“價(jià)格可以商量,大約能降到1700元,但具體多少得向店長申請(qǐng)。”
導(dǎo)報(bào)記者在該店發(fā)現(xiàn),除手機(jī)外,很多商品仍然存在明碼之下能議價(jià)的情況。在大家電區(qū),一款松下洗衣機(jī)盡管標(biāo)價(jià)1598元,但導(dǎo)購員表示,可以向店長請(qǐng)示一下,估計(jì)能便宜100元左右。在夏普液晶電視專柜,一款46英寸LCD液晶彩電標(biāo)價(jià)為7299元,導(dǎo)購員說,這款彩電的實(shí)際售價(jià)為7000元。
在采訪過程中,不少消費(fèi)者對(duì)導(dǎo)報(bào)記者表示,“明碼實(shí)價(jià)”后并沒有感到太大的變化。“原來買家電時(shí)問能不能便宜,現(xiàn)在還是這樣。”一位正在選購家電的消費(fèi)者說。
對(duì)于實(shí)行“明碼實(shí)價(jià)”還能講價(jià)的情況,蘇寧電器濟(jì)南地區(qū)管理中心市場策劃部部長伊鵬解釋說,本周是3·15春季家裝特賣會(huì),目前執(zhí)行的價(jià)格是供貨商能夠提供的最低價(jià)。“一旦活動(dòng)結(jié)束,商品售價(jià)還將恢復(fù)標(biāo)簽價(jià)格。”
導(dǎo)報(bào)記者發(fā)現(xiàn),蘇寧濟(jì)南分公司在一些宣傳活動(dòng)中,明確標(biāo)明其3·15春季家裝特賣會(huì)的時(shí)間是從3月11日至26日,與導(dǎo)報(bào)記者采訪時(shí)的9日并不吻合。對(duì)此,有業(yè)內(nèi)人士表示,像蘇寧、國美這樣的連鎖家電賣場,舉行各種各樣的促銷活動(dòng)本來就是他們的強(qiáng)項(xiàng),“只要需要,完全可以天天有優(yōu)惠。”
兩個(gè)價(jià)格
據(jù)了解,與家樂福、沃爾瑪?shù)热沼冒儇涍B鎖渠道不同,家電零售渠道業(yè)一直存在還價(jià)的空間。業(yè)內(nèi)人士透露,供應(yīng)商在向渠道供貨時(shí),會(huì)提供兩個(gè)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn):一是統(tǒng)一掛牌價(jià),一是最低零售指導(dǎo)價(jià)(商品價(jià)格的底線)。具體銷售過程中,銷售人員會(huì)根據(jù)現(xiàn)場情況進(jìn)行產(chǎn)品推薦和價(jià)格協(xié)商,最終成交價(jià)格可以在兩個(gè)價(jià)格之間浮動(dòng)。
對(duì)于率先執(zhí)行“明碼實(shí)價(jià)”的原因,伊鵬表示,蘇寧現(xiàn)在已經(jīng)做到了全國家電零售行業(yè)的“老大”,有這種實(shí)力推行“明碼實(shí)價(jià)”。在采取措施之前已跟供貨商進(jìn)行過多次溝通,取消了過去討價(jià)還價(jià)的辦法,直接把最低價(jià)標(biāo)出來。“這也是為了凈化整個(gè)市場環(huán)境。”
對(duì)此,有業(yè)內(nèi)人士表示,家樂福、沃爾瑪?shù)却笮瓦B鎖零售企業(yè)發(fā)生的價(jià)格欺詐事件極大地刺激了消費(fèi)者,蘇寧此次率先實(shí)行“明碼實(shí)價(jià)”與之不無關(guān)系。
導(dǎo)報(bào)記者注意到,2月26日,中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)發(fā)出《商業(yè)連鎖經(jīng)營企業(yè)規(guī)范價(jià)格行為倡議書》(以下簡稱《倡議書》),就合理定價(jià)、規(guī)范標(biāo)價(jià)、明碼實(shí)價(jià)、完善價(jià)格管理制度、杜絕價(jià)格違法行為等方面,提出行業(yè)自律要求。“在《倡議書》發(fā)出的第二天,我們就開始更換價(jià)格標(biāo)簽,實(shí)行‘明碼實(shí)價(jià)’。”伊鵬說,“3月7日,蘇寧總部方面發(fā)布公告時(shí),下屬各個(gè)門店已經(jīng)基本完成了價(jià)格調(diào)整。”
還差“最后一步”
雖說此次蘇寧“明碼實(shí)價(jià)”的措施讓一些不擅長講價(jià)的消費(fèi)者感到些許欣慰,但并不被業(yè)內(nèi)人士看好。中國家電營銷委員會(huì)副理事長洪仕斌表示,“蘇寧的這招‘明碼實(shí)價(jià)’,顯然是匆忙應(yīng)對(duì)此前媒體的輿論壓力和價(jià)格水分曝光。從目前的商業(yè)體系看,之所以存在掛牌價(jià)與成交價(jià)的空間,主要是讓眾多的家電企業(yè)的導(dǎo)購員有一定的生存空間;其次,中國的消費(fèi)者習(xí)慣了在買東西時(shí)討價(jià)還價(jià),如果蘇寧完全‘一口價(jià)’,將在執(zhí)行過程中遇到問題。”
還有分析人士認(rèn)為,蘇寧的“明碼實(shí)價(jià)”是為了應(yīng)對(duì)家電B2C的沖擊。京東、新蛋等家電B2C網(wǎng)站的實(shí)價(jià)體系已對(duì)實(shí)體渠道形成價(jià)格標(biāo)桿的比照效應(yīng),順應(yīng)實(shí)價(jià)體系已無大礙;而且,蘇寧大力發(fā)展蘇寧易購,在共享采購、物流的基礎(chǔ)之上,實(shí)體門店向B2C平臺(tái)看齊,有助于內(nèi)部價(jià)格體系的統(tǒng)一管理。
不過,蘇寧全國門店“明碼實(shí)價(jià)”的實(shí)際執(zhí)行可能存在一定難度。資深家電專家劉步塵認(rèn)為,消費(fèi)者習(xí)慣非一日能扭轉(zhuǎn),蘇寧的“明碼實(shí)價(jià)”還需要接受市場的考驗(yàn)。
“明碼實(shí)價(jià)”讓賣場原本的自行標(biāo)價(jià)行為向行業(yè)價(jià)格規(guī)范靠近了一步,但距離老百姓心中期盼的價(jià)格真實(shí)仍有一步之差。“這最后的一步也是最難實(shí)現(xiàn)的一步。”有家電行業(yè)分析師如此表示。