“2003年買(mǎi)的寶馬車,開(kāi)了一年多后就開(kāi)始出問(wèn)題返修,7年里共修了30多次,維修費(fèi)我都花了約30萬(wàn)元!”昨天,讀者李先生致電本報(bào)反映,花80萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)的全進(jìn)口寶馬530i轎車,竟成了一輛“病馬”。
李先生說(shuō),這輛全進(jìn)口寶馬530i轎車是2003年4月購(gòu)買(mǎi)的。2004年,新車剛開(kāi)了一年多,排氣管就出現(xiàn)了小毛病,他便駕車去寶馬特約維修點(diǎn)上海德寶汽車服務(wù)有限公司修理。不料,這一修只是開(kāi)頭:在之后長(zhǎng)達(dá)7年的時(shí)間內(nèi),這輛寶馬車維修次數(shù)竟達(dá)到30多次,總共花費(fèi)了約30萬(wàn)元維修費(fèi)用。“除了發(fā)動(dòng)機(jī)外,其他所有零件幾乎都修過(guò)了!”他說(shuō)。
李先生說(shuō),這輛車目前開(kāi)了16萬(wàn)余公里,照理應(yīng)是比較良好的狀態(tài),但已多次在高架和高速上拋錨,險(xiǎn)象環(huán)生。他曾在去年9月致電寶馬客戶關(guān)愛(ài)中心,對(duì)方還是讓他去4S店檢查。去年12月,4S店再次開(kāi)出了3.3萬(wàn)元的修理費(fèi),還直言:“這車?yán)狭,賣了算了。”這讓李先生無(wú)法接受:“買(mǎi)來(lái)一年就開(kāi)始修,這車是在維修中慢慢變老的。都說(shuō)‘開(kāi)寶馬,坐奔馳’,但我不僅沒(méi)能享受開(kāi)寶馬帶來(lái)的樂(lè)趣,反而引來(lái)無(wú)窮的麻煩和痛苦。不知這是車本身質(zhì)量問(wèn)題,還是維修問(wèn)題?”他表示,目前自己已陷入困境中,車扔掉可惜,不扔更慘。
記者翻閱了這輛寶馬車2006年之后的數(shù)十張維修單,發(fā)現(xiàn)其先后在上海德寶汽車服務(wù)有限公司和上海寶誠(chéng)中環(huán)汽車銷售服務(wù)公司維修過(guò)。其中2006年8月到2009年8月間,該車在德寶公司的維修多達(dá)16次。記者就此致電德寶維修部,但一名許姓負(fù)責(zé)人表示并沒(méi)有查到這輛車的維修記錄,并認(rèn)為維修中肯定不存在問(wèn)題。而寶誠(chéng)中環(huán)維修部負(fù)責(zé)人則表示,這輛車是去年才轉(zhuǎn)來(lái)公司維修的,主要問(wèn)題并非出在寶誠(chéng)中環(huán)這邊。
記者又致電400-800-6666寶馬中國(guó)客戶服務(wù)中心,客服表示稍后會(huì)有相關(guān)人士給出回復(fù),但截至發(fā)稿時(shí),記者并未等到回復(fù)。金旻矣
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