盡管社會(huì)上對(duì)沃爾瑪價(jià)格欺詐行為一片喊打聲,但沃爾瑪部分門(mén)店仍在堅(jiān)持上演“欺詐游戲”。近日,通過(guò)本報(bào)與騰訊網(wǎng)聯(lián)合主辦的315消費(fèi)投訴官方微博,消費(fèi)者繼續(xù)對(duì)沃爾瑪?shù)膬r(jià)格欺詐行為進(jìn)行投訴。
四川省宜賓市甄曉玲反映,年前在宜賓南岸沃爾瑪超市買(mǎi)了一瓶黑芝麻香油,瓶上商品條碼的地方被貼了一張沃爾瑪超市自己印制的標(biāo)價(jià)簽,生產(chǎn)日期是2011年1月8日,保質(zhì)期到2011年2月7日,一個(gè)月。拿回家打開(kāi)后聞到氣味兒不對(duì),倒進(jìn)調(diào)料碗里沾菜吃時(shí)發(fā)現(xiàn)味是哈喉的,明顯是變質(zhì)了!是沃爾瑪超市把過(guò)了保值期的芝麻油用自制的標(biāo)簽貼上再賣(mài)給消費(fèi)者!太過(guò)分了!
上海市葉丹軍反映,上海市平利路-沃爾瑪好又多,在嚴(yán)查價(jià)格欺詐時(shí)期,仍對(duì)核價(jià)工作不予重視。本人于2月8日在該店購(gòu)買(mǎi):格力高百奇(雙重巧克力味),價(jià)格標(biāo)簽上為3.1元,結(jié)帳價(jià)格為5.6元。為防止本人錯(cuò)看而冤枉好又多超市,于2月12日在次購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品,標(biāo)簽價(jià)格已改為3.3元,結(jié)帳的時(shí)候,仍為5.6元。2次共購(gòu)買(mǎi)了5包。為了防止本人直接向好又多超市投訴時(shí),溝通中容易存在不必要的麻煩和超市馬上變更標(biāo)簽(以前在易初蓮花購(gòu)物就碰到回去找標(biāo)簽,標(biāo)簽不見(jiàn)了的情況。),所以,暫時(shí)先在網(wǎng)上投訴。2次購(gòu)買(mǎi)均拍有照片,只是手機(jī)里的被我刪除,傳到電腦里的照片,電腦以傳輸?shù)诫娔X時(shí)的時(shí)間為文件建立時(shí)間。
針對(duì)消費(fèi)者反映的情況,專(zhuān)家建議,消費(fèi)者在超市購(gòu)買(mǎi)到有價(jià)格欺詐現(xiàn)象的物品時(shí),應(yīng)首先保存好證據(jù),然后,向當(dāng)?shù)匚飪r(jià)主管部門(mén)投訴,反映情況,要求賠償損失,并對(duì)超市欺詐行為進(jìn)行行政處罰。
同時(shí),專(zhuān)家也建議相關(guān)部門(mén),加大對(duì)價(jià)格欺詐超市企業(yè)的法律懲處力度。“全球500強(qiáng)”企業(yè)沃爾瑪不履行價(jià)格承諾、“低標(biāo)高結(jié)”事件發(fā)生后,企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人分別致歉和作出賠償承諾。但有關(guān)專(zhuān)家提出,兩大企業(yè)的賠償承諾涉嫌低于法律規(guī)定。
中國(guó)商品學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)武高漢認(rèn)為,兩超市虛假標(biāo)價(jià)構(gòu)成欺詐,按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十九條的規(guī)定,應(yīng)以消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款為基數(shù)賠付一倍,F(xiàn)在兩超市承諾以購(gòu)買(mǎi)價(jià)格的差價(jià)為基數(shù)賠償五倍,涉嫌違反法律規(guī)定。武高漢說(shuō),通常賠償承諾如果低于法律規(guī)定應(yīng)當(dāng)按照法律的規(guī)定賠償;如果高于法律的規(guī)定應(yīng)當(dāng)按照承諾賠償。
消費(fèi)維權(quán)專(zhuān)家表示,只有引進(jìn)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十九條規(guī)定的懲罰性條款,超市我行我素的價(jià)格欺詐行為才會(huì)得到根本性制止。
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