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家電產(chǎn)品同樣的故障大面積存在，消費(fèi)者各種投訴還得不到妥善的解決，本來產(chǎn)品本身有問題，結(jié)果消費(fèi)者買單！就算是修好后，也只給保三個(gè)月？廠家就這點(diǎn)技術(shù)含量嗎？這是什么品牌？號(hào)稱世界最大的廚房設(shè)備、清潔洗滌設(shè)備及戶外電器制造商——伊萊克斯！
昨日，我們接到一網(wǎng)友投訴，稱自己家在06年12月裝修新房購(gòu)買的伊萊克斯EW860S洗衣機(jī)，在2010年10月23日出現(xiàn)E43故障，于是馬上翻說明書，但是說明書上一大堆E41、E40等等說明就是沒有E43，跟當(dāng)?shù)鼐S修中心聯(lián)系上以后，對(duì)方表示E43故障就是電腦板燒毀他們都是統(tǒng)一更換電腦板和門鎖，如果只換電腦板，以后還是會(huì)燒毀。
據(jù)這位網(wǎng)友透露，維修中心跟他說這個(gè)門鎖有缺陷，實(shí)際上，門鎖并沒有壞，但是必須一起更換，提到價(jià)格，對(duì)方稱699元，而且必須提前申請(qǐng)，他們每個(gè)月向總部申請(qǐng)兩次，如果錯(cuò)過上半月，就只能等下個(gè)月修，時(shí)間會(huì)很長(zhǎng)。網(wǎng)友感覺維修中心就是要他趕快同意付費(fèi)維修，否則你就干著急的等吧。
網(wǎng)友在網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn) “e43”故障是一個(gè)普遍現(xiàn)象，因伊萊克斯沒有很好的處理，出現(xiàn)了許多糾紛，據(jù)網(wǎng)友稱，2010年5月前有大部分消費(fèi)者為自己的權(quán)利討回了公道，伊萊克斯廠家在該月免費(fèi)維修了大量出現(xiàn)“E43”故障的滾筒洗衣機(jī)，可是這位網(wǎng)友家的洗衣機(jī)由于過了保修期，卻要收取一定的費(fèi)用。
這位網(wǎng)友已經(jīng)是第五次投訴這個(gè)問題了，每次投訴換來的都是客服同樣的解釋。因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問題，最后卻要消費(fèi)者買單，實(shí)在是不應(yīng)該。網(wǎng)友表示，在315來臨之際，要繼續(xù)投訴，強(qiáng)烈要求伊萊克斯退回其349元維修費(fèi)用，并賠禮道歉延長(zhǎng)保修期！ 共5頁(yè) [1] [2] [3] [4] [5] 下一頁(yè) 伊萊克斯空調(diào)設(shè)定24℃僅達(dá)到7℃ 廠家堅(jiān)稱合格 伊萊克斯空調(diào)設(shè)定24℃僅達(dá)到7℃ 廠家堅(jiān)稱合格 伊萊克斯任命王麗芳為中國(guó)區(qū)大家電總裁 瑞典伊萊克斯勝訴“伊萊克斯”商標(biāo)案 空調(diào)移機(jī)承諾爽快兌現(xiàn)難 伊萊克斯遭投訴 搜索更多: 伊萊克斯 |
