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●伊萊克斯冰箱內(nèi)膽頻頻開裂 已成普遍現(xiàn)象
2003年8月，陳女士在大中電器買了一款伊萊克斯BCD-253UL電冰箱，當(dāng)時花了4000多元�？墒琴I回來不到十天，有一天半夜陳女士突然聽到幾聲怪響，仔細(xì)一聽，聲音是從冰箱里傳出來的，而且頻率很高，陳女士趕緊打電話問維修部，第二天維修人員來檢查了一下說，由于陳女士買的是新產(chǎn)品，可能在設(shè)計時有點缺陷，兩根管路銜接處造成了一段空氣柱，所以在壓縮機啟動的時候會發(fā)出這種怪響，但不影響使用。
伊萊克斯冰箱內(nèi)膽頻頻開裂
使用不到一年的時候，陳女士發(fā)現(xiàn)冰箱內(nèi)膽有相當(dāng)大的裂紋，冰箱門縫不斷有水往出流，鑒于沒有影響冰箱的制冷和使用，所以陳女士沒有再聯(lián)系廠家。到了2009年2月10日，陳女士突然發(fā)現(xiàn)冷藏室和冷凍室不制冷了，于是她12日一上班就打了維修電話，告知當(dāng)天會有人和她聯(lián)系，結(jié)果等到第二天也沒有消息。陳女士又連續(xù)打了幾次電話，在一再催促下，才有維修人員勉強同意上門來看看。
伊萊克斯冰箱內(nèi)膽開裂 售后堅稱可以繼續(xù)使用（圖片來源：315ts）
2009年2月16日，常先生在315消費電子投訴網(wǎng)投訴：我于2005年10月份購買了伊萊克斯冰箱，型號：BCD-251EI,機號：44870050.由于冰箱是給新房子買的，而新房一直未住人，所以冰箱一直未使用。2008年11月份我住進(jìn)新房，開始使用冰箱。使用一段時間后，突然發(fā)現(xiàn)冰箱的冷藏室內(nèi)壁出現(xiàn)了好幾條裂痕，深感意外。
2009年2月11日，李先生在315消費電子投訴網(wǎng)投訴：2007年5月購買了該品牌BCD-221E型冰箱，機號：71290006,產(chǎn)品代碼：925028235.因外觀存在瑕疵，廠家按“非正品D”型產(chǎn)品出售，價格稍有優(yōu)惠。購買時廠家提供了同正品一樣的保修卡，三包憑證，并未明示該類產(chǎn)品的保修和正品有任何異議。09年1月發(fā)現(xiàn)冰箱冷藏室內(nèi)膽開裂，縫隙達(dá)到20多厘米，嚴(yán)重影響正常使用。
●寫在文后
伊萊克斯，世界最大的廚房設(shè)備、清潔洗滌設(shè)備及戶外電器制造商，同時也是世界最大的商用電器生產(chǎn)商。幾乎所有購買伊萊克斯產(chǎn)品的消費者，都是沖著其“名牌”的質(zhì)量和服務(wù)而去的，可是，同樣的，幾乎所有投訴的消費者，都不約而同地表達(dá)了對伊萊克斯這個品牌的失望和難過。
對于這樣的大品牌，在面對大面積產(chǎn)品出現(xiàn)同樣的問題時，居然還需要消費者自己掏錢維修；其承諾的十年包修，也在多個投訴中被揭開是個謊言；消費者的家電壞了，換個零件等大半年都無人理，這是怎樣的售后服務(wù)？依靠謊言吸引消費者購買其產(chǎn)品，出現(xiàn)問題繼續(xù)靠謊言一推再推考驗消費者的耐心，試問，伊萊克斯這樣的品牌是擺明了坑用戶嗎？
2010年7月23日，賀先生撥打伊萊克斯客服電話報修，催了幾次終于有師傅上門，看了一眼，確定地說壓縮機壞了，要回去申請配件，等配件到了再給修理。這一等又是半個月，賀先生多次詢問客服部門，“回答永遠(yuǎn)都是：我會跟下面的服務(wù)點聯(lián)系，讓他們給你回電話，你等回復(fù)吧！”
賀先生表示，十年保養(yǎng)，一次都沒做過就算了，現(xiàn)在空調(diào)已經(jīng)三年無法使用了，每次都是我們打電話去催，結(jié)果永遠(yuǎn)都是一拖再拖。 共5頁 上一頁 [1] [2] [3] [4] [5] 下一頁 伊萊克斯空調(diào)設(shè)定24℃僅達(dá)到7℃ 廠家堅稱合格 伊萊克斯空調(diào)設(shè)定24℃僅達(dá)到7℃ 廠家堅稱合格 伊萊克斯任命王麗芳為中國區(qū)大家電總裁 瑞典伊萊克斯勝訴“伊萊克斯”商標(biāo)案 空調(diào)移機承諾爽快兌現(xiàn)難 伊萊克斯遭投訴 搜索更多: 伊萊克斯 |
