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楊小姐展示她使用過的面膜。
半島都市報(bào)2月20日訊(記者 孫倩 李雯) 20日,市民楊小姐向記者反映,19日下午她在屈臣氏青島百盛店購買了兩貼面膜,回家敷完后臉上出現(xiàn)紅腫,還起了一些水泡,經(jīng)檢查是過敏性皮炎。為此,屈臣氏青島百盛店的負(fù)責(zé)人孫經(jīng)理表示,目前工作人員已帶楊小姐去醫(yī)院拿藥,此事將于21日給顧客答復(fù)。
楊小姐說她買了兩貼面膜,一共30元錢。19日吃完晚飯后,楊小姐拿出面膜敷在臉上,半小時(shí)后取下面膜洗了洗臉。楊小姐告訴記者,她準(zhǔn)備睡覺時(shí)就感覺臉有些發(fā)癢,當(dāng)時(shí)并沒在意,自己用涼水又洗了一下臉就去睡覺了?20日早上起床后她感覺臉上火辣辣的,拿過鏡子一照,只見整個(gè)臉紅腫,有些地方還鼓起了小水泡。
記者看到 ,盡管楊小姐戴著墨鏡,但她臉上還是可以看出有紅腫和水泡。楊小姐說,事后她趕緊去了醫(yī)院檢查,診斷為外部環(huán)境引起的過敏性皮炎,大夫表示,這跟她使用過的面膜有很大的關(guān)系。記者看到楊小姐購買的面膜上面除了寫著“橄欖銀皙凝白蠶絲面貼膜”外 ,無其他中文標(biāo)示和廠名廠址。
20日下午,楊小姐拿著病歷來到屈臣氏青島百盛店。一位工作人員表示,他們目前能解決的就是給楊小姐按商品價(jià)格雙倍賠償,至于其他索賠要求他們只能向上級反饋,21日能給楊小姐答復(fù)。楊小姐表示,對于雙倍賠償她不能接受。
隨后,記者聯(lián)系到屈臣氏青島百盛店的負(fù)責(zé)人孫經(jīng)理,她告訴記者,目前商家的工作人員已經(jīng)帶著楊小姐去醫(yī)院拿藥,至于其他情況他們暫時(shí)無法答復(fù)。
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