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廣佛都市網(wǎng)訊 佛山日報記者龐文彬報道：標(biāo)價10.9元的孝感米酒，結(jié)賬時卻被收14.9元。前晚，市民皮先生在禪城季華路沃爾瑪超市購物經(jīng)此遭遇，即向店方討說法，被告知是人工更新與電腦錄入存有誤差時。后經(jīng)協(xié)商，皮先生獲賠差額5倍賠償。
事起：
莫名被多收了4元錢
“若非仔細(xì)查驗，還不知道被多收了4元錢。”前晚9時40分，皮先生在季華路沃爾瑪超市二樓服務(wù)臺，緊攥著價格標(biāo)簽與購物小票，一臉不滿。據(jù)其介紹，傍晚時分與家人逛超市，選購了一瓶當(dāng)時標(biāo)簽價為10.9元的湖北孝感米酒，“我們平時經(jīng)常買，就是這個價錢。”
但在結(jié)完賬準(zhǔn)備返家時，皮先生無意間發(fā)現(xiàn)，購物小票上本應(yīng)是10.9元的米酒，卻被收款員收了14.9元。皮先生初始以為是錄入錯誤，不料經(jīng)查，電腦對應(yīng)的米酒確是14.9元。
“商場明明標(biāo)價10.9元，結(jié)賬卻收14.9元，分明是欺詐消費(fèi)者。”皮先生不禁生氣。他稱，一些市民要是購物數(shù)量多了，未必能從小票中發(fā)現(xiàn)“貓膩”，“就算發(fā)現(xiàn)，有市民因幾角錢，也懶得和超市較真。”
記者從皮先生提供的價格標(biāo)簽上清楚看到，前晚超市內(nèi)該孝感米酒標(biāo)價確為10.9元。而皮先生另外一張購物小票上，也清楚記錄著其在結(jié)賬時被收取了14.9元。
解釋：
升價致人工更新不及
晚上9時55分，對于皮先生的投訴，沃爾瑪超市季華路分店一朱姓副總經(jīng)理出面解釋。盡管承認(rèn)收多錢，但其否認(rèn)沃爾瑪不是在欺詐顧客。朱副總經(jīng)理表示，之所以出現(xiàn)這種情況，主要是由于該孝感米酒已經(jīng)漲價，但超市同事未能及時將之前的價格標(biāo)簽撤下，致使人工更新與電腦錄入存在誤差。為此，超市根據(jù)相關(guān)補(bǔ)償規(guī)定，愿向皮先生賠差額5倍。
然而，對于超市此番說法，皮先生并不買賬。他要求超市就此事作出書面道歉，但遭拒絕。雙方僵持近半個小時后，皮先生選擇接受差額5倍賠償，也就是20元。朱副總經(jīng)理則承諾，此事將上報，作進(jìn)一步處理。
其實，該起沃爾瑪價格門并非特例。
國家發(fā)改委在今年1月26日便已宣布，家樂福、沃爾瑪?shù)瘸�，在部分城市的連鎖店存在虛構(gòu)原價、低價招徠顧客高價結(jié)算、不履行價格承諾、誤導(dǎo)性價格標(biāo)示等欺詐行為，發(fā)改委已責(zé)成相關(guān)地方價格主管部門依法責(zé)令這些超市改正，沒收違法所得，并處違法所得5倍罰款。
而沃爾瑪公司此前接受媒體采訪時也稱，公司已配合政府相關(guān)部門對同類事件進(jìn)行深入核查，并對相關(guān)問題嚴(yán)肅處理。同時，要求全國各門店展開自查。
溫馨提示
莫因錢少而不舉報
市消協(xié)提醒市民，市民前往超市購物，遭遇價格欺詐，可能只是幾角錢或幾塊錢的小事。但大型連鎖超市、百貨商場每天客流量數(shù)以千計，小小價格欺詐，就可累積驚人的利潤。因此，消費(fèi)者一旦遭遇類似情況，不管被多收多少錢，均要積極向主管部門投訴超市價格欺詐行為，這樣便能提高其違規(guī)成本，使其不敢輕易違規(guī)。
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