超市表示歉意 同意一賠十

消費(fèi)者稱很受傷，不同意這一賠償金額

深綠色的雞屎“藏”在炸雞內(nèi)

臨近春節(jié)，公司員工第二天就要放假回家過(guò)年了。臨行前，公司請(qǐng)員工吃一頓年夜飯，本來(lái)是件高興的事情，然而，大家吃到一半，員工們就連連作嘔，情緒一落千丈。這究竟是怎么回事呢？原來(lái)，有人從香噴噴的炸雞里吃到了令人惡心的雞大便！

炸雞沒(méi)有剖肚子 雞屎雞腸很新鮮

1月26日晚，做裝修生意的夏老板請(qǐng)公司員工吃年夜飯。吃完這頓飯，次日大家就要各自回老家過(guò)大年了。席間觥籌交錯(cuò)，很是快活。

“炸雞怎么有股怪味！？”一位王姓員工一聲驚叫，兩眼瞪得大大的，木呆呆地望著手上的炸雞。“我吃到雞大便了！”王先生頓時(shí)覺(jué)得一陣惡心，趕緊跑到衛(wèi)生間“哇哇”狂吐不止。大伙兒簡(jiǎn)直不敢相信眼前發(fā)生的事實(shí)。夏老板把炸雞掰開，從里面散發(fā)出一股令人作嘔的臭味。雞腸、雞肺半生不熟，還帶著血腥味。一大截呈深綠色的雞大便從雞腰處直到雞肛門。

新年伊始就吃到大便，讓大伙兒都沒(méi)了胃口不說(shuō)，個(gè)個(gè)都覺(jué)得實(shí)在太惡心了。“在我們老家，開年就遇到這種事情是很不吉利的，一年里都是倒霉運(yùn)！”王先生怒不可遏，請(qǐng)大伙兒幫他一塊去超市“理論理論”。

超市：你們可以投訴

據(jù)夏老板說(shuō)，他當(dāng)即帶著員工來(lái)到位于臨平的沃爾瑪超市討說(shuō)法，一位值班經(jīng)理聽(tīng)完夏老板的陳述之后，又查看了帶有雞大便的炸雞后，要求夏老板把雞留下。夏老板當(dāng)然不會(huì)犯傻，堅(jiān)持“先妥善解決問(wèn)題之后，再把炸雞交給超市”。超市值班經(jīng)理詢問(wèn)夏老板一方有什么要求，吃到雞大便的王先生捂著肚子，有氣無(wú)力地說(shuō)：“這只雞造成我們公司這么多人不歡而散，心情也十分郁悶。給我們精神上和肉體上造成了很大的傷害。你們要承擔(dān)由此造成的一切后果，我們要超市承擔(dān)身體檢查費(fèi)和精神損失費(fèi)。”話剛說(shuō)到這里，超市一名姓楊的工作人員走過(guò)來(lái)，指著夏老板一伙兒兇狠地說(shuō)：“你們休想！”值班經(jīng)理也在一旁說(shuō)道：“你們可以向有關(guān)部門投訴！”

為此，雙方僵持不下，直到晚上九點(diǎn)多鐘，夏老板才帶著炸雞回了家。

炸雞員工：是我們工作失誤

昨日上午，記者來(lái)到沃爾瑪超市臨平店的烤雞專柜。聽(tīng)說(shuō)有只炸雞內(nèi)臟沒(méi)有清理，而且還有人吃到了雞大便，烤雞專柜的員工一個(gè)個(gè)都“哈哈”大笑。一位女員工說(shuō)：“雞是冰凍的，我們第一關(guān)是把雞放在水里解凍。這只雞很有可能是沉在最底下，我們?cè)谇謇韮?nèi)臟時(shí)給遺漏了，直接抹上面粉就放進(jìn)油鍋里炸了。”

隨后，記者又來(lái)到總服務(wù)臺(tái)，向服務(wù)員說(shuō)明情況，請(qǐng)超市負(fù)責(zé)人出來(lái)解決問(wèn)題。服務(wù)員聯(lián)系值班經(jīng)理后說(shuō)：“領(lǐng)導(dǎo)馬上過(guò)來(lái)處理問(wèn)題，請(qǐng)稍等。”可是，記者在服務(wù)臺(tái)足足等了半個(gè)多小時(shí)，值班經(jīng)理才露面。值班經(jīng)理把記者和夏老板帶到超市一位占副總辦公室里，占副總得知情況后，向夏老板一群人的遭遇表示了歉意，他希望夏老板能夠諒解，并答應(yīng)給予退貨和以一賠十的處理。對(duì)此處理結(jié)果夏老板并不滿意。他說(shuō)：“我也不要你們超市賠償了，我出500元，請(qǐng)你讓賣炸雞的老板把這只雞給吃下去，我們就既往不咎了。”占副總回答道：“如果我看到炸雞里面有雞大便，我是不會(huì)去吃它的。”

由于雙方就賠償問(wèn)題數(shù)額相差懸殊，無(wú)法談攏，第二次談判以失敗而告終。

律師：超市應(yīng)當(dāng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的后果

對(duì)此，浙江德名律師事務(wù)所駱寶龍、張莉蘭律師說(shuō)，從法律的角度來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利，所以消費(fèi)者可向工商部門、質(zhì)監(jiān)部門、食品藥品監(jiān)督管理部門、衛(wèi)生行政部門反映問(wèn)題，讓有關(guān)部門對(duì)同批次產(chǎn)品進(jìn)行抽查，一旦發(fā)現(xiàn)不合格，應(yīng)召回問(wèn)題商品，并對(duì)該商家進(jìn)行行政處罰。消費(fèi)者也可直接找銷售炸雞的商家，要求商家退貨、賠禮道歉，并賠償因食用該炸雞引起身體不適的醫(yī)藥費(fèi)、誤工費(fèi)等。如商家不予配合的，消費(fèi)者也可以通過(guò)法律手段維護(hù)自己的權(quán)益。

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