2010年，維權(quán)網(wǎng)維權(quán)中心接到消費(fèi)者對于長安福特的投訴量始終高居不下，眾多消費(fèi)者對�？怂蛊�車的質(zhì)量提出質(zhì)疑，綜合統(tǒng)計(jì)消費(fèi)者的維權(quán)請求信息內(nèi)容發(fā)現(xiàn)，投訴焦點(diǎn)匯集在�？怂蛊�車熄火及變速箱異響等問題上。在2010年5月，長安福特宣布召回09款�？怂蛊�車后，消費(fèi)者普遍反映召回處理后，油耗飆升等問題。對此，長安福特未發(fā)布進(jìn)一步解決方案，而�？怂棺兯傧洚愴懙葐栴}也始終懸而未決。

　　2011年1月9日，維權(quán)網(wǎng)接到云南昆明消費(fèi)者李先生的維權(quán)請求，稱其于2010年9月在云南中博汽車銷售有限公司(以下簡稱“云南中博”)購買的2011款�？怂�1.8AT兩廂汽車，到目前為止僅行駛4個(gè)月，總計(jì)4500公里，卻已更換2次變速箱，現(xiàn)在變速箱再次出現(xiàn)問題，面臨第3次更換變速箱。李先生拒絕更換變速箱，要求長安福特退換車，遭拒。

　　新車4個(gè)月已更換2次變速箱

　　據(jù)李先生介紹，他于2010年9月在云南中博購買了一輛2011款�？怂�1.8AT兩廂汽車。在該車行駛3200公里左右時(shí)，李先生發(fā)現(xiàn)變速箱發(fā)生異響，并伴有打滑現(xiàn)象。隨后李先生立即聯(lián)系云南中博，工作人員對車輛進(jìn)行檢測后，提出了更換變速箱的解決方案，對此，李先生雖對新車變速箱就出現(xiàn)這樣的情況感到不快，但基于云南中博解決態(tài)度良好，便未提出異議。然而好景不長，更換變速箱后僅十余天，新變速箱便再次出現(xiàn)異響、打滑現(xiàn)象，李先生再次聯(lián)系到云南中博，店方再次提出更換變速箱的解決方案，此時(shí)，李先生對�？怂蛊�車的質(zhì)量產(chǎn)生了質(zhì)疑，“如此頻繁的更換變速箱，難道不是車輛本身的質(zhì)量問題?”李先生說。

　　隨后，李先生與長安福特的客服工作人員取得聯(lián)系，提出退換車要求，對方表示，李先生的情況廠方不能予以退換車，只能通過更換變速箱排除故障。無奈之下，李先生只得同意更換變速箱，并于云南中博協(xié)商，贈其2次免費(fèi)汽車保養(yǎng)。

　　面臨第3次更換變速箱 消費(fèi)者拒絕

　　李先生本以為此事就此告一段落，卻于2011年1月9日，再次發(fā)現(xiàn)汽車啟動異響，對此，云南中博第3次提出更換變速箱的解決方案，李先生果斷拒絕。“汽車行駛4個(gè)月就換3次變速箱，證明汽車本身的質(zhì)量存在問題，長安福特應(yīng)查明后給出一個(gè)能徹底解決問題的方案，而不是現(xiàn)在這樣一味的給我更換變速箱，現(xiàn)在在保期間更換變速箱是免費(fèi)的，一旦我的汽車超出保修期，這費(fèi)用就要我自己承擔(dān)，長安福特這種解決問題的態(tài)度我拒絕接受。”李先生氣憤的說。

　　為此，編輯多次撥打長安福特公共事務(wù)部的電話，均無人接聽，將消費(fèi)者投訴等相關(guān)信息傳真至長安福特客服。發(fā)稿前編輯接到長安福特方面回復(fù)，稱將盡快與消費(fèi)者聯(lián)系，積極處理此事。有關(guān)此事件進(jìn)展，本網(wǎng)將繼續(xù)關(guān)注。

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