被保險人蔣從學通過視頻發(fā)來的斷手照片

     如期交了的2年10140元保費以后的2009年5月，父親在工地做搬運工作的時候出現意外，2節(jié)手指被完全砸斷，痛苦萬分的父親被人送到最近的本地鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院包扎，打電話報告泰康人壽保險，原來信誓旦旦聲稱提供“萬能保障”的保險公司此時馬上變臉，公事公辦回復“按規(guī)定要治療好以后才能賠”，在咨詢縣醫(yī)院“手指接上至少要幾萬元”的答復后，由于家里實在拿不出錢，可憐的父親無奈只能強忍痛苦、流著眼淚、哽咽著叫人“把手指丟掉, 我不接了。。。。。。”

    事后父親向泰康人壽保險公司索賠，得到的結果竟然是“按照相關規(guī)定只能賠200元”！無比憤怒的父親雖然多次找泰康人壽保險公司理論，但文化不高，老實巴交的父親最后得到的所謂“保險賠付”卻依然還是200元，按父親的說法“連我花的車費、電話費都不夠”。。。。。

                          申請退險泰康變臉“只能退一半”

    對泰康人壽保險徹底失去信任、無比失望、無比憤怒卻又無計可施的老父親，此時怎么也不愿意繼續(xù)再每年交5070元保險費，并直接向泰康人壽保險提出“退保“要求。沒有想到的是，此時的泰康人壽保險公司完全換成了另外一副嘴臉：“退�？梢�，但按規(guī)定最多只能退一半”。

    老實巴交的父親徹底無語，回憶當時買保險時業(yè)務員信誓旦旦說的“萬一需要錢時隨時可以退保，比錢放銀行還好多了。。。。。。”，此時的父親直接感覺受到了欺騙！多次交涉后，泰康人壽保險始終只同意退回4900元！原來說服家人“買泰康人壽保險比錢放銀行還好”的父親欲哭無淚：1萬多元放泰康人壽保險公司2年了，不但沒有任何收入，現在連本錢竟然又變成了4900元！這哪里是“比錢放銀行還好啊”。。。。。 聯(lián)想起斷了2節(jié)手指只賠付200元的痛苦，父親更是憤怒不已，然后老實巴交的父親哪里是泰康人壽保險公司專業(yè)人員的對手，雖然多次交涉，最后的答復仍然是“最多只能退4900元”！

                     無奈“媒體求援”盼“公道”

    原來還怕家人知道，一直想悄悄自己處理退保的父親，萬般無奈才把實情告訴遠在杭州的大女兒（我本人），同樣對保險一無所知的我也感到很憤怒和無助，回想起叔叔曾經北京融資被騙6萬，后來通過湖南一家媒體追回的事情，于是打電話請教叔叔后，決定向媒體公開披露泰康人壽保險公司“賠付”和“退保”的真實情況！請求正義的媒體記者主持公道，幫助被欺騙的無辜農民追回損失，更以此提醒廣大消費者謹慎購買泰康人壽保險（當然錢多無所謂）。。。。。

    同時懇求作為家鄉(xiāng)人的泰康人壽保險公司董事長陳東升先生：您領導的國內知名保險公司，家鄉(xiāng)人在為你感到光榮的同時，懇請您公司以后在保戶遇到意外急需要您的賠付時，能不能以人為本，先行支援一部分應急錢，不要讓“無錢醫(yī)治丟掉手指”的悲劇再次發(fā)生！同時能夠加強您公司業(yè)務員的管理，不要利用消費者對保險知識的無知，隱瞞“中途退保只能退一半“的事實，您要知道您辜負的是廣大消費者對您公司的信任，如果您公司人員依然以為比別人聰明而可以千方百計少賠保費，可以理直氣壯對保戶說“退保只能退一半”！消費者以后對您公司恐怕也只能敬而遠之了.

記者調查：
     
      筆者收到當事人的相關材料以后，本著對泰康人壽保險公司負責，于1月11日特別致電湖北荊門市保險支公司（0724-2340010），該公司一個自稱專門負責保戶投訴的楊婷女士，在電話里熱情答復了筆者：“經過初步調查，投保人蔣俊俊是本人簽字確認買的保險，至于業(yè)務員是否隱瞞了一些關鍵內容，還有待調查，但從法律角度講投保人已經成年，屬于自愿合法購買保險；而當事人蔣從學確實在2009年因為手指受傷賠付過，之所以只賠200元，是因為當事人醫(yī)療費總額只有1000多元，其他大部分當地合作醫(yī)療做了賠付，泰康人壽保險是按規(guī)定賠付的，是合理合法的。

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