民營(yíng)醫(yī)院的營(yíng)銷模式
既然背后存在這么多問(wèn)題，那國(guó)泰婦產(chǎn)醫(yī)院為何還能多年來(lái)平安無(wú)事，至今還能吸引許多病人去看�。�
“除了廣告，這跟醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)也有密切的關(guān)系。”一名衛(wèi)生系統(tǒng)人士認(rèn)為，現(xiàn)在，諸如國(guó)泰婦產(chǎn)醫(yī)院一樣，打著�？漆t(yī)院、專家團(tuán)隊(duì)等旗號(hào)的民營(yíng)醫(yī)院為數(shù)不少，甚至，他們已經(jīng)形成了某種固定的營(yíng)銷模式。
不久前，部分媒體記者與執(zhí)法部門(mén)到國(guó)泰婦產(chǎn)醫(yī)院聯(lián)合調(diào)查時(shí)，在國(guó)泰婦產(chǎn)醫(yī)院一名醫(yī)生的抽屜里找到了一份名為“醫(yī)生接診速成班”的材料。醫(yī)生如何速成、醫(yī)院如何開(kāi)發(fā)病人，在這份材料里體現(xiàn)無(wú)余。
材料中直言：“最終目的：既要為病人治好病，又要為公司、為自己創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。醫(yī)生的接診技巧是平衡病人滿意度和經(jīng)濟(jì)效益關(guān)系的方法。”其中將病人按照經(jīng)濟(jì)條件分為經(jīng)濟(jì)條件好、中、差三類，對(duì)待不同病人，要用不同方法。
記者在互聯(lián)網(wǎng)對(duì)這份材料進(jìn)行搜索，發(fā)現(xiàn)有不少論壇、網(wǎng)站都有相同或類似的文章。“把醫(yī)院當(dāng)成牟利工具，這不僅是國(guó)泰婦產(chǎn)醫(yī)院暴露出的問(wèn)題，也是存在于整個(gè)民營(yíng)醫(yī)療行業(yè)的隱患。”一名衛(wèi)生系統(tǒng)人士認(rèn)為，如何形成有效監(jiān)管，相關(guān)部門(mén)應(yīng)深刻反思。
截至發(fā)稿時(shí)，記者了解到，不久前，廈門(mén)當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門(mén)已經(jīng)對(duì)國(guó)泰婦產(chǎn)醫(yī)院進(jìn)行立案調(diào)查，目前，此案正在進(jìn)一步調(diào)查處理中。
1月11日夜間，國(guó)泰婦產(chǎn)醫(yī)院院長(zhǎng)張超英在電話中對(duì)記者表示：“這個(gè)是由衛(wèi)生和監(jiān)督部門(mén)，還有物價(jià)，相關(guān)部門(mén)來(lái)指導(dǎo)我們的……作為患者，如果有舉報(bào)、有投訴，廈門(mén)市衛(wèi)生局有專門(mén)的投訴熱線，我們都會(huì)及時(shí)處理；如果是物價(jià)有問(wèn)題的話，不好意思，我們是營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)。”
“權(quán)威團(tuán)隊(duì)”子虛烏有
記者進(jìn)行調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，國(guó)泰婦產(chǎn)醫(yī)院對(duì)外宣稱的優(yōu)秀醫(yī)生隊(duì)伍子虛烏有。 在網(wǎng)站的醫(yī)生介紹中，國(guó)泰婦產(chǎn)醫(yī)院推薦了6名該院的專家，個(gè)個(gè)都號(hào)稱是主任，都有豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)、科研成果。在衛(wèi)生系統(tǒng)的醫(yī)師聯(lián)網(wǎng)考核管理平臺(tái)，記者對(duì)這6名醫(yī)生的真實(shí)學(xué)歷、從醫(yī)資格、經(jīng)歷進(jìn)行比對(duì)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，沒(méi)有一名是真正的婦科主任醫(yī)師，也沒(méi)有一人是所謂的專家。
醫(yī)生介紹中第一名醫(yī)生為陳仲筠，網(wǎng)站介紹顯示，她的職稱為婦科主任、教授，“在宮頸糜爛及宮頸早期腫瘤的診療，獲得武漢市自然科學(xué)優(yōu)秀論文三等獎(jiǎng)，擅長(zhǎng)診療婦科各種炎癥、不孕癥、月經(jīng)不調(diào)、人流等。尤其是對(duì)宮頸疾病診治有著獨(dú)特的見(jiàn)解及豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)。”
而實(shí)際上，陳仲筠不僅存在2006年12月5日在溫州協(xié)和醫(yī)院登記、2006年12月6日即在廈門(mén)國(guó)泰婦科醫(yī)院登記的多點(diǎn)執(zhí)業(yè)的不規(guī)范行為，她本人也只是湖北黃岡衛(wèi)校畢業(yè)，中專學(xué)歷，現(xiàn)在職稱為主治醫(yī)師(醫(yī)師系統(tǒng)中的中級(jí)職稱，醫(yī)師系統(tǒng)的職稱排序自低向高為：醫(yī)士—住院醫(yī)師—主治醫(yī)師—副主任醫(yī)師—主任醫(yī)師)，根本不是主任、教授。前文中李敏的治療就是陳仲筠的“杰作”。
第二名醫(yī)生為王某，網(wǎng)站介紹其為“婦科主任，畢業(yè)于河南中西科學(xué)院，于2004年被評(píng)為廈門(mén)市紅十字會(huì)會(huì)員，從事婦產(chǎn)科工作20余年，發(fā)表論文數(shù)篇，積累了豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，尤其是對(duì)女性不孕、孕期合并癥、子宮肌瘤、宮頸糜爛有獨(dú)到的見(jiàn)解與治療……”
而實(shí)際上，王某直到2004年才考取助理醫(yī)師資格(助理醫(yī)師不能單獨(dú)執(zhí)業(yè))，2006年才考取醫(yī)師資格。即使從取得助理醫(yī)師資格時(shí)算起，王某也只有6年婦科工作經(jīng)驗(yàn)。而且，她畢業(yè)于河南省職工醫(yī)學(xué)院預(yù)防醫(yī)學(xué)專業(yè)。王某也只有主治醫(yī)師職稱，非主任醫(yī)師。
第三名李某的網(wǎng)站介紹為“婦科主任，畢業(yè)于河北省醫(yī)學(xué)院，臨床工作二十余年，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)婦產(chǎn)科微創(chuàng)手術(shù)，對(duì)婦科常見(jiàn)病、多發(fā)病有獨(dú)到的見(jiàn)解……”李某的醫(yī)師資格信息從醫(yī)師聯(lián)網(wǎng)考核管理平臺(tái)中根本找不到。
第四名侯某的網(wǎng)站介紹為“婦科主任，原上海圣璐伽婦科醫(yī)院學(xué)科帶頭人，從事婦產(chǎn)科臨床工作10多年，曾在上海及北京進(jìn)修多年，作為年富力強(qiáng)、富有潛力的中青年專家……”
實(shí)際上，自從2000年獲得助理醫(yī)師資格以后，侯某一直沒(méi)考過(guò)醫(yī)師資格考試，到現(xiàn)在仍是助理醫(yī)師，連獨(dú)立執(zhí)業(yè)的資格都沒(méi)有。
第五名鄭某的網(wǎng)站介紹為“婦科主任，從事婦科臨床工作近10年，經(jīng)驗(yàn)豐富……擅長(zhǎng)微管微創(chuàng)無(wú)痛人流，被評(píng)為人流萬(wàn)例手術(shù)無(wú)事故的專家之一。”
其實(shí)，鄭某2004年取得助理醫(yī)師資格，2009年10月才取得醫(yī)師執(zhí)業(yè)資格，單獨(dú)執(zhí)業(yè)只有1年多時(shí)間，加上助理醫(yī)師期也就6年。至于稱她擅長(zhǎng)無(wú)痛人流，當(dāng)時(shí)也是無(wú)中生有：鄭某2010年12月才拿到計(jì)劃生育技術(shù)許可，只有此時(shí)開(kāi)始，她才能合法地進(jìn)行人流手術(shù)。
第六名王某的網(wǎng)站介紹為“婦科主任，從事臨床婦產(chǎn)科工作十余年，曾在省市級(jí)三甲醫(yī)院進(jìn)修，對(duì)婦科常見(jiàn)疾病和疑難病有著非常豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)……”實(shí)際上，王某現(xiàn)在的職稱僅為住院醫(yī)師，是畢業(yè)于湖北襄樊市衛(wèi)生學(xué)校的中專生，原來(lái)在某縣計(jì)生服務(wù)站工作。
第七名張某的網(wǎng)站介紹為“急診科主任，畢業(yè)于同濟(jì)醫(yī)科大學(xué)，從事外科醫(yī)療工作30多年，現(xiàn)任國(guó)泰婦科醫(yī)院急診科主任……”
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