在生活節(jié)奏不斷加快的今天，簡單、省事成為人們選擇商品的重要指標(biāo)，選擇手機(jī)也是如此。如果一部品牌手機(jī)宣稱能待機(jī)450個(gè)小時(shí)，同時(shí)功能齊全、價(jià)格適中，相信大多數(shù)人會動(dòng)心，而多普達(dá)F3188正是這樣一臺手機(jī)。

　　對于多普達(dá)F3188是不是真正的“待機(jī)王”，相信用戶更有發(fā)言權(quán)。近期，315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)（www.315ts.net）接到不少投訴人反映，稱多普達(dá)F3188和T5399兩款手機(jī)的待機(jī)時(shí)間與廣告宣稱出入巨大，“待機(jī)王”甚至都不及普通手機(jī)。

　　手機(jī)電池不經(jīng)用 超長待機(jī)不現(xiàn)實(shí)

　　上海的丁先生向315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)反映，他2010年11月份購買了兩部多普達(dá)F3188。當(dāng)時(shí)買這款機(jī)主要是看重該機(jī)為智能手機(jī)，且待機(jī)時(shí)間超長，價(jià)格也適中，丁先生最終購買了兩部F3188手機(jī)。

　　原以為這款超長待機(jī)的新手機(jī)可以給自己減少很多麻煩，但丁先生使用后卻發(fā)現(xiàn)，該手機(jī)并沒有像宣傳中的那般“完美”。如，其宣稱原裝電池可待機(jī)450個(gè)小時(shí)，但丁先生實(shí)測了一下，就算不打電話、不發(fā)短信，也只能用24小時(shí)。從450個(gè)小時(shí)“縮水”到24小時(shí)，足足相差了18.75倍，這樣的結(jié)果令他詫異之余，更讓他氣憤。


　　浙江的杜先生也有著同樣的煩惱。杜先生在315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)投訴時(shí)稱：他家人使用的多普達(dá)T5399手機(jī)也存在待機(jī)時(shí)間短的問題。

　　315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)（www.315ts.net）致電杜先生的家人張女士時(shí)，她告訴315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)：多普達(dá)T5399廣告中宣稱待機(jī)時(shí)間長達(dá)200個(gè)小時(shí)，但自從使用后，往往不到24小時(shí)手機(jī)就沒電了，并且自己還是正常使用的，每天通話時(shí)間不會超過一個(gè)小時(shí)。

　　張女士此前致電多普達(dá)售后反映情況，對方給出的答復(fù)為“百分之九十的手機(jī)都達(dá)不到廣告中的效果”、“這很正常”，同時(shí)多普達(dá)售后還聲稱銷售前，賣家都會和客戶作出說明，在實(shí)際使用的過程中確實(shí)會出現(xiàn)這種電池只能用一天的情況。

　　對于這樣的答復(fù)，張女士并不能接受，“電池只能用一天，企業(yè)為什么宣傳能用200個(gè)小時(shí)？”張女士憤憤不平的說。

　　因反映的問題多普達(dá)一直沒有給出合理的解釋和解決方案，張女士多次向315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)投訴，希望多普達(dá)能真正重視，但至截稿時(shí)止，張女士一直未得到滿意的答復(fù)。

　　多普達(dá)表示，對于張女士反映的手機(jī)待機(jī)短問題，因?yàn)檎f明書上標(biāo)注的待機(jī)時(shí)間是實(shí)驗(yàn)室測試的結(jié)果，實(shí)際使用中是達(dá)不到的，如果客戶有異議，可以到當(dāng)?shù)氐馁|(zhì)監(jiān)部門進(jìn)行第三方鑒定。

　　多普達(dá)：實(shí)驗(yàn)室測試數(shù)據(jù)與實(shí)際使用會有差異

　　就用戶反映的T5399和F3188待機(jī)時(shí)間偏短問題，315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)多次向多普達(dá)售后反映，037#客服稱：多普達(dá)手機(jī)說明書上標(biāo)注的待機(jī)時(shí)間為實(shí)驗(yàn)室測出來的數(shù)據(jù)，通常是在不接打電話、不頻繁開關(guān)機(jī)、不使用手機(jī)上網(wǎng)、不插SIM卡等條件下測出來的，用戶在使用時(shí)會與這一數(shù)據(jù)有差距，出現(xiàn)待機(jī)時(shí)間減少是正常的。如果用戶認(rèn)為手機(jī)存在質(zhì)量問題，可以將其送到多普達(dá)售后部門進(jìn)行檢測。

　　除此之外，315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)也了解到，這兩部手機(jī)還存在其它問題，如：F3188在下載軟件后不能正常安裝，手機(jī)易死機(jī)，另外還經(jīng)常自動(dòng)重啟等。而T5399問題似乎更多：來電聲音小、觸摸屏靈敏度低、內(nèi)存卡不能使用、信號不穩(wěn)定以及易死機(jī)等。

　　對于這些問題，多普達(dá)客服只是解釋400熱線目前還未接到類似情況，因此無法對此作出解釋。

　　手機(jī)待機(jī)時(shí)間短、電池不耐用讓人煩惱，315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)建議廣大用戶：一、在購買手機(jī)前，絕對不要輕信廠商所謂的450小時(shí)超長待機(jī)之類的宣傳，因?yàn)檫@類數(shù)據(jù)其實(shí)是在理想狀態(tài)下的數(shù)據(jù)，實(shí)際使用時(shí)是絕對達(dá)不到的。二、如查購買的是一些較新、較突出功能的手機(jī)，一定要讓銷售人員進(jìn)行現(xiàn)場演示，不要迷信廣告宣傳和銷售人員的說辭。

　　《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》明確規(guī)定：經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實(shí)信息，不得作引人誤解的虛假宣傳。經(jīng)營者對消費(fèi)者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問，應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)、明確的答復(fù)。315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)希望相關(guān)廠商不要再拿這樣的數(shù)據(jù)來忽悠用戶，因?yàn)榫退愫鲇朴脩糍徺I了，一旦使用中大大縮水，只會是砸了自己在用戶心目中的品牌形象。

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