“交18800元就能成為大眼豬區(qū)域經(jīng)銷商,不但按折扣價(jià)送5萬(wàn)元的衣服,而且今后進(jìn)貨時(shí)返還這筆錢。”鄭州姬昌世家服飾有限公司人員打出的招商宣傳,吸引了不少懷揣創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想的人。
但很快有人發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁:拿到的5萬(wàn)元衣服都是過(guò)季產(chǎn)品,并且按照的是吊牌價(jià)而不是折扣價(jià),而當(dāng)初承諾的區(qū)域保護(hù)等也未如實(shí)兌現(xiàn)。
專家提醒說(shuō),電視、網(wǎng)絡(luò)招商常吹得天花亂墜,加盟之前應(yīng)先從多種渠道打探虛實(shí),切勿輕信天花亂墜的口頭承諾,尤其要睜大眼睛看清合同具體條款。
投訴
展廳、倉(cāng)庫(kù)衣服兩個(gè)樣
害我吃了幾千元的“虧”
“再也不懷疑‘天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐’這句話了。”吃了幾千元的“虧”后,山東臨沂的盧女士說(shuō)。
今年10月,一心想著開(kāi)店創(chuàng)業(yè)的盧女士,看到姬昌世家在電視、網(wǎng)絡(luò)上打出的誘人招商宣傳后,就專程從山東趕來(lái)鄭州考察情況。
“業(yè)務(wù)經(jīng)理稱只要交18800元,就能按2~3折的折扣價(jià)拿到5萬(wàn)元的衣服,還說(shuō)交的錢不是加盟費(fèi),日后進(jìn)貨時(shí)將分批返還。而掛滿展廳的杰米熊、迷你屋、巴拉巴拉等品牌童裝,進(jìn)貨價(jià)一般不超過(guò)40塊錢,卻能以成倍價(jià)格賣出去。”盧女士回憶說(shuō)。
但等交過(guò)錢進(jìn)倉(cāng)庫(kù)選貨時(shí),盧女士傻眼了:“各種牌子的衣服是不少,但款式不新,碼號(hào)也不全,價(jià)格卻挺高,和展廳的完全不一樣,像是尾貨。”好不容易挑了一些款式,但等她在山東收貨時(shí),卻發(fā)現(xiàn)只有100多件衣服,大多數(shù)碼號(hào)都比自己想要的大,“衣服老土得連鄉(xiāng)下人都不愿穿。”
暗訪
不先給公司交錢甭想進(jìn)倉(cāng)庫(kù)看貨
不僅是盧女士,湖南、山東、重慶等省市的網(wǎng)友也在一些維權(quán)網(wǎng)站上發(fā)帖,自稱是姬昌世家“大眼豬”區(qū)域經(jīng)銷商,交錢后才發(fā)現(xiàn)上當(dāng)了。但姬昌世家卻在網(wǎng)上辯稱,這都是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的惡意攻擊,與事實(shí)不符。
“大眼豬”招商“騙人”到底是事實(shí)還是遭人詆毀?11月30日上午,河南商報(bào)記者以合作考察的名義到姬昌世家尋找答案。
一位姓汪的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)介紹說(shuō),姬昌世家供應(yīng)的衣服不是自己生產(chǎn),而是源自不同的童裝生產(chǎn)廠家,基本上都是應(yīng)季或半應(yīng)季的產(chǎn)品,循環(huán)往復(fù)地涉及1000多個(gè)品牌,給區(qū)域經(jīng)銷商的價(jià)格低至0.5~1折,其采購(gòu)價(jià)比這個(gè)還低。
“我們的模式和國(guó)美電器相似,取得的利潤(rùn)很薄,薄利多銷,比如一款衣服一拿就是10萬(wàn)件,而專賣店一年才賣多少件?”汪總解釋說(shuō),因此,品牌童裝雖有專賣店,但也會(huì)低價(jià)供貨給姬昌世家。
當(dāng)被問(wèn)及按什么價(jià)格送5萬(wàn)元的衣服時(shí),后被汪總安排接待記者的業(yè)務(wù)經(jīng)理劉盼再三強(qiáng)調(diào)說(shuō):“按照2~3折的折扣價(jià),最多也就是幾十塊錢,此后進(jìn)貨均按0.5~1折。”
在姬昌世家一個(gè)不到40平方米的展廳內(nèi),匯集了多個(gè)品牌的童裝、童鞋甚至毛絨玩具等。多數(shù)產(chǎn)品保留了原生產(chǎn)廠家的吊牌,但價(jià)格標(biāo)簽及出貨條形碼均被剪掉或被覆蓋,有些則直接換成了“大眼豬”的吊牌。標(biāo)有價(jià)格的產(chǎn)品都對(duì)應(yīng)兩個(gè)價(jià)位:吊牌價(jià)和折扣價(jià),前者從幾十元到兩三百元不等,后者大多在60元以下。
“這些衣服都是廠家直銷的新款,在倉(cāng)庫(kù)都可以拿到,剪掉或換掉原廠家吊牌是為了和專賣店產(chǎn)品區(qū)分開(kāi)來(lái),同時(shí)也方便公司統(tǒng)一管理。”劉盼解釋說(shuō),吊牌價(jià)就是衣服在專賣店的品牌價(jià),而折扣價(jià)則是給經(jīng)銷商的建議零售價(jià)。
但當(dāng)記者數(shù)次提出到倉(cāng)庫(kù)看貨時(shí),劉盼及其同事均予以拒絕,稱“別人都在工作,不太方便,只能站在門口看,只有交了錢才可以進(jìn)去選貨”。
至于招商宣傳上提到的區(qū)域保護(hù),劉盼則很肯定地告訴記者:“只要交18800元,就可以在縣城或市區(qū)某個(gè)區(qū)獨(dú)家經(jīng)營(yíng),授權(quán)給第二家前,公司會(huì)先征得你的同意。”
調(diào)查
吊牌價(jià)抬高近一倍招商宣傳與現(xiàn)實(shí)不符
“當(dāng)初也給過(guò)我這些承諾,要不然我也不可能交錢。”山東、重慶等多位大眼豬區(qū)域經(jīng)銷商說(shuō),他們后來(lái)才知道所謂的承諾只是“甜蜜的謊言”。
“倉(cāng)庫(kù)的衣服和展廳差別太大了,款式難看不說(shuō),包裝袋也很臟,甚至一些白衣服都發(fā)黃了,有些牌子壓根沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò),吊牌價(jià)也動(dòng)不動(dòng)二三百元。”重慶一位大眼豬區(qū)域經(jīng)銷商說(shuō),首批貨按的是價(jià)位較高的吊牌價(jià),并非當(dāng)初承諾的打折價(jià)。
所謂的吊牌價(jià),其實(shí)也存在“貓膩”。鄭州一位大眼豬區(qū)域經(jīng)銷商告訴河南商報(bào)記者,從姬昌世家進(jìn)的3條棵棵樹(shù)褲子,貨號(hào)是20711201的吊牌價(jià)和折扣價(jià)為257元、65元,而貨號(hào)是20741105和20741101的吊牌價(jià)和折扣價(jià)則分別為298元、75元和316元、79元。
但經(jīng)過(guò)棵棵樹(shù)經(jīng)五路專賣店的曹小姐查驗(yàn),這三款褲子都是2008年春季上市的產(chǎn)品,并且吊牌價(jià)與實(shí)際相差近一倍,“貨號(hào)為20711201的吊牌價(jià)實(shí)際只有149元,如今店里特價(jià)只賣40元,而另外兩款童裝的吊牌價(jià)分別為159元、169元,特價(jià)都是50元。”
“姬昌世家應(yīng)該是從生產(chǎn)廠家采購(gòu)的過(guò)季貨,但銷售時(shí)不能保留棵棵樹(shù)的商標(biāo)和吊牌,這是行規(guī),否則就會(huì)侵害我們公司的權(quán)益。”棵棵樹(shù)品牌擁有者——溫州市拜麗德少年服飾有限公司鄭州市場(chǎng)經(jīng)理張濤說(shuō),姬昌世家已經(jīng)答應(yīng)收回其區(qū)域經(jīng)銷商店內(nèi)的棵棵樹(shù)童裝。
迷你屋、杰米熊等品牌擁有企業(yè)的相關(guān)負(fù)責(zé)人也均表示,從來(lái)沒(méi)有向姬昌世家直接供過(guò)貨,“應(yīng)該是從其他渠道拿到的庫(kù)存,不可能有新款。”
河南商報(bào)記者還發(fā)現(xiàn),姬昌世家“集設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售于一體”的招商宣傳也名不副實(shí),其所謂的工業(yè)園中見(jiàn)不到生產(chǎn)、設(shè)計(jì)基地,而其在鄭州市工商局的注冊(cè)信息顯示:所屬行業(yè)為服裝批發(fā),經(jīng)營(yíng)范圍僅限于銷售。另外,業(yè)務(wù)經(jīng)理之前承諾的“區(qū)域保護(hù)”也并未兌現(xiàn):僅新密市市區(qū)以及鄭州市金水區(qū)至少就有2家大眼豬區(qū)域經(jīng)銷商。
說(shuō)法
靠特殊關(guān)系從廠家進(jìn)貨
換剪吊牌是為經(jīng)銷商減少麻煩
業(yè)務(wù)經(jīng)理為何會(huì)給客戶許諾?“大眼豬”的貨到底從哪里來(lái)?區(qū)域保護(hù)究竟是怎樣的“保護(hù)”法?12月1日下午,河南商報(bào)記者就這些問(wèn)題采訪了姬昌世家執(zhí)行總經(jīng)理江洪文。
“對(duì)于首次鋪的5萬(wàn)元貨,公司都要求業(yè)務(wù)經(jīng)理解釋說(shuō)是按吊牌價(jià),我相信99%以上的客戶在簽合同之前都清楚。如果確實(shí)存在承諾按折扣價(jià)的情況,也可能是個(gè)別業(yè)務(wù)員為了提高簽約量,多拿點(diǎn)提成,因此解釋時(shí)含糊其辭。”江洪文說(shuō)。
但江洪文堅(jiān)稱所有衣服都是品牌童裝生產(chǎn)廠家直接供貨,其中包括應(yīng)季、半應(yīng)季產(chǎn)品以及不足一年的庫(kù)存,“采購(gòu)時(shí)不一定都是直接聯(lián)系生產(chǎn)廠家,也可能借助和他們老總或銷售人員的特殊關(guān)系,而廠家對(duì)此并不知情,即使知道也不會(huì)告訴你。不信的話,你可以把衣服拿到專賣店對(duì)比一下,看看是不是原廠家生產(chǎn)的,如果有一件是假冒偽劣的產(chǎn)品,我愿意承擔(dān)法律責(zé)任。”
在江洪文看來(lái),姬昌世家剪掉或換掉衣服上的原吊牌,除了便于統(tǒng)一管理,實(shí)際上也是為其經(jīng)銷商減少麻煩,“如果一件衣服上同時(shí)出現(xiàn)兩個(gè)吊牌價(jià),賣家給消費(fèi)者解釋時(shí)會(huì)越說(shuō)越麻煩,但新噴的吊牌價(jià)與專賣店的品牌價(jià)基本一致,即使有些不太一樣,相差也不會(huì)超過(guò)10元錢。”
江洪文承認(rèn),招商宣傳確實(shí)有些夸大,部分信息與事實(shí)不符,比如姬昌世家并不從事童裝生產(chǎn)或設(shè)計(jì)。至于區(qū)域保護(hù)的承諾不能兌現(xiàn),他解釋說(shuō),公司界定的保護(hù)區(qū)域是方圓一公里范圍內(nèi),如果交的是18800元,業(yè)務(wù)經(jīng)理應(yīng)該不會(huì)承諾區(qū)域獨(dú)家經(jīng)銷,“在簽合同時(shí),我們主要看是否位于同一條街道,可能因?yàn)閮蓷l街道是平行的,確實(shí)會(huì)有兩家店相距不到500米,但只要客戶反映,我們就會(huì)協(xié)調(diào)處理。”
提醒
對(duì)待電視、網(wǎng)絡(luò)招商需謹(jǐn)慎
聽(tīng)完嘴巴咋說(shuō)更要看合同咋寫
盡管大眼豬區(qū)域經(jīng)銷商認(rèn)為姬昌世家忽悠了他們,但當(dāng)看到雙方簽訂的產(chǎn)品銷售合同后,河南大正律師事務(wù)所陳沼戎分析說(shuō):“合同內(nèi)容上也未出現(xiàn)法律法規(guī)的禁止性規(guī)定,盡管個(gè)別條款模糊不清,但實(shí)質(zhì)性的權(quán)力義務(wù)都已約定清楚,因此合法、有效。”
“如果姬昌世家的業(yè)務(wù)經(jīng)理在招商時(shí)確實(shí)許下了承諾,而這些承諾本身屬于欺騙性的信息,后期并未兌現(xiàn),卻讓一些客戶誤以為真,進(jìn)而與其簽約成為區(qū)域經(jīng)銷商,后者可以向司法機(jī)關(guān)提起訴訟,申請(qǐng)撤銷或變更合同。”陳沼戎解釋說(shuō)。
河南省商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)張慧玉認(rèn)為,既然是工商部門注冊(cè)且在商務(wù)部有備案的特許經(jīng)營(yíng)企業(yè),姬昌世家應(yīng)該按照特許經(jīng)營(yíng)的管理辦法,規(guī)范公司運(yùn)作以及員工行為,不應(yīng)該夸大宣傳或以虛假信息欺騙客戶。
“對(duì)待電視、網(wǎng)絡(luò)招商一定要謹(jǐn)慎,先要考察企業(yè)是否有注冊(cè)登記、產(chǎn)品三證是否齊全,還要睜大眼睛看看招商宣傳、口頭承諾等內(nèi)容是否有寫進(jìn)具體的合同條款。”張慧玉提醒說(shuō)。