液晶電視屏幕碎裂

　　凌先生說，今年6月他在國美電器長壽路店買了一臺標價29999元的60英寸夏普液晶電視機，由于商家促銷讓利，最后實際付款28999元。

最近，凌先生家人操作不慎，電視機屏幕碎裂了。眼看新買不久的液晶電視機受損，凌先生心里不舍，便撥打夏普電視維修熱線，為電視機做“保外維修”。

　　近日中午，一名夏普特約維修商戶的工作人員上門，檢查完畢告知需要更換一整塊顯示屏，報價31872元。面對這個“天價”，凌先生大呼不可思議，因為目前市面上同類型的電視機僅需28000元不到�？紤]再三，凌先生決定暫時不修，可工作人員要收取50元上門費。雙方產(chǎn)生矛盾，最后他同意支付上門費。“真是買得起修不起啊。”凌先生犯愁，問題究竟出在哪里呢？

　　編輯點評：“天價”維修在業(yè)內(nèi)并不少見，一些品牌的電器價格一路下滑，商家的利潤空間在縮小，于是希望在其他方面取得經(jīng)濟效益，維修這塊的水分就變大。一些品牌看準了消費者“棄之可惜”的心理，將維修、配件價格定得較高，而消費者很難核查報價是否合理，因此出現(xiàn)“修比買貴”的情況也就不足為奇了。

　　根據(jù)我國《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》：　

　　1、整機和主要部件如果在三包有效期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題應(yīng)由修理者免費修理。修理者應(yīng)保證維修后產(chǎn)品能正常工作30日以上。承諾上門服務(wù)。主要部件更換后有效期應(yīng)從更換之日從新記起。

　　2、購買7日內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，顧客可以選擇退貨，換貨或者維修。

　　3、購買8－15日出現(xiàn)質(zhì)量問題，顧客可以選擇換貨或者維修。

　　4、在三包有效期內(nèi)如果性能故障經(jīng)兩次修理都不能正常使用的，憑維修記錄可以免費更換產(chǎn)品。

　　5、在三包有效期內(nèi)顧客所購買產(chǎn)品符合換貨條件的顧客不愿意換貨而要求退貨的，銷售者應(yīng)在剪除折舊費后退貨。

　　雖然我國有明確的電視機三包規(guī)定，但是液晶電視卻遲遲未能列入三包范圍之內(nèi)，因此一旦超過一年的保修期，電視機出現(xiàn)任何問題，只能憑品牌廠商的良心，如果是那些說一套做一套的黑心廠商，那么就只能是消費者自己買單�，F(xiàn)在似乎很多電視機廠家都意識到了這一點，在保修年限問題上都逐步向顯象管電視機靠攏。進口品牌中夏普（SHARP）承諾整機一年、大件三年保修，奧麗維亞（OLEVIA）提出了整機三年包修；國產(chǎn)品牌海信最近也將保修一年的規(guī)定改為保修三年。

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