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第一次精修片 消費(fèi)者供圖
返工后的精修片 消費(fèi)者供圖
品牌觀察網(wǎng)訊：拍婚紗照本是一件令新人感到幸福甜蜜的事，北京的消費(fèi)者馬女士卻為之犯起了難。“他們所謂的精修片竟然連穿幫鏡頭都存在的，地面的油漬、過往的行人、往來的汽車、攝影師助理的手…”2010年12月9日，維權(quán)網(wǎng)接到北京馬女士的維權(quán)請求，稱其在北京市西城區(qū)的米蘭春天婚紗攝影(以下簡稱“米蘭春天”)拍攝的婚紗照，從照片處理到工作人員處理該問題的態(tài)度都令她非常不滿意。
拍照前須一次性付款且無發(fā)票
2010年4月，消費(fèi)者馬女士在北京市西城區(qū)西四南大街的米蘭春天婚紗攝影定制了一套近9000元的婚紗照。其中包括兩本精裝相冊、一本內(nèi)含72張精修片的電子相冊。
“還沒拍照就要求一次性付款，并且始終未開具發(fā)票，當(dāng)時(shí)我也沒多想，現(xiàn)在才知道，付款后你就不是上帝了。”馬女士說。
精修片中紕漏多
據(jù)馬女士敘述，協(xié)議上寫的清清楚楚，電子相冊中的照片為精修片。然而，當(dāng)光盤到手后，令她非常詫異。“照片根本沒修過，我的雙眼皮貼、地面的油漬、停車場的汽車、過往的行人、其他正在照相中的新人、攝影助理的手等等都在照片中出現(xiàn)了，不要說是精修，就連最普通的處理都沒有。”馬女士氣憤地說。
馬女士立即與米蘭春天取得聯(lián)系，希望能討個(gè)說法。“當(dāng)時(shí)米蘭春天的工作人員態(tài)度很差，對我指出的錯(cuò)誤不屑一顧，還稱精修片就是這樣的，經(jīng)過一段時(shí)間的爭論，對方才答應(yīng)修改。”馬女士說。
返工30天后，馬女士拿到了修改后的照片。“人物與地面及景色之間都脫離了，很假，連人物的影子都修沒了，我認(rèn)為這是米蘭春天的工作人員在敷衍我們，總之照片中問題很多。”
米蘭春天的許諾成“空話”
據(jù)了解，馬女士當(dāng)初拍海邊外景的時(shí)候天氣情況為：陰天、有霧，當(dāng)時(shí)馬女士還問過米蘭的工作人員，這樣的天氣會(huì)不會(huì)影響拍照的效果，如果有影響她可以改天再拍照。工作人員向馬女士許諾說后期制作會(huì)消除天氣帶來的影響。然而，拿到照片之后，馬女士表示：“照片的光感效果很不好，海邊的照片根本看不出有海，與樣片以及承諾的效果差距很大。”之后，馬女士與米蘭春天的工作人員溝通海景照片的問題時(shí)，對方卻說這不在修片范圍內(nèi)。
米蘭春天暫未作出解釋
馬女士表示，為了修改照片等事宜，她前后奔波多次，花費(fèi)在該婚紗店上的時(shí)間根本無法計(jì)量。第二次修改好通知馬女士去取時(shí)，馬女士提出能否用該店內(nèi)的電腦瀏覽返工后的照片，若再有問題，便可直接留在店內(nèi)，避免回家看過以后發(fā)現(xiàn)問題再送回來了。原本是情理之中的提議，卻被該店工作人員以“修片部的工作人員下班了，打不開電腦”為由拒絕了。對此，馬女士表示很無奈。
“付款后就不是上帝了，自始至終，該店未有任何工作人員為此事給我?guī)淼牟槐惚硎厩敢狻?rdquo;
編輯遂與米蘭春天聯(lián)系，詢問此事，對方未對此事做出任何解釋，僅表示會(huì)盡快聯(lián)系消費(fèi)者解決問題。
截至編輯發(fā)稿前，此事仍在進(jìn)一步處理之中，本網(wǎng)將繼續(xù)關(guān)注其進(jìn)展。
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