東南快報(bào)訊(記者 陳穎旭 見習(xí)記者 陳錦娜 實(shí)習(xí)生 山千賀/文 記者 林風(fēng)/圖)本報(bào)近日連續(xù)推出的福州婚紗影樓內(nèi)幕調(diào)查報(bào)道,引起讀者廣泛關(guān)注。昨日,兩位準(zhǔn)新人反映:米蘭春天婚紗攝影流行館(珍榮店)二次消費(fèi)的費(fèi)用都快趕上套餐原價(jià)。 準(zhǔn)新人稱影樓在拍攝的過程中坐地起價(jià),指責(zé)該行為是“變相勒索”。但影樓負(fù)責(zé)人卻稱,他們的收費(fèi)是合理的,套餐之外的費(fèi)用都是消費(fèi)者自愿消費(fèi)的。 準(zhǔn)新人 3999元的套餐 底片要加2300元買回 據(jù)準(zhǔn)新人陳小姐介紹,她預(yù)訂的是2999元的套餐,但從拍攝當(dāng)天開始,套餐之外的收費(fèi)就接踵而來。原本說好免費(fèi)化妝,化妝師卻極力給她推薦安瓶套裝,并稱不用的話就沒法化妝,陳小姐只好加了580元買下。到了選底片的時(shí)候,影樓工作人員又告訴她,原本約定好的36張底片沒法做兩本相冊,即使做成了也不好看,陳小姐咬咬牙,又追加510元多買了17張底片。 陳小姐無奈地說,前期她已花了4000多元,而接下來的環(huán)節(jié)還要收費(fèi),比如結(jié)婚當(dāng)天化妝的安瓶套裝費(fèi),兩件禮服的干洗費(fèi),以及化妝師的紅包等。她和男朋友商量后,決定拿回照片就放棄之后的環(huán)節(jié)。 陳小姐向影樓索要發(fā)票時(shí),影樓負(fù)責(zé)人稱,每一筆消費(fèi)單據(jù)都會開發(fā)票,但要在最后取照片時(shí)才會交給消費(fèi)者。 陳小姐看到發(fā)票時(shí),卻很驚訝:“我14日才來化妝,你們12日就開好了我額外消費(fèi)的發(fā)票?”她懷疑,影樓是剛才匆忙間臨時(shí)填寫發(fā)票才出現(xiàn)這種錯誤。對此,影樓負(fù)責(zé)人則稱,工作人看錯了日期,才會導(dǎo)致填寫錯誤。 前來取照片的林小姐聽完陳小姐的遭遇后,激動地說,“我更冤,原本預(yù)定3999元的婚紗套餐,現(xiàn)在一共花了7000多元。” 林小姐說,化妝師不僅給她推薦了580元的安瓶套裝,還給她男朋友推薦了兩瓶各80元的安瓶。“選底片的時(shí)候更夸張,拿著照片‘變相勒索’!”林小姐說,影樓稱要底片必須花錢購買,她當(dāng)時(shí)想找部門投訴,但婚期在即,根本沒有時(shí)間去維權(quán),她和影樓討價(jià)還價(jià),最終加2300元才買回所有的底片。回家一算,原本3999元的婚紗套餐一共花了7139元才搞定。 影樓方面 合同約定送多少張底片 其余的要收費(fèi) 對于消費(fèi)者的指責(zé),米蘭春天婚紗攝影流行館的負(fù)責(zé)人陳經(jīng)理稱,消費(fèi)者都是成年人,是自愿消費(fèi),影樓也有規(guī)定,不能強(qiáng)迫消費(fèi)者二次消費(fèi)。為避免化妝師強(qiáng)推安瓶,他們刻意在墻壁上懸掛了一份提示提醒消費(fèi)者,“如果有化妝師敢像消費(fèi)者所說的這樣強(qiáng)推,我立馬就開除他。” 對于底片收費(fèi)的疑問,陳經(jīng)理說,影樓和消費(fèi)者簽訂合同時(shí)就會備注可以送多少張入冊,其余的則要收費(fèi)。 如果你在婚紗影樓有相同的遭遇,可撥打本報(bào)熱線:0591-87806110 或登錄本報(bào)微博 http://t.sina.com.cn/dnkb 反映,也可加入本報(bào)的企業(yè)QQ:800009110訴說你的遭遇。
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