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帥康燃?xì)庠蠲姘逋蝗徽?售后服務(wù)滯后引質(zhì)疑
http://ssvihum.com 2010-12-14 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

  品牌觀察網(wǎng)訊:前日,武昌東亭居民李女士在家燉蘿卜時(shí),燃?xì)庠蠲姘逋蝗徽,濺飛的碎片割傷手指,李女士立即聯(lián)系灶具售后部門(mén),但得到的回復(fù)卻是:再等兩天才有人上門(mén)。

  記者看到,該燃?xì)庠钭蟀脒叺奶沾擅姘逡淹耆屏,裂開(kāi)幾道一指寬的裂縫(如圖),而李女士的手指雖包扎了創(chuàng)可貼,仍有血跡滲出。李女士介紹,事發(fā)后,她連忙撥打廠家武漢帥康煤氣灶的售后服務(wù)熱線,但接線人員稱(chēng),需兩個(gè)工作日后才有人上門(mén)維修。“商家不是承諾24小時(shí)內(nèi)作出回應(yīng)嗎?”李女士對(duì)此感到十分驚訝。隨后,記者聯(lián)系到武漢帥康燃?xì)庠畹氖酆笾鞴茳S先生。對(duì)方解釋?zhuān)蛴惺略谏,一下子趕不過(guò)來(lái)。

  當(dāng)晚,其售后人員上門(mén)道歉,帶走了炸裂的燃?xì)庠蠲姘,并表示將協(xié)商解決此事。

  目前,燃?xì)庠蠲姘逭言蛉栽诓檎抑?/p>

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