當(dāng)當(dāng)網(wǎng)欲成圖書市場(chǎng)壟斷大鱷
品牌觀察網(wǎng)訊：最近張曉和小貝都被當(dāng)當(dāng)網(wǎng)搞的焦頭爛額。張曉是終于將自己墊錢為公司的新書在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)買榜的6000元錢報(bào)銷了，自己的辛苦錢裝進(jìn)了錢包才算踏實(shí)。
小貝則是剛跳到一家新的電子商務(wù)網(wǎng)站負(fù)責(zé)圖書采購(gòu)業(yè)務(wù)，可是剛上沒多久就受到了當(dāng)當(dāng)網(wǎng)聯(lián)合全國(guó)的供應(yīng)商的抵制。這著實(shí)讓他頭疼，因?yàn)檫@一幕似曾相識(shí)——當(dāng)年，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)與卓越的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)中，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)使用的也是這一招。
簽訂霸王條款強(qiáng)制圖書經(jīng)銷商不得供貨給其他書城，以壟斷的方式打擊同行競(jìng)爭(zhēng)；人為炒作，誘使經(jīng)銷商購(gòu)買圖書排行榜，用虛假的榜單來(lái)欺騙讀者，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，正在用買榜炒作的方式，演繹一個(gè)圖書行業(yè)的壟斷式競(jìng)爭(zhēng)。
買榜內(nèi)幕：用金錢托起的暢銷謊言
從2008年畢業(yè)進(jìn)了圖書這個(gè)圈子，只要是公司有潛力的新書，負(fù)責(zé)宣傳的張曉都要為買榜的這事忙活一陣子，而買榜是在2008年之前就開始買了。“買榜真的很辛苦。一個(gè)帳號(hào)一天買書超過13單，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的系統(tǒng)就會(huì)給你按一張訂單算，一張訂單如果超過4本，系統(tǒng)也會(huì)按一本書來(lái)計(jì)算。”張曉經(jīng)常跟朋友叫苦不迭，“我以前的公司還將買榜的成績(jī)納入我們的業(yè)績(jī)考核。”
圖書暢銷榜、五星圖書榜、圖書飆升榜、新書熱買榜……還真是玲瑯滿目呢，“不是我們要買榜，光看看這些榜你就知道當(dāng)當(dāng)網(wǎng)多會(huì)賺錢啦。”張曉說， “當(dāng)當(dāng)有一個(gè)五星書榜，要上這個(gè)榜的書除了銷量過硬之外，還需要在一個(gè)月之內(nèi)有1000條好評(píng)，而且買書的帳號(hào)不能重復(fù)。這個(gè)榜一般都是我們買來(lái)的，光靠讀者點(diǎn)評(píng)是根本無(wú)法評(píng)上的。”所以很多圖書公司的營(yíng)銷人員手里都會(huì)有很多申請(qǐng)的帳號(hào)，這個(gè)買書的帳號(hào)其實(shí)就是一個(gè)郵箱，只要申請(qǐng)了不重復(fù)的郵箱就代表你可以以不同的身份，隨意你買多少書。
張曉告訴記者，他們公司一個(gè)月會(huì)出品10多本書，其中一兩本重點(diǎn)、有潛力成為暢銷品的書，公司就會(huì)考慮買榜。書發(fā)給當(dāng)當(dāng)都是5.5折，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是按7.5折售出，這樣當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的盈利是2成。她平常做一次發(fā)布會(huì)，一本書需要消耗人力費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)等將近一萬(wàn)元的營(yíng)銷費(fèi)用，而網(wǎng)上打榜則頂多需要3000元就可以了，而且買榜的錢很快就能被自然銷量給抵消，甚至開始賺錢。但傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式多數(shù)都是在紙媒等一些傳統(tǒng)的媒體上做一些宣傳，所以目標(biāo)受眾很單一，只能到達(dá)實(shí)體書店，很難波及到習(xí)慣了網(wǎng)上購(gòu)物和新生代的宅男宅女。
有時(shí)候出版社也會(huì)發(fā)動(dòng)一些有實(shí)力的作者，或發(fā)動(dòng)作者的親朋好友買榜，來(lái)抵扣稿費(fèi)。
調(diào)查中記者發(fā)現(xiàn)，很多出版公司和出版社并不看好這種營(yíng)銷方式：類似清華大學(xué)出版社、中國(guó)人民大學(xué)出版社……他們坦言這樣買榜單位賬目不好走。而且書拉來(lái)拉去的這也是一筆不小的開支。
“2008年之后就方便很多了，只要和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的采購(gòu)搞好關(guān)系，在買榜之前和采購(gòu)打好招呼，事先給當(dāng)當(dāng)網(wǎng)報(bào)上買榜書的數(shù)量和打榜時(shí)間，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的采購(gòu)再跟庫(kù)房打好招呼，那么這個(gè)時(shí)段所有買這本書的訂單都由出庫(kù)人員把門，而且只收訂單，不出貨。”一位在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的內(nèi)部員工向記者透露，“現(xiàn)在規(guī)范而簡(jiǎn)單。領(lǐng)導(dǎo)肯定也知道，只是睜一只眼閉一只眼，不要搞的太過分太明目張膽，能看出來(lái)就行啦。畢竟這是賺錢的事情。”
也有很多出版公司買榜之后新書的銷量并沒有得到明顯的提升。很多業(yè)內(nèi)人士都是知道買榜的作用就是在短期內(nèi)能起到一個(gè)虛假繁榮的假象。如果真是好書，后期的自然銷量會(huì)倍增而成為真正的暢銷書，一旦書的內(nèi)容低于人們預(yù)期，買榜也就成了賠本賺吆喝。
那么，出版商又為什么要購(gòu)買榜單呢？當(dāng)當(dāng)經(jīng)管部的采購(gòu)人員就曾在新書發(fā)布會(huì)上透露：很多民營(yíng)出版公司都曾表示要出重金為新書買榜一個(gè)月！為了均衡與各家出版社和圖書公司的合作關(guān)系，都被他斷然拒絕了。“我也可以讓一本新書一周內(nèi)拉升到前十名。”這就是暗示出版社和作者：只要出錢，沒有不暢銷的書。一位資深的出版策劃人無(wú)奈坦言：“謊言重復(fù)千遍也會(huì)成為真理，誰(shuí)掌握資本誰(shuí)就掌握暢銷書。”
壟斷式經(jīng)營(yíng)與惡意競(jìng)爭(zhēng)：當(dāng)當(dāng)是這樣強(qiáng)大
小貝從事圖書行業(yè)10多年了，但在小貝和他的同行的眼里， “網(wǎng)上書店興起并走向發(fā)展繁榮，作為普通的供應(yīng)商乃至渺小的消費(fèi)者的我們，卻只能眼看著、追隨著曾經(jīng)是我們一手支持起來(lái)的企業(yè)光天化日之下的被侵犯。”
小貝回憶，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)當(dāng)年起步時(shí)，幾乎所有的供應(yīng)商本身是不很認(rèn)可網(wǎng)上銷售這種新興的商業(yè)模式，但在當(dāng)當(dāng)?shù)墓芾韺右约安射N人員的軟磨硬泡的攻勢(shì)下，一家家供應(yīng)商便開始了與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的合作，給當(dāng)當(dāng)供貨，并且品種齊全。
2004年8月，亞馬遜并購(gòu)卓越網(wǎng)，卓越開始全面進(jìn)入圖書領(lǐng)域銷售，作為當(dāng)時(shí)唯一一家大型網(wǎng)上書店的當(dāng)當(dāng)，開始利用截留經(jīng)銷商庫(kù)存，回款等方式與卓越打起了價(jià)格戰(zhàn)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在這場(chǎng)硝煙四起的價(jià)格戰(zhàn)中占據(jù)了有利地位，市場(chǎng)占有率、銷售量、利潤(rùn)全面提升，成了中國(guó)名副其實(shí)的第一大網(wǎng)上書店。“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)真正開始賺錢也是2009年的事情，因?yàn)橐?guī)模做起來(lái)了，所以盈利是必然的。” 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的一位中層員工告訴記者。共2頁(yè) [1] [2] 下一頁(yè) 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)轉(zhuǎn)型百貨平臺(tái) 圖書業(yè)務(wù)被圍攻 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)售假膠囊被判十倍賠償 被指怠于審查 消費(fèi)者當(dāng)當(dāng)網(wǎng)買本紙質(zhì)書卻被送來(lái)電子版 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)免費(fèi)退換貨城市增至578個(gè) 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)仍在違規(guī)促銷1段嬰兒奶粉 搜索更多: 當(dāng)當(dāng)網(wǎng) |
