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�？怂拐倩亟鉀Q低速熄火安全隱患 http://ssvihum.com 2010-12-09 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

　　品牌觀察網(wǎng)訊：本期(11月4日-11月10日)投訴排行榜顯示，在緊湊型車投訴前十排行榜中，原排名第十的凱越跌出前十，而東風(fēng)標(biāo)致307則首次進(jìn)入前十名單。同時(shí)，比亞迪F3也由上期的第8位上升到第5位，而福克斯則繼續(xù)以18宗的投訴增量高居榜首。

　　企業(yè)投訴排行榜同樣出現(xiàn)微小變化，東風(fēng)日產(chǎn)反超長城汽車，
升至第6位，同時(shí)，東風(fēng)日產(chǎn)也以新增11宗投訴，成為增量最大的車企。

　　東風(fēng)日產(chǎn)排名上升

　　本期汽車投訴網(wǎng)企業(yè)投訴量前十名上榜車企與上期相比沒有出現(xiàn)變化。但是，東風(fēng)日產(chǎn)的排名由原來的第七名升至第六名，同時(shí)東風(fēng)日產(chǎn)也以11宗新增投訴成為本期投訴增量較大的車企，而變速箱異響問題則成為其被投訴的焦點(diǎn)。

　　續(xù)驪威因變速箱異響遭車主集體投訴外，包括頤達(dá)、騏達(dá)、軒逸、逍客、奇駿在內(nèi)的幾乎全系產(chǎn)品手動(dòng)變速箱均有相關(guān)投訴記錄，而頤達(dá)、騏達(dá)、軒逸三款車型的變速箱異響問題正慢慢形成新的投訴熱點(diǎn)。

　　廈門李先生在拿到軒逸的第一天就發(fā)現(xiàn)變速箱的異響問題，但4S店卻以磨合期的正常響聲為由進(jìn)行推托。隨著異響問題的越發(fā)嚴(yán)重，4S店才在8000公里時(shí)通過更換變速箱油來緩解異響，但卻始終無法徹底解決異響的問題。

　　相比李先生，深圳的陳先生則稍好一些，因?yàn)樗能幰菔窃?00公里后才出現(xiàn)變速箱異響的問題。而當(dāng)陳先生就異響問題向4S店尋求解決方案時(shí)，卻被告知這是日產(chǎn)手動(dòng)擋的通病，由于不影響使用，因此不作處理。對(duì)于4S店的這個(gè)答復(fù)，陳先生并不滿意。一是他認(rèn)為通病也是病，同樣需要解決；二是現(xiàn)在異響聲越來越嚴(yán)重，已經(jīng)影響到其駕駛的舒適度。

　　據(jù)了解，目前東風(fēng)日產(chǎn)全系出現(xiàn)的變速箱異響問題主要是由于發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱不匹配以及此款雷諾變速箱自身的設(shè)計(jì)不合理所致。

　　福克斯召回致投訴上升

　　汽車投訴網(wǎng)本期緊湊車型投訴上榜名單與上期相比，原排名第十的凱越跌出前十大名單，而東風(fēng)標(biāo)致307則首次進(jìn)入前十名單，同時(shí)比亞迪F3也由上期的第8位上升到第5位，�？怂箘t繼續(xù)以18宗的投訴增量高居榜首。

　　相對(duì)而言，�？怂沟脑隽恳呀�(jīng)有所放緩，與上期近40宗的增量相比，本期只有18宗的增量，但仍為增量最大的車型。而帝豪與V3菱悅則同積15宗，并列增量第二名。比亞迪F3也由上期的第8位上升到第5位。

　　長安福特今年5月31日宣布通過召回升級(jí)軟件的方式來解決�？怂沟退傧ɑ鸬膯栴}，但升級(jí)后引發(fā)更嚴(yán)重的安全隱患——收油不減速，結(jié)果被車主質(zhì)疑為“偽召回”。而其4S店為了從廠家拿到更多的升級(jí)費(fèi)用，還出現(xiàn)未經(jīng)車主同意就擅自進(jìn)行升級(jí)的事，導(dǎo)致出現(xiàn)不少“被升級(jí)”的現(xiàn)象。

　　在汽車投訴網(wǎng)上，長安福特今年的投訴量為633宗，�？怂咕驼剂�544宗，高居所有車型的排行榜首位。在�？怂沟耐对V中，絕大部分都與長安福特5月底的召回有關(guān)。

　　為了更好地了解�？怂管囍鲗�(duì)召回的滿意度，汽車投訴網(wǎng)針對(duì)�？怂管囍髯髁艘粋€(gè)調(diào)查，在近400個(gè)進(jìn)行了升級(jí)的�？怂管囍髦校瑑H有7%認(rèn)為問題得到解決，64%的車主認(rèn)為并沒有解決問題；34%的車主對(duì)升級(jí)后的不滿集中在收油不減速上；而認(rèn)為升級(jí)后油耗增加的則占到84%。由于對(duì)升級(jí)的結(jié)果不理想，更有高達(dá)79%的車主希望能夠降回原來的程序。

　　中國汽車企業(yè)暨緊湊車型投訴排行榜

　　(投訴量為今年投訴匯總數(shù)， 12月2日-12月9日)

　　排名企業(yè)宗數(shù)緊湊車宗數(shù)

　　1長安福特633�？怂�544

　　2上海通用467帝豪235

　　3吉利汽車455V3菱悅209

　　4上海大眾404悅動(dòng)/伊蘭特132

　　5一汽大眾347比亞迪F3124

　　6東風(fēng)日產(chǎn)273朗逸123

　　7長城汽車271駿捷122

　　8奇瑞汽車243明銳118

　　9東南汽車239卡羅拉/花冠114