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品牌觀察網(wǎng)訊：市民張女士來電反映 本報記者徐栩核實報道 “這么一塊碎玻璃，要是一不小心吃進肚子里，真不敢想后果！”家住奧林花園的張女士從超市買回兩瓶“老干媽”油辣椒，第一瓶吃到快見底時，她無意中從里面夾出了一塊泛著紅油的三角形碎玻璃。
張女士家住奧林花園，門口就是大潤發(fā)超市。他們一家經(jīng)常去逛超市，“我是北方人，那邊的天氣干，所以很少吃辣椒。來合肥以后，在丈夫的影響下才開始吃的。”她沒想到，這一吃還吃上了癮，現(xiàn)在不管吃什么都要“就”上兩口。
最近一年多以來，張女士一直對老干媽油辣椒情有獨鐘。大約四五天前，大潤發(fā)的老干媽油辣椒做促銷活動，原價要7元多，現(xiàn)價只要6元多。她和丈夫一下買了兩瓶油辣椒。回家以后，他們打開其中一瓶吃起來，沒兩天瓶子便快要見底了。
11月23日，張女士中午沒有做飯，于是在路上買了兩個饅頭，準備帶回家當(dāng)午飯�；丶液螅瑥埮磕贸鲆呀�(jīng)快吃完的那瓶油辣椒，一邊啃饅頭，一邊看電視，一邊用筷子夾油辣椒往嘴里送，吃得很愜意。
“突然，我感覺辣椒味道有點不對，怎么有個硬東西。”張女士一看，發(fā)現(xiàn)卡在嘴邊的是一塊細長的碎玻璃片。她說，這次沒有吃進去，還挺走運的，如果不小心夾在饅頭里吃了下去，那后果肯定會很嚴重。
張女士隨后和廠家聯(lián)系并反映了問題。
11月24日上午，記者來到張女士家，她拿出了那塊碎玻璃，放在油辣椒瓶蓋里，長度超過一厘米，很窄，呈三角形，上面還泛著紅油。
隨后，記者和張女士帶著兩瓶油辣椒，一起來到超市。張女士表示小票丟失了，但結(jié)賬時使用了超市會員卡，持卡人是自己的丈夫。負責(zé)售后服務(wù)的工作人員通過會員卡查詢到，近期張女士確實購買了兩瓶老干媽油辣椒。又確認了兩瓶油辣椒上的編碼無誤，然后表示可以為張女士無條件退款。
“是退一瓶，還是兩瓶都退掉？”售后服務(wù)人員問。
“就退一瓶吧，這瓶雖然還沒有吃，但是瓶蓋我們擰開過。”張女士回答。
在超市順利退貨后，記者按照老干媽油辣椒瓶身上留下的聯(lián)系方式，聯(lián)系上生產(chǎn)商貴陽南明老干媽風(fēng)味食品有限責(zé)任公司。接聽人員表示，負責(zé)接聽投訴的工作人員暫時不在，她會和工作人員反映。如果確實有消費者投訴，稍后會和消費者聯(lián)系，也會和相關(guān)代理商聯(lián)系看看是否接到反饋。
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