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品牌觀察網訊：帥康上黑榜 1年被2次曝光爆炸或爆裂
曾在2003年呼吁成立“空調行業(yè)質量聯(lián)盟”的知名品牌帥康最近頻頻因質量問題登上政府部門和媒介的“黑名單”，更有消費者向各大主流維權和消費網站投訴其產品存在質量問題，刊登的產品面板破裂的照片宛若遭重棒襲擊后的汽車車窗，令人觸目驚心。這一系列“恐怖”的畫面，一例發(fā)生在煤氣灶，一例發(fā)生在電磁爐。
而最近(2008年7月)湖南省工商局公布的監(jiān)測公告上，帥康生產的家用瓶裝液化石油氣調壓器又被曝光不合格。燃氣具是事關人民群眾安全的重要生活用品，歷來是監(jiān)管部門監(jiān)督的重點。試想，不論是哪個消費者，誰也不想在吃飯的時候遭遇突如其來的“橫禍”吧?生產這類產品的廠家，不論是頂著“中國馳名商標”的大型企業(yè)，還是剛剛發(fā)家的中小廠家，都應該從最基本的產品質量和商業(yè)道德做起。
帥康產品上“黑榜”
據日前(2008年7月)公布的湖南省工商局流通領域商品燃氣具類質量不合格監(jiān)測公告顯示，帥康有兩種型號的家用瓶裝液化石油氣調壓器質量不合格，一個是帥康“JYT-1.2-SKB2”型，發(fā)現(xiàn)地點是在株洲市江南家電廣場513柜，不合格原因是由于關閉壓力、出口壓力不符合規(guī)定。一個是帥康“YT-0.6-SKA5”型，不合格原因也是關閉壓力、出口壓力不符合規(guī)定，發(fā)現(xiàn)地點是衡陽市珠暉區(qū)新世紀家電城1310號。
兩款產品的生產廠家都是寧波帥康閥門有限公司。
據悉，寧波帥康閥門有限公司是帥康集團有限公司的子公司，是專業(yè)生產家用液化石油氣調壓器和高級家用燃氣軟管的企業(yè)，其生產許可證號為XK21-204-00040。
據介紹該公司的網頁上稱，該公司致力于生產出用戶可放心使用的產品，產品質量穩(wěn)定，性能可靠，造型美觀。公司擁有國內先進的生產設備、檢測設施，嚴格按照國家CJ50-2001標準生產。集團總部全面質量辦公室派專人每月監(jiān)督檢驗2次。
帥康燃氣具頻頻“開花”
然而，閥門關閉壓力和出口壓力不符合規(guī)定還只是小問題，被中國消費維權公益網、人民網和江南都市報等曝光的煤氣灶和電磁爐面板破裂才是大問題。在未到1年的時間里，兩款不同的產品都發(fā)生了從肉眼看上去差不多的破裂，可見其背后隱藏的問題堪憂。
據2006年9月5日人民網刊登的消費者投訴稱，2006年8月7日，消費者發(fā)現(xiàn)帥康煤氣灶“莫名其妙發(fā)生爆炸”了，據其稱，當天晚上6時半，“我下班打開家門，一走進廚房就驚呆了：只見帥康煤氣灶的鋼化玻璃臺面爆炸了!整個臺面全部破碎，灶臺上、地面上濺滿了玻璃碎屑。驚嚇之余，我感到萬幸：幸虧是我在上班家里無人時爆炸的，如果我在現(xiàn)場，那玻璃屑傷到眼睛、身上，后果將不堪設想了!特別令人費解的是周日、周一兩天我在家沒做飯、沒使用灶具，它竟能自爆!事后，我們及時找到了青島的售后服務部門，栗經理的答復是：過了保修期，只能收費修理。對此，我們不能理解，也不能接受：廠家在當初推出鋼化玻璃煤氣灶時，宣傳得神乎其神，耐高溫，抗擊打，不怕涼水，不會爆炸，現(xiàn)在的事實粉碎了宣傳!這種灶具當初設計就不過關，玻璃材料也不過關，存在嚴重的安全隱患，玻璃臺面的爆炸不是一般零部件的損壞，而是一起嚴重的安全事故!它不是保修不保修的問題，而是如何賠償損失，安撫顧客的問題!
事發(fā)至今三天過去了，爆炸現(xiàn)場仍然保留著，問題還沒解決，三天不能做飯，生活也成了問題。不知帥康廠家準備就此問題拖到何日?
據2008年4月19日的江南都市報報道，為盡孝心，南昌市民熊先生的女兒送了一臺電磁爐給他，沒想到用了僅兩個月，電磁爐面板就裂了。因為電磁爐不是在南昌購買的，他只能直接找售后服務部，但是他把說明書翻了幾遍，也沒有找到南昌售后服務網點。最后通過電話查詢終于找到了帥康電器南昌售后服務部的電話號碼，但是對方一直處于欠費停機的狀態(tài)，這讓熊先生不知如何是好。
24小時熱線形同虛設
如果說南昌從家電營銷的角度看，只是“二線小城市”，帥康還不具備服務的能力。那么，對于上海這一消費重鎮(zhèn)，帥康又是如何服務的呢?
據2007年7月20日的新聞晚報報道，帥康24小時熱線形同虛設。
報道稱，名為“24小時客戶服務熱線”，但是下班時間后消費者報修咨詢電話打進去就沒人接聽了;有的家電企業(yè)客服人員接聽電話語氣生硬，有的干脆用上海話接聽，部分企業(yè)對消費者的承諾不兌現(xiàn)，這是“中國質量萬里行”上海市場調查中心和上海家電行業(yè)協(xié)會聯(lián)手對上海家電市場經過三個月的明查暗訪后，正式公布的調查結果之一。 共2頁 [1] [2] 下一頁 新買帥康整體櫥柜臺面驚現(xiàn)多處裂紋 回應稱是假貨 顧客購買帥康牌燃氣灶 拆開后發(fā)現(xiàn)為2006年生產 帥康維修收費成糊涂賬 收30元卻開110元收據 帥康維修收費成糊涂賬 稱收30元卻開110元收據 帥康推電子商務品牌康納 低價產品遭質疑 搜索更多: 帥康 |
