品牌觀察網(wǎng)訊：“我價(jià)值37萬(wàn)的黃金被快遞公司搞丟了！”昨日，讀者周先生向本報(bào)新聞110反映：一周前他從寧夏銀川寄到武漢的一包黃金，竟然在順豐速運(yùn)武漢集散中心不翼而飛。

我的快件號(hào)是951002772922，11月9日寄出，到現(xiàn)在也沒(méi)收到！周先生介紹，他花了數(shù)個(gè)星期，用了30萬(wàn)元，從銀川上百家典當(dāng)行“淘”到1千克黃金飾品，這些金飾的市場(chǎng)價(jià)值可達(dá)37萬(wàn)元。

11月9日，周先生在銀川的順豐速運(yùn)工作人員的指引下，在郵寄物品欄中以“鋼構(gòu)件”的名義，將這批黃金寄了出去，耗資20元但沒(méi)有投保。一周后，周先生寄出的“鋼構(gòu)件”竟仍沒(méi)到達(dá)目的地漢口寶豐路某銀飾行。周先生急了！他以前通過(guò)這種形式在寧夏與武漢之間“快遞”黃金已成功運(yùn)作了2年多，從來(lái)沒(méi)有出事。

記者昨日在順豐速運(yùn)網(wǎng)站上“追蹤”這包黃金，發(fā)現(xiàn)它仍處于“在途運(yùn)輸”狀態(tài)，于11月10日上午11點(diǎn)達(dá)到武漢集散中心，當(dāng)日12點(diǎn)13分離開(kāi)集散中心，就此沒(méi)有了記錄。

周先生懷疑：“可能是收件人地址欄寫(xiě)了‘銀飾行’，讓人起了壞心！”

順豐速運(yùn)寶豐路分點(diǎn)負(fù)責(zé)人舒先生介紹，按照程序，如果周先生的包裹離開(kāi)了集散中心，就應(yīng)該運(yùn)到寶豐路分點(diǎn)，“但我們這里一直沒(méi)有找到這個(gè)包裹，別的點(diǎn)也沒(méi)有！”

順豐速運(yùn)負(fù)責(zé)漢西片區(qū)的蔡經(jīng)理說(shuō)，包裹丟失后，他們?cè)?1日向長(zhǎng)豐派出所報(bào)了警，派出所向當(dāng)天負(fù)責(zé)押運(yùn)的涂姓司機(jī)了解了情況。周先生的包裹抵達(dá)武漢集散中心時(shí)曾被監(jiān)控錄像記錄，離開(kāi)集散中心時(shí)有包裹條碼出入記錄，但錄像記錄很模糊。

蔡經(jīng)理介紹，如果涉及到賠付，先要弄清楚所寄物品是否為黃金，再定價(jià)值，最后依法來(lái)協(xié)商賠付。根據(jù)順豐速運(yùn)的規(guī)范合同，快遞物品沒(méi)有投保，丟失后最高賠付額僅為運(yùn)費(fèi)的3倍，即便投保最高賠付額也僅為2萬(wàn)元。

湖北光年律師事務(wù)所主任律師曾憲強(qiáng)認(rèn)為，如果周先生是在快遞公司指引下，以“鋼構(gòu)件”名義郵寄黃金，那么快遞公司錯(cuò)誤在先，合同中的限制賠付條款是無(wú)效的。

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