品牌觀察網(wǎng)訊：樊女士上個(gè)月寄給一家合作公司的包裹，最近被快遞公司證實(shí)已經(jīng)丟失。但是快遞公司提出的賠償額和她的實(shí)際損失相差很大，令她無法接受。近日，她將這件事反映至市長熱線12345。

　　價(jià)值5000多元包裹丟了

　　9月10日樊女士委托杭州天天快遞公司托運(yùn)一箱貨物到嘉善縣一家電子公司。

　　“寄去的4把日本三豐游標(biāo)卡尺是對方公司向我們訂的。”樊女士說，4把游標(biāo)卡尺是從日本進(jìn)口的，按照當(dāng)時(shí)購買時(shí)候的匯率折合人民幣5655元。

　　10月20日，天天快遞向樊女士出示了一份貨物遺失證明。

　　“現(xiàn)在對方公司也在向我索賠，要求我賠償他們因沒有按時(shí)提供產(chǎn)品而造成的損失。”樊女士說，對方公司仍然要求她提供4把游標(biāo)卡尺。“但是按照現(xiàn)在日元的匯率，這4把游標(biāo)卡尺的價(jià)格已經(jīng)不止5655元了。”樊女士認(rèn)為，快遞公司至少要賠償她5655元。

　　沒有保價(jià)的貨物賠償額有限

　　天天快遞區(qū)域負(fù)責(zé)人費(fèi)經(jīng)理表示，按照《郵政法》，對于未保價(jià)的貨物如果發(fā)生遺失，也是按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的3到5倍。

　　費(fèi)經(jīng)理說，保價(jià)費(fèi)用是按照保價(jià)金額的5%計(jì)算，樊女士如果要對她的貨物做5000元的保價(jià)，要交250元的保價(jià)費(fèi)。由于樊女士的貨物在寄送前沒有選擇保價(jià)，這件貨物的快遞費(fèi)為8元，按照規(guī)定最多只能賠償40元。

　　對于樊女士提出4把游標(biāo)卡尺5655元的賠償額，費(fèi)經(jīng)理認(rèn)為僅從樊女士單方提供的證據(jù)并不足以證明這4把游標(biāo)卡尺的價(jià)值�？紤]到客戶的特殊情況，費(fèi)經(jīng)理表示，公司可以賠償她1000元。由于樊女士是月結(jié)客戶，還有700元的快遞費(fèi)在月底到期，費(fèi)經(jīng)理稱，這筆費(fèi)用也可以免除。

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