品牌觀察網(wǎng)訊：2010已然接近尾聲，回顧家居行業(yè)這一年的得與失，“質(zhì)量門”、“上黑榜”的詞，著實(shí)讓消費(fèi)者煩心，作為力挺家居行業(yè)往健康、穩(wěn)健方向發(fā)展的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對此也非常痛心，作為“質(zhì)量門”企業(yè)本身是否感到揪心呢？舉不完全統(tǒng)計(jì)，截止至2010年10月份，媒體關(guān)于家居企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量不合格的相關(guān)報(bào)道超過500條，涉及企業(yè)數(shù)千家，包括家具、家紡、餐廚用具、嬰童用品、家居飾品、裝修材料等等，家居行業(yè)“黑榜”上有名的企業(yè)除了叫不上名的小品牌，也不乏國內(nèi)知名品牌。按地域劃分，廣東、四川等家居生產(chǎn)型地區(qū)不合格產(chǎn)品量占不合格產(chǎn)品總量40%左右！筆者對2010年家居行業(yè)較為典型的“質(zhì)量門”做一個(gè)盤點(diǎn)，雖然反應(yīng)的只是“冰山一角”，但產(chǎn)品種類之廣、涉及企業(yè)之多，可謂琳瑯滿目，觸目驚心！
| 企業(yè)名稱 |
黑榜上有名 |
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| 紅星美凱龍 |
出售甲醛超標(biāo)強(qiáng)化地板 |
不合格實(shí)木地板 |
| 宜家 |
問題土耳其托盤 |
書架脫落摔古玩 |
| 嘉夢寶 |
床品PH值不合格 |
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| 喜盈門實(shí)木床異味重 |
連天紅家具短斤少兩 |
曲美板式衣柜不合格 |
| 中山18家企業(yè)上質(zhì)量黑榜 |
長春工商曝光不合格家具 |
深圳亞太家具甲醛超標(biāo) |
| 日興實(shí)木家具欺詐 |
孚日家紡陷入質(zhì)量門 |
森緣家具茶幾爆裂 |
| 艾末莉家具甲醛超標(biāo) |
紅富士家紡不合格 |
達(dá)芬奇復(fù)古床有裂痕 |
| 華源軒家具色差大 |
深圳木家具合格率64％ |
粵家具近2成不合格 |
產(chǎn)品質(zhì)量是家居企業(yè)的生命，產(chǎn)品質(zhì)量要以用戶的需要為標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)必須要采取有效措施努力提高產(chǎn)品質(zhì)量。而“質(zhì)量門”的出現(xiàn)則給企業(yè)形象大打折扣，企業(yè)要生存發(fā)展，不積極的應(yīng)對質(zhì)量危機(jī)，將會(huì)對企業(yè)的發(fā)展速度、甚至是存亡起到非常惡劣的影響！
大牌企業(yè)深陷“質(zhì)量門”僅僅是樹大招風(fēng)？
宜家在華的誠信危機(jī)
追溯到2009年，全世界最大的一個(gè)零售商“宜家”贏來了他在中國以來最“招風(fēng)”的一年，有關(guān)于他的負(fù)面報(bào)道層出不窮，甚至到了2010年有關(guān)于宜家產(chǎn)品質(zhì)量問題的曝光也是有出現(xiàn)——
案例一：消費(fèi)者陳某在宜家家居購買了JAPPEN書架擱板及螺栓等商品，并在書架擱板上放置了元鈞三足爐、香紅木福祿官、粉彩老壽星等古玩、瓷器。幾天后，擱板突然脫落，導(dǎo)致陳某放置在書架擱板上的古玩物品均受到不同程度的損壞。由于雙方未能就賠償事宜達(dá)成協(xié)議，陳某向法院起訴要求宜家家居賠償損失。評(píng)估結(jié)果顯示，被損壞的古玩、瓷器等財(cái)物價(jià)值124653元。法院最后判定，宜家家居承擔(dān)八成責(zé)任，陳某承擔(dān)二成責(zé)任。
案例二：某網(wǎng)友前段時(shí)間在宜家買了一個(gè)價(jià)值999元拉克書架，并在書架上邊擺放了畫冊，沒過幾天書架隔板就崩塌。他打開一看，發(fā)現(xiàn)原來是很薄刨花板在一堆紙的外邊包了一層。隔板長度110厘米，中間沒有任何承重及加強(qiáng)結(jié)構(gòu)。銷售人員坦言書架的層板是以刨花板內(nèi)夾紙板而成。宜家其他品牌書柜的層板構(gòu)成都是如此。他們稱這種板為“蜂窩板”，一般是上下由兩塊薄的刨花板組成，中間部分則是用特殊處理過的硬紙板弄成猶如蜂窩一樣的多個(gè)六角形的結(jié)構(gòu)拼合。這樣的板最大承重量不能超25公斤，因此小孩是不能在上面爬上爬下。
紅星美凱龍的“敗絮”
而作為中國民營企業(yè)500強(qiáng)前50位的家居賣場巨頭紅星美凱龍也沒少在質(zhì)量黑榜上露臉。
記者從上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局了解到，紅星美凱龍出售的德爾國際地板有限公司生產(chǎn)的MC04密歇根本色橡木(強(qiáng)化地板)、久盛地板有限公司生產(chǎn)的實(shí)木復(fù)合地板(櫟木)、浙江格爾森木業(yè)有限公司生產(chǎn)的實(shí)木多層地板(樺木)，在上海市質(zhì)量監(jiān)督局最近一次的抽檢過程中存在標(biāo)志或包裝標(biāo)識(shí)、尺寸偏差——面層凈寬偏差、甲醛釋放量等級(jí)標(biāo)識(shí)方面不合格的情況。
知名家居企業(yè)引發(fā)質(zhì)量門發(fā)人深省，他們在“質(zhì)量門”如此備受關(guān)注，果真只是“樹大招風(fēng)”，槍打出頭鳥嗎？不盡然！當(dāng)然，作為消費(fèi)者信賴的企業(yè)之一，其動(dòng)向給受關(guān)注成自然，消費(fèi)者因信賴而對其更為挑剔也是不可能的。但是俗話說，蒼蠅不叮無縫蛋，產(chǎn)品質(zhì)量本身沒有問題，又怎怕查呢？質(zhì)量監(jiān)督局的報(bào)道是公正的，消費(fèi)者的眼睛更是雪亮的。就大企業(yè)而言，質(zhì)量更被視為企業(yè)的形象、企業(yè)的信譽(yù)、企業(yè)的生命！一旦深陷質(zhì)量泥潭，發(fā)展之路或?qū)R淺。
大基地小企業(yè)質(zhì)量門或?qū)①n你“速死”
眾所周知，珠江三角洲、長三角地區(qū)、中西部一帶是家居企業(yè)產(chǎn)業(yè)密集的地方，眾多的中小型家具企業(yè)聚集珠江三角洲地區(qū)，形成了較大規(guī)模的家具產(chǎn)業(yè)基地。產(chǎn)業(yè)基地的企業(yè)呈現(xiàn)作坊式生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量較低、附加值小的特點(diǎn)，作為家居行業(yè)的生產(chǎn)制造發(fā)源地，他們不大品牌的影響，短期的銷量提高成為其衡量好壞的標(biāo)準(zhǔn)之一，產(chǎn)品質(zhì)量自然得不到絕對的保證，因此來自產(chǎn)業(yè)集群地的產(chǎn)品質(zhì)量問題占據(jù)整個(gè)不合格總額的40%左右也不足為奇。共2頁 [1] [2] 下一頁 無錫項(xiàng)目銷售緩慢 紅星美凱龍模式凸顯短板 紅星美凱龍售木門被疑為不合格品 先行賠付成空談 央視曝光床墊存多質(zhì)量問題 海瀾之家宜家榜上有名 紅星美凱龍濰坊商場生意慘淡 多品牌退場 紅星美凱龍電商運(yùn)營不佳 轉(zhuǎn)型待解 搜索更多: 紅星美凱龍 宜家 |
