品牌觀察網(wǎng)訊：9月10日，在麥凱樂超市店慶的打折促銷活動(dòng)中，市民莊先生買了4瓶打折的原創(chuàng)棗酪果漿飲料。但是回家喝了一瓶后才發(fā)現(xiàn)，購買當(dāng)天這四瓶飲料已經(jīng)過期2天了。當(dāng)莊先生帶著飲料和購物小票找到麥凱樂超市的時(shí)候，對(duì)方卻表示購物小票只能說明他交過費(fèi)，不能說明過期飲料是在超市購買的，所以拒絕任何賠償。
報(bào)料：麥凱樂店慶打折賣過期食品
23日，網(wǎng)友“yuwenchengdu1”在半島網(wǎng)發(fā)帖子質(zhì)疑“麥凱樂四周年店慶，打折了就可以賣過期食品嗎？”在帖子中網(wǎng)友稱，他在麥凱樂超市購買了4瓶原創(chuàng)棗酪果漿飲料，回家后發(fā)現(xiàn)飲料已經(jīng)過期，但是當(dāng)他帶著購物小票回超市討說法的時(shí)候，對(duì)方卻稱他不能證明過期飲料是在麥凱樂購買的。
莊先生購買的過期飲料以及購物發(fā)票
隨后，記者聯(lián)系到發(fā)帖網(wǎng)友市民莊先生。據(jù)他稱，他全家都十分喜歡喝這種飲料，當(dāng)時(shí)麥凱樂超市店慶，這種原價(jià)5元多的飲料當(dāng)時(shí)標(biāo)價(jià)4.2元，于是他就將貨架上僅剩的4瓶飲料都裝進(jìn)了自己的購物筐。
當(dāng)他發(fā)現(xiàn)，這四瓶飲料已經(jīng)過期2天時(shí)，便帶著1個(gè)喝過的空瓶和剩下的3瓶飲料到麥凱樂超市客服部門要求退貨。莊先生稱，起初他提出要求超市進(jìn)行十倍賠償?shù)臅r(shí)候，對(duì)方一位工作人員先是向他道歉，然后又協(xié)商能不能少賠償一些。得知他堅(jiān)持要求十倍賠償后，這位工作人員和超市里面走出的飲料促銷員到旁邊耳語了很久后，回來告訴他，即使他有小票或者看超市的監(jiān)控，都不能證明所買的飲料是在超市購買的，不排除從外面把東西帶入超市的情況。
據(jù)莊先生稱，在等待麥凱樂超市答復(fù)的過程中，他再次來到飲料貨架發(fā)現(xiàn)，他購買的過期飲料在貨架上依然有售。當(dāng)他提出同超市工作人員一起去貨架前現(xiàn)場(chǎng)查看時(shí)，卻被對(duì)方拒絕了，“他們說我想去看就自己去，他們很忙。”隨后第二天，當(dāng)莊先生再次去貨架前查看時(shí)，貨架上的飲料已被更新為2010年生產(chǎn)的了。
麥凱樂：以工商處理結(jié)果為準(zhǔn)
今天上午，記者來到麥凱樂超市，在飲料區(qū)貨架上，這種標(biāo)價(jià)4.2元每瓶的原創(chuàng)棗酪果漿飲料依舊在售。不過同莊先生所說一致，貨架上的此款飲料均為2010年生產(chǎn)，未找到莊先生購買的產(chǎn)自2009年11月的產(chǎn)品。
既然市民持有過期商品、購物小票等證據(jù)，為什么退貨、賠償?shù)囊蟊畸渼P樂超市拒絕呢？超市提出的消費(fèi)者持有的過期商品不是在麥凱樂購買的依據(jù)又是什么呢？
對(duì)于上述問題，麥凱樂超市營(yíng)業(yè)企劃部王劍經(jīng)理并沒有正面回應(yīng)，只是表示，工商部門已經(jīng)介入了這個(gè)事情，現(xiàn)在一切情況都要等工商部門的裁定。“我們以工商處理的這個(gè)事情的最后結(jié)論為準(zhǔn)。”
當(dāng)事人：工商調(diào)解早已失敗，現(xiàn)準(zhǔn)備起訴麥凱樂超市
對(duì)于麥凱樂超市提出的“等工商部門裁定”的說法，當(dāng)事人莊先生并不能認(rèn)同。與麥凱樂超市協(xié)商未果后，莊先生當(dāng)天就到辛家莊工商所進(jìn)行了投訴。據(jù)莊先生稱，13、14日左右，工商所給他答復(fù)表示，麥凱樂超市否認(rèn)了超市出售過期食品的說法，希望工商所給雙方進(jìn)行調(diào)解。由于莊先生當(dāng)場(chǎng)拒絕了工商所的調(diào)解，所以工商所表示此次調(diào)解以失敗告終。
“早就調(diào)解失敗了，麥凱樂現(xiàn)在就是放賴了。”莊先生有些氣憤的表示，其實(shí)4瓶飲料的價(jià)格并不高，即使按照十倍賠償也只有一百多元。“我現(xiàn)在準(zhǔn)備告麥凱樂超市，不是為了賠多少錢，他們這種行為實(shí)在太氣人了。”莊先生最后表示，希望通過法律手段維權(quán)。
律師：消費(fèi)者可以要求十倍賠償
按照莊先生此次遭遇來推算，那超市是不是可以用“不能證明過期產(chǎn)品是在超市買的”來回絕所有購買到過期或者不合格產(chǎn)品的消費(fèi)者呢？答案當(dāng)然是否定的。
山東海暉律師事務(wù)所的李令昌律師表示，消費(fèi)者手中持有的購物發(fā)票，實(shí)際上就是消費(fèi)者和商家之間的消費(fèi)合同，發(fā)票證明了消費(fèi)關(guān)系。至于超市對(duì)過期商品來源提出的質(zhì)疑，李律師表示，既然超市主張過期商品不是購買自麥凱樂超市，那是需要超市拿出相應(yīng)證據(jù)的。
同時(shí)李律師提示，根據(jù)《中華人民共和國(guó)食品安全法》第九十六條“生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價(jià)款十倍的賠償金。”的規(guī)定，消費(fèi)者可以提出十倍賠償?shù)囊蟆?/p>
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