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捷豹車故障不斷 車主贛湘來回跑
http://ssvihum.com 2010-09-09 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

  品牌觀察網(wǎng)訊:日前,南昌市民萬先生向本報投訴,稱他買的一輛捷豹車多次出現(xiàn)故障,維修時還得將車拖到湖南長沙。“這一次,剛維修好的車子在返回南昌的路上又出故障了。”萬先生說,至今汽車4S店也沒有給個明確的說法。 捷豹車突然無法啟動

  萬先生告訴記者,去年5月,在深圳出差時看中了一款捷豹小轎車。盡管這款車在南昌沒有4S店,但他還是花76萬元(包括給車子上牌照的費用)購買了一輛。

  “沒想到問題會接踵而至。”萬先生說,今年2月,他開車外出辦完事準備返回時,發(fā)現(xiàn)車子無法啟動。他只好撥打了汽車經(jīng)銷商所提供的路救電話。隨后,車子被拖往湖南中汽南方汽車銷售服務(wù)有限公司(以下簡稱“湖南中汽”)維修。3天后,對方通知萬先生前去取車。

  “司機取車回來一個星期后,同樣的問題又出現(xiàn)了,”萬先生說,他又只得撥打路救電話,轎車再次被拖往湖南長沙。經(jīng)維修后,車子突然無法啟動的現(xiàn)象消除。

  發(fā)動機故障燈亮起

  萬先生說,4月,轎車開始有些抖動。“4S店維修人員檢查后認為是車子的油路出了問題,”萬先生的司機龔師傅告訴記者,維修人員在清洗油路及其他零部件后,問題得以解決。但在返回南昌途中,到達高速公路樟樹服務(wù)區(qū)時,車子的儀表盤上亮起了一個黃色的發(fā)動機故障燈。由于回長沙路途遙遠,且4S店的維修人員表示問題不大,可繼續(xù)使用,他便將車開回了南昌。

  8月19日,該車又出現(xiàn)了抖動的現(xiàn)象。因擔(dān)心發(fā)生意外,龔先生再次將車送往湖南長沙的4S店。8月22日,4S店工作人員通知龔師傅前去取車,但在返昌途中,車的儀表盤上又亮起了那個黃色的燈。

  “這輛車子已經(jīng)把我們折騰得夠嗆,”車主萬先生說,目前,4S店仍沒有將車子的問題徹底解決。

  4S店:須等更換尾氣裝置

  9月6日,針對車主萬先生所反映的這些問題,“湖南中汽”一蔡姓主管在電話里告訴記者,車主第一次反映車輛無法啟動的問題,是因為馬達出現(xiàn)了故障,為此,4S店特意給車換了馬達。

  至于車子儀表盤上出現(xiàn)的黃色標志,蔡主管表示,那不是發(fā)動機出現(xiàn)故障的標志。他告訴記者,經(jīng)過檢查,問題出在過濾汽車的尾氣裝置上,因為該裝置無法正常將尾氣過濾,導(dǎo)致汽車內(nèi)的尾氣過多,因此儀表盤上就出現(xiàn)了黃色的標志。蔡主管說,目前,4S店沒有這樣的尾氣裝置,需要等貨源到4S店后,才能更換,屆時就可以解決問題了。

  對于蔡主管的說法,龔師傅表示質(zhì)疑:“今年4月份,4S店在給車子做保養(yǎng)時就清洗了油路,還檢查了尾氣裝置,現(xiàn)在又說是尾氣裝置的問題,這不是問題的根本所在。”車主萬先生表示,希望廠家和4S店能及時解決好汽車故障問題。

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