萬先生告訴記者，去年5月，在深圳出差時看中了一款捷豹小轎車。盡管這款車在南昌沒有4S店，但他還是花76萬元（包括給車子上牌照的費用）購買了一輛。

　　“沒想到問題會接踵而至。”萬先生說，今年2月，他開車外出辦完事準備返回時，發(fā)現(xiàn)車子無法啟動。他只好撥打了汽車經(jīng)銷商所提供的路救電話。隨后，車子被拖往湖南中汽南方汽車銷售服務(wù)有限公司（以下簡稱“湖南中汽”)維修。3天后，對方通知萬先生前去取車。

　　“司機取車回來一個星期后，同樣的問題又出現(xiàn)了，”萬先生說，他又只得撥打路救電話，轎車再次被拖往湖南長沙。經(jīng)維修后，車子突然無法啟動的現(xiàn)象消除。

　　發(fā)動機故障燈亮起

　　萬先生說，4月，轎車開始有些抖動。“4S店維修人員檢查后認為是車子的油路出了問題，”萬先生的司機龔師傅告訴記者，維修人員在清洗油路及其他零部件后，問題得以解決。但在返回南昌途中，到達高速公路樟樹服務(wù)區(qū)時，車子的儀表盤上亮起了一個黃色的發(fā)動機故障燈。由于回長沙路途遙遠，且4S店的維修人員表示問題不大，可繼續(xù)使用，他便將車開回了南昌。

　　8月19日，該車又出現(xiàn)了抖動的現(xiàn)象。因擔(dān)心發(fā)生意外，龔先生再次將車送往湖南長沙的4S店。8月22日，4S店工作人員通知龔師傅前去取車，但在返昌途中，車的儀表盤上又亮起了那個黃色的燈。

　　“這輛車子已經(jīng)把我們折騰得夠嗆，”車主萬先生說，目前，4S店仍沒有將車子的問題徹底解決。

　　4S店：須等更換尾氣裝置

　　9月6日，針對車主萬先生所反映的這些問題，“湖南中汽”一蔡姓主管在電話里告訴記者，車主第一次反映車輛無法啟動的問題，是因為馬達出現(xiàn)了故障，為此，4S店特意給車換了馬達。

　　至于車子儀表盤上出現(xiàn)的黃色標志，蔡主管表示，那不是發(fā)動機出現(xiàn)故障的標志。他告訴記者，經(jīng)過檢查，問題出在過濾汽車的尾氣裝置上，因為該裝置無法正常將尾氣過濾，導(dǎo)致汽車內(nèi)的尾氣過多，因此儀表盤上就出現(xiàn)了黃色的標志。蔡主管說，目前，4S店沒有這樣的尾氣裝置，需要等貨源到4S店后，才能更換，屆時就可以解決問題了。

　　對于蔡主管的說法，龔師傅表示質(zhì)疑：“今年4月份，4S店在給車子做保養(yǎng)時就清洗了油路，還檢查了尾氣裝置，現(xiàn)在又說是尾氣裝置的問題，這不是問題的根本所在。”車主萬先生表示，希望廠家和4S店能及時解決好汽車故障問題。

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