品牌觀察網(wǎng)訊：服務(wù)員把別人吃剩下的菜放在米飯上，然后當(dāng)成新鮮的燴飯端給顧客食用!11日晚，賈先生一家人在新都匯百年永和豆?jié){遭遇到這樣的惡心事。

　　8月11日晚9時(shí)許，賈先生一家人到新都匯二樓的百年永和豆?jié){就餐，給兩個(gè)孩子點(diǎn)了一份他們平時(shí)愛吃的黑胡椒燴飯。服務(wù)員端上了一份黑胡椒套餐，賈先生發(fā)現(xiàn)和自己所點(diǎn)的燴飯不符，要求服務(wù)員更換。服務(wù)員剛把黑胡椒套餐端下，服務(wù)員熊玉娜走了過來，“這是我記的單子，沒有錯(cuò)，就是顧客點(diǎn)的”，然后接過黑胡椒套餐，放回賈先生的餐桌。雙方爭執(zhí)了大約2分鐘后，熊玉娜才答應(yīng)更換。

　　看著熊玉娜端著黑胡椒套餐氣呼呼走去，賈先生想起一個(gè)朋友的話：有些飯店很討厭為顧客調(diào)換飯菜，暗中在調(diào)換的飯菜里吐唾沫以示“抗議”。擔(dān)心這樣惡心的事發(fā)生在自己身上，于是賈先生便悄悄跟著熊玉娜看個(gè)究竟。

　　在廚房門口，工作人員攔住了賈先生，他便通過操作間的窗口“盯”著熊玉娜的一舉一動(dòng)。只見熊玉娜進(jìn)入廚房后，把端回去的黑胡椒套餐里的米飯倒在一個(gè)空盤子里，然后把洗碗處別人吃剩下的一份黑胡椒燴飯上的菜倒在米飯上，端著這份“新做”的黑胡椒燴飯，熊玉娜走出廚房，朝賈先生的餐桌走來……

　　目睹全過程的賈先生氣憤地當(dāng)即和熊玉娜爭吵起來，店方其他人員趕緊過來解圍，并答應(yīng)為賈先生重新做一份黑胡椒燴飯。最終，店方退還了這份飯錢。

　　回到家后，賈先生和妻子越想越生氣，12日下午，他們?cè)俅蝸淼皆摰�，要求熊玉娜賠禮道歉。為息事寧人，熊玉娜向他們作出書面“檢查”，承認(rèn)自己“帶有不良情緒，把剩菜添加到盤里”。

　　因?yàn)楸陡?ldquo;受傷”，賈先生向店方索賠1萬元，但店方只同意賠償300元。最終，雙方協(xié)商未果。

　　洛陽市律師杜鵬說，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《食品安全法》，餐廳的行為侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)和身體健康權(quán)，消費(fèi)者至少可要求雙倍賠償，如雙方不能達(dá)成一致，消費(fèi)者可到工商或者衛(wèi)生部門投訴，或到法院起訴。

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