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品牌觀(guān)察網(wǎng)訊：8月1日的炎熱天氣，讓?shí)u城多家肯德基店措手不及，竟一時(shí)沒(méi)了冰塊。下午龔先生、劉先生和孫小姐一起到位于威海路上的肯德基店去喝加冰可樂(lè)，拿到手才發(fā)現(xiàn)根本沒(méi)有冰塊，他們感到被騙了。下午記者從島城多個(gè)肯德基店了解到，出現(xiàn)類(lèi)似情況的還有多個(gè)肯德基店。
8月1日下午1時(shí)許，龔先生、劉先生和孫小姐一起來(lái)到了威海路上的肯德基店要了些雞腿并同時(shí)要了3杯可樂(lè)。龔先生說(shuō)，他特地告訴服務(wù)員在可樂(lè)里加些冰。拿到可樂(lè)后，同事劉先生喝了一口后感覺(jué)不對(duì)勁，龔先生和孫小姐也喝了一口發(fā)現(xiàn)可樂(lè)確實(shí)沒(méi)加冰塊。隨后，龔先生問(wèn)服務(wù)員為什么不加冰？服務(wù)員沒(méi)有給答復(fù)。龔先生在柜臺(tái)前等了1分鐘也沒(méi)發(fā)現(xiàn)這名服務(wù)員回來(lái)，于是又去問(wèn)另一名服務(wù)員，這名服務(wù)員才說(shuō)是店里沒(méi)有冰塊了。
威海路上的肯德基店一度出現(xiàn)冰塊緊缺，島城其他肯德基店是否也存在同樣情況？下午2時(shí)許，記者趕到了位于寧夏路大潤(rùn)發(fā)的肯德基店。記者同樣在服務(wù)臺(tái)前向服務(wù)員要了可樂(lè)，并強(qiáng)調(diào)要加冰，可當(dāng)服務(wù)員將可樂(lè)遞到記者手里時(shí)同樣沒(méi)有加冰。記者隨后找到了該店一名叫李萍的主管。李萍說(shuō)，因當(dāng)天天氣炎熱，到該店的消費(fèi)者太多，店里制冰機(jī)應(yīng)付不了顧客的需求，所以就沒(méi)了冰塊。隨后，記者從島城多家肯德基店了解到，還有多家肯德基店集體缺冰。
“店家不給加冰也不告知，這是對(duì)消費(fèi)者的欺騙。”龔先生認(rèn)為。針對(duì)龔先生的說(shuō)法，記者聯(lián)系了威海路上的這家肯德基店�？系禄暌幻苑Q(chēng)姓張的工作人員在請(qǐng)示主管后表示，店里沒(méi)冰沒(méi)有向消費(fèi)者告知是“失誤”，并表示可賠償龔先生3杯共18元的可樂(lè)錢(qián)和龔先生前往該店的交通費(fèi)。事實(shí)上，當(dāng)天肯德基店沒(méi)有告知缺冰實(shí)情的消費(fèi)者，在島城還有多少人？
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