品牌觀察網(wǎng)訊:事件回放:
山東市民曹先生反映,他發(fā)現(xiàn)兒子使用的菲比紙尿褲上有黑斑,在多片未使用的紙尿褲上也有同樣的東西。廠家的銷售員只同意“有一賠二”,卻沒有明確指出黑斑是什么物質(zhì)。
曹先生說,2月12日前后,他在超市購(gòu)買了一包12片裝的菲比紙尿褲。兩三天后,他發(fā)現(xiàn)7個(gè)多月大的兒子腹部有一塊紅斑,檢查發(fā)現(xiàn)兒子使用的紙尿褲上有一塊硬幣大小的黑斑,黑斑正好對(duì)應(yīng)著兒子皮膚發(fā)紅的地方。他打開另一片新的,發(fā)現(xiàn)也有黑斑。他又到超市買了一包菲比紙尿褲,全部打開,發(fā)現(xiàn)其中3片有黑斑。
昨天中午,記者見到了4片帶有黑斑的紙尿褲。黑斑有芝麻大小,無法分辨出是什么物質(zhì)。“第一次發(fā)現(xiàn)黑斑的紙尿褲已經(jīng)用過,我就把它扔掉了。現(xiàn)在這幾片紙尿褲上的黑斑比那一片小多了。當(dāng)時(shí)兒子的皮膚有些紅腫,還擦了點(diǎn)抗過敏的藥膏。”曹先生說,這幾天他一直與廠家的銷售員聯(lián)系,對(duì)方只同意按“有一賠二”的方式處理。
昨天下午,記者撥通了廠家銷售員的電話。一位不愿透露姓名的工作人員說,制作紙尿褲會(huì)用到蘆薈膠,黑色物質(zhì)可能是蘆薈膠遇高溫后的產(chǎn)物,對(duì)嬰兒沒有傷害。
后來,曹先生打來電話說,廠家的工作人員已經(jīng)上門查看了情況,并帶來5包新的紙尿褲。工作人員稱如果以后孩子因使用紙尿褲造成傷害,只要有醫(yī)院的證明,他們會(huì)承擔(dān)醫(yī)藥費(fèi)。“他們只是一再說產(chǎn)品沒有質(zhì)量問題,最終也沒有確定黑色物質(zhì)是什么。”曹先生說,他并沒有收下廠家送來的紙尿褲,也不太滿意廠家的答復(fù)。
此事一經(jīng)見報(bào),頓時(shí)讓眾多曾給寶寶使用過該品牌紙尿褲的家長(zhǎng)一片嘩然。眾所周知,“菲比”在同類紙尿褲品中一貫以高性價(jià)比作為市場(chǎng)推廣的主導(dǎo),其相對(duì)低廉的價(jià)格和不錯(cuò)的測(cè)試結(jié)果,在家長(zhǎng)消費(fèi)群中贏得了口碑,也占領(lǐng)了不少市場(chǎng)份額,成為不少嬰兒用品店重點(diǎn)推薦的品牌產(chǎn)品。
然而,菲比紙尿褲內(nèi)發(fā)現(xiàn)的黑色硬塊,又該如何解釋呢?盡管廠家信誓旦旦,此黑塊非有害物質(zhì),對(duì)嬰兒的身體不會(huì)構(gòu)成傷害,但寶寶使用過帶黑斑的紙尿褲后,接觸部位的皮膚發(fā)紅,這是湊巧嗎?
寶寶的皮膚一直是細(xì)嫩的代名詞,寶寶的小屁屁也是最需要呵護(hù)的。家長(zhǎng)選擇紙尿褲,是為了更好地呵護(hù)小屁屁不受排泄物的污染傷害,但若使用了劣質(zhì)的紙尿褲,寶寶的小屁屁會(huì)怎樣呢?
在07年也出現(xiàn)過類似的新聞:
一、07年6月26日燕趙都市報(bào)曾報(bào)道過這樣一則新聞:唐山市王女士在給女兒換紙尿褲時(shí),突然發(fā)現(xiàn)這款名為菲比Fitti嬰兒紙尿褲的填充物里有黑色硬塊。
……王女士丈夫給記者看了3片有問題紙尿褲。把這些紙尿褲置于陽(yáng)光下,能看到明顯陰影,且透過紙尿褲表面能看到填充物有黑色條狀物。記者揭開紙尿褲表面,里面黑灰色的絮狀物一下就露了出來,并且夾雜在其中的硬塊要使勁掰才能掰開。廠家工作人員坦言,產(chǎn)品的確因?yàn)闄C(jī)器的原因出現(xiàn)了質(zhì)量問題,“有可能是機(jī)器漏油,再加上流水線作業(yè),造成這批產(chǎn)品帶雜質(zhì)。”記者詢問廠家的處理意見,對(duì)方稱會(huì)依據(jù)《消費(fèi)者保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定,按買一賠二的比例賠償。記者問這些雜質(zhì)是否會(huì)對(duì)嬰兒健康造成影響,對(duì)方表示如果家長(zhǎng)拿不出相關(guān)的證據(jù),廠家只能認(rèn)定產(chǎn)品并沒有對(duì)嬰兒健康造成損傷。
二、07年7月,宜昌市衛(wèi)生監(jiān)督中心菲比實(shí)惠型嬰兒紙尿褲”,規(guī)格為XL20片/包,生產(chǎn)日期或有效期為:2007/01/14 02:18FC,生產(chǎn)衛(wèi)生許可證號(hào)為粵衛(wèi)消證字(2003)第0148號(hào),這一批次不合格衛(wèi)生用品在宜有售,執(zhí)法人員當(dāng)即要求經(jīng)營(yíng)單位將其下柜。原因是“真菌總數(shù)超標(biāo)”。
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