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楊國福麻辣燙食品安全問題頻發(fā),消費(fèi)者稱店家態(tài)度惡劣不處理

  來源:新浪財(cái)經(jīng)

  一年一度國際消費(fèi)者權(quán)益日即將到來,為提振消費(fèi)信心,推動消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)同共治,打造更加安全放心消費(fèi)環(huán)境,新浪財(cái)經(jīng)聯(lián)合黑貓投訴平臺推出2024年315消費(fèi)維權(quán)活動。

  據(jù)新浪黑貓投訴平臺數(shù)據(jù)顯示,截至2024年3月13日,楊國福麻辣燙共收到投訴732件,已回復(fù)238件,回復(fù)率32.51%;已完成176件,完成率24.04%。

  投訴的主要內(nèi)容集中在商家服務(wù)態(tài)度差、食品異物、衛(wèi)生安全等問題。

  有投訴人表示,點(diǎn)了一份麻辣燙 里面有頭發(fā) 端去給服務(wù)員看他直接拿過去倒掉了 讓我沒辦法拍照取證 讓我從新去挑菜品 并且據(jù)收現(xiàn)金 在我的質(zhì)問下才勉強(qiáng)收下現(xiàn)金。

  還有其他投訴人表示,昨天晚上在楊國福吃麻辣燙的時(shí)候,吃到一半吃出了一個小蟲子,跟店員說她卻說你都快吃完了能怎么辦后面就沒有理我們了,我很生氣。

  甚至還有投訴人稱,在公用麻醬缸發(fā)現(xiàn)頭發(fā),找店家處理,店家只把頭發(fā)扒拉出去,傲慢的表示頭發(fā)是其他人掉進(jìn)去的,和我們本次消費(fèi)無關(guān),不做賠款和賠償處理,且態(tài)度非常惡劣。損害消費(fèi)者權(quán)益!

來源:新浪財(cái)經(jīng)

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