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華萊士客服回應(yīng)疑似雞肉未炸熟:暫不知情

  3月30日電,日前,華萊士被媒體曝出疑似女子買華萊士雞肉均未炸熟問題。在江蘇連云港贛榆海頭店,一女子購買華萊士食用時感覺味道很腥,才發(fā)現(xiàn)所有雞肉均未炸熟。中新經(jīng)緯客戶端撥打華萊士全國統(tǒng)一投訴電話向客服人員進行咨詢,對方表示暫未了解到此事。 

  針對網(wǎng)上曝出疑似女子買華萊士雞肉均未炸熟事件,客服人員稱:“暫時不太清楚這些信息。網(wǎng)上的信息我們可能處理不過來,而且也難免有一些是惡意的,但是消費者正常的投訴我們都會正常處理的。” 

  客服人員還稱,“華萊士門店都是標(biāo)準(zhǔn)操作流程,如果消費者遇到食品安全問題,可以撥打投訴熱線,我們都會有專人負責(zé)處理。”據(jù)其介紹,華萊士所有門店設(shè)有視頻監(jiān)控,有專門崗位會到門店進行抽查、訪查。 

  公開資料顯示,華萊士是目前最大的本土西式快餐連鎖品牌,在中國擁有12000+門店。 

  天眼查App顯示,“華萊士”品牌總部位于福州,公司主體為福建省華萊士食品股份有限公司,成立于2009年,注冊資本10360萬人民幣,凌淑冰、華懷余兩大股東分別持股32%。 (來源:中新經(jīng)緯客戶端 董湘依)

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