您所在的位置:紅商網(wǎng) >> 新消費頻道 >> 正文
個人信息遭收割 掃碼點餐“強制關(guān)注“該管管了

  如今,消費者在飯店用餐時,掃碼點餐已十分普遍。但部分餐廳點餐、買單時,要求強制關(guān)注微信公眾號,有的還需要輸入手機號、生日、姓名等。本來只想安靜地吃個飯,沒想到卻被“收割”一波個人信息,不少顧客頓覺飯菜“不香”,商家“流量捆綁”何時休?

  掃碼點餐藏“公號陷阱”

  引強制關(guān)注質(zhì)疑

  “進店掃碼點餐。”如今,消費者在餐廳吃飯時,通過手機掃碼已經(jīng)成為流行的點餐方式。

  快速普及的掃碼點餐,為商戶節(jié)省了人力,給顧客帶來了便利,但也暗藏“強制關(guān)注”的陷阱,引發(fā)過度收集信息、存在信息泄露風(fēng)險的討論。

  在深圳福田工作的張小姐說,在不少餐廳點餐、買單時都需要關(guān)注公眾號,多花了時間不說,手機App也變得十分“臃腫”,有時還會收到餐廳推送的廣告,讓人不勝其擾,現(xiàn)在“吃完飯就取關(guān)”。

  筆者走訪深圳數(shù)個商圈了解到,多數(shù)餐廳上線了掃碼點餐功能。掃碼后,約有一半餐廳要求關(guān)注微信公眾號后進行點餐,一些餐廳掃碼后還要求用手機號登錄才能點餐。還有餐廳的點餐系統(tǒng)要求顧客輸入手機號、生日、姓名、性別等個人信息注冊成為會員。

  在茶飲品牌“喜茶”的一家門店,筆者用微信掃碼下單,被要求用微信手機號一鍵綁定或者其他手機號綁定,否則無法下單。若用支付寶掃碼,顧客需要授權(quán)商家使用手機號、昵稱、頭像、性別、地區(qū)等信息。

  深圳市消委會法律部負(fù)責(zé)人何寶媚說,近期當(dāng)?shù)亟M織志愿者走訪調(diào)查了36個大中型商超、26個連鎖餐飲品牌共計260個門店,有97.02%的商家采用了掃碼消費,其中95.64%的商家在掃碼后仍須關(guān)注或授權(quán)才可進行消費。

  同時,深圳市消委會以線上投票的方式調(diào)研了消費者對掃碼消費問題的看法,共963名消費者參與了投票,949名消費者遇到需同意授權(quán)或注冊會員才能使用的情形,941名消費者表示介意商家收集個人信息。

  “為什么點個餐必須提交個人信息?商家有權(quán)利用點餐環(huán)節(jié)收集個人信息嗎?這些個人信息被收集后會被如何使用?有沒有信息泄露風(fēng)險?”張小姐問出了很多消費者關(guān)心的問題。

  關(guān)注后被“畫像”

  或損害消費者權(quán)利

  筆者采訪了解到,由于開發(fā)的門檻不高,市面上存在不少開發(fā)掃碼點餐小程序的技術(shù)企業(yè)。

  一位技術(shù)企業(yè)工作人員表示,公司可快速搭建包括App、小程序、公眾號在內(nèi)的掃碼點餐系統(tǒng),客戶可選擇讓消費者掃碼跳轉(zhuǎn)關(guān)注微信公眾號中的服務(wù)號,再進入點餐頁面。而在餐品結(jié)算時,“在后臺可以自定義添加要求顧客填的信息,就餐人數(shù)、顧客姓名、聯(lián)系方式等都可”。

2頁 [1] [2] 下一頁 

搜索更多: 掃碼點餐

東治書院2024級易學(xué)文士班(第二屆)報名者必讀
『獨賈參考』:獨特視角,洞悉商業(yè)世相。
【耕菑草堂】巴山雜花土蜂蜜,愛家人,送親友,助養(yǎng)生
解惑 | “格物致知”的“格”到底是什么意思?
❤❤❤【拙話】儒學(xué)之流變❤❤❤
易經(jīng) | 艮卦究竟在講什么?兼斥《翦商》之荒謬
大風(fēng)水,小風(fēng)水,風(fēng)水人
❤❤❤人的一生拜一位好老師太重要了❤❤❤
如何成為一個受人尊敬的易學(xué)家?
成功一定有道,跟著成功的人,學(xué)習(xí)成功之道。
關(guān)注『書仙笙』:結(jié)茅深山讀仙經(jīng),擅闖人間迷煙火。
研究報告、榜單收錄、高管收錄、品牌收錄、企業(yè)通稿、行業(yè)會務(wù)
★★★你有買點,我有流量,勢必點石成金!★★★