近日,佛山女孩晶晶(化名)向媒體報料稱,其在2月21日搭乘順風(fēng)車由梅州前往佛山,不料行近目的地時,司機卻突然提出向其索要額外費用或請吃飯,“不然就一直待在車?yán)铩?rdquo;
最終,經(jīng)過一番周旋后,司機在離晶晶目的地十公里之外,才同意其下車。事發(fā)后,晶晶已向滴答順風(fēng)車平臺投訴,并報警。
據(jù)涉事平臺客服回應(yīng)稱,對于涉事司機,平臺已進行封號處理,其將永遠無法接單。
“加錢或請客,不然就在車上待到晚上”
“太嚇人了,一直不肯讓我走。”回憶起21日的一幕,24歲的女孩晶晶至今仍心有余悸。
據(jù)晶晶介紹,2月20日其在嘀嗒出行APP上下單順風(fēng)車,由老家梅州前往居住地佛山。下訂單時,晶晶曾備注“有行李,需要后備箱”,而次日乘車時,接載車輛上行李較多,司機曾就此事和晶晶有過爭議。
車輛行駛至晶晶乘車目的地兩公里處時,司機卻突然提出讓晶晶無法接受的要求。“一定要加50元,他說要不然請他吃頓飯也行。”晶晶告訴記者,司機以加價威脅自己,不愿盡快抵達目的地,反而選擇了繞行至他處。
涉事車輛
晶晶現(xiàn)場拍攝的視頻顯示,司機曾多次提出50元加價的要求,否則就不讓她下車,并聲稱,“我可以早點送你也能最晚送你,甚至可以讓你在服務(wù)站住兩晚,平臺根本就沒有說我要在什么時間里送你到目的地。”
晶晶告訴記者,乘車過程中,自己多次與警方和客服取得聯(lián)系。在警方和客服均與司機交涉過后,司機態(tài)度依舊沒有改變,用“堵車”等借口進行搪塞,不愿前往約定目的地。
在客服第三次聯(lián)系車主后,司機才對晶晶松口,稱其點擊確認(rèn)到達后車費到賬才終于放她下車。
晶晶表示,自己上午十點鐘上車后,下午五點才在距離自己目的地十公里以外的地方下車,并轉(zhuǎn)車回家,“同樣的路程,正常情況下只需要三四個小時即可到達。”
順風(fēng)車企業(yè)回應(yīng):已對涉事司機封號
根據(jù)晶晶提供的行程單顯示,她對該司機進行了舉報與投訴,稱其“故意繞路行駛”。根據(jù)嘀嗒APP頁面顯示,涉事司機曾接單33次,好評率100%。
乘車記錄
隨后,記者聯(lián)系到嘀嗒順風(fēng)車的客服,其相關(guān)工作人表示,已經(jīng)對涉事司機進行封號的處理,該車主永久不得在平臺上進行接單。但對于車費是否到達司機賬戶上的問題,工作人員稱因為司機屬平臺注冊用戶并且的確對晶晶進行了接載,所以車費依舊給到了司機。
事發(fā)后,晶晶已經(jīng)報警。目前,事件仍在進一步調(diào)查中。
報警記錄
來源:南方日報
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