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衡水4月24日電，價(jià)值不菲的10箱原箱茅臺酒，賣方發(fā)貨前發(fā)來照片顯示原箱封條完好，買方收貨時(shí)卻發(fā)現(xiàn)原箱封條斷裂，價(jià)值受損。如此貴重的貨物，快速公司接貨后卻沒有在酒箱外另外打包裝進(jìn)行保護(hù)。日前，河北衡水市棗強(qiáng)縣消費(fèi)者蔣太起遭遇了這樣的“煩心事”。
蔣太起說，2020年3月20日，他從浙江溫州某茅臺酒銷售商處訂購了10箱十五年份原箱茅臺酒，總價(jià)值27.5萬。這批茅臺酒于3月22日由銷售商通過順豐速運(yùn)從溫州發(fā)往河北棗強(qiáng)縣大營鎮(zhèn)。銷售商發(fā)貨時(shí)用手機(jī)給這批原箱茅臺酒拍照，并通過微信傳來照片，顯示酒箱上的原廠封條完好。但他在3月25日收貨時(shí)發(fā)現(xiàn)，酒箱原廠封條已斷裂，所以拒絕收貨。
據(jù)介紹，所謂原箱茅臺就是原廠貼好專用封條后沒有進(jìn)行開封的整箱茅臺，原箱茅臺由于有完整的裝箱單，相同的批號編碼以及基本相同的生產(chǎn)日期，比較完整的保留了那個時(shí)期茅臺酒的歷史特征。由于原箱茅臺不易保存、存量較少、歷史可以追溯的特點(diǎn)，所以升值潛力大。就價(jià)格來說，相比拆箱零售的茅臺來說，原箱茅臺的售價(jià)更高。
蔣太起認(rèn)為，按照快遞業(yè)的行業(yè)規(guī)則，像這種易損且價(jià)值高的貨物，順豐速運(yùn)接貨后應(yīng)該在酒箱外另打包裝進(jìn)行保護(hù)。正是由于順豐速運(yùn)的疏忽大意，才導(dǎo)致原箱封條斷裂，貨物價(jià)值受損。
在棗強(qiáng)縣大營鎮(zhèn)順豐速運(yùn)的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，蔣太起訂購的10箱茅臺還在網(wǎng)點(diǎn)的倉庫中存放。其中有兩箱頂部的封條已經(jīng)完全斷裂，另有多箱封條局部斷裂。
蔣太起表示，封條完全斷裂一方面影響整箱的價(jià)值，另一方面無法排除是否在運(yùn)輸過程中有人為調(diào)換的情況發(fā)生，所以這批茅臺酒他不能收也不敢收。
針對蔣太起提出的質(zhì)疑，順豐速運(yùn)大營鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人表示，這批貨物發(fā)貨是在浙江溫州，運(yùn)輸途中各個節(jié)點(diǎn)都有視頻監(jiān)控，可以調(diào)取監(jiān)控查看究竟在哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題。
該負(fù)責(zé)人表示，如果客戶在他們網(wǎng)點(diǎn)郵寄這樣貴重的茅臺酒，他們肯定會建議客戶在酒箱外再加上用來保護(hù)的包裝，這會產(chǎn)生一定的包裝費(fèi)，如果客戶拒絕再包裝的話，這樣的貨物他們不敢收。至于溫州那邊是否也是這樣要求，他們并不知情。
順豐速運(yùn)河北公司有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，蔣太起訂購的這批原箱茅臺，封條完全斷裂的兩箱已經(jīng)進(jìn)行了調(diào)換，換成了封條完好無損的原箱茅臺酒。剩下的局部封條斷裂的茅臺酒，還在等客戶提出要求，然后協(xié)商解決。
對此，蔣太起說，順豐速運(yùn)專服為自己拒收一事打來兩次電話，百般開脫拒不承認(rèn)快遞公司自身失誤；順豐速運(yùn)溫州公司客服經(jīng)理在此期間也打過幾次電話，表示只能賠償1880元或拒收按保價(jià)200元的保險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)賠償4萬多元。
蔣太起表示，這批酒是他受朋友所托急用，現(xiàn)在這個狀態(tài)已經(jīng)造成他個人信譽(yù)受損，希望順豐速運(yùn)能夠盡快將封條破損的原箱茅臺全部更換成原廠封條完好的原箱茅臺酒。（來源：中新網(wǎng) 崔志平 張帆）
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