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12月2日 剛剛過去的“黑色星期五”是美國零售商家和電商平臺的大促日，也被稱為美版“雙11”。據(jù)路透社2日報道，根據(jù)數(shù)據(jù)，美國消費者黑色星期五的線上采購要多過于購物中心，這損及了實體商店的流量和銷售。
分析公司RetailNext的初步數(shù)據(jù)顯示，黑色星期五當天實體店凈銷售下降1.6%，該公司稱下滑幅度較往年放緩。目前尚沒有在實體店的實際支出數(shù)據(jù)。
Adobe Analytics的數(shù)據(jù)顯示，黑色星期五的在線銷售增加逾19.6%，達到74億美元，略低于預估的76億美元。Adobe Analytics跟蹤美國最大的100家零售商中80家的交易數(shù)據(jù)。該公司估計，感恩節(jié)當天銷售增長14.5%，達到42億美元。
當?shù)貢r間2019年11月28日，一年一度的“黑色星期五”促銷日到來，美國紐約大批民眾購物趕至梅西百貨開啟“買買買”時刻。
數(shù)據(jù)顯示，實體店在感恩節(jié)當晚客流量較上年同期增加2.3%，但黑色星期五當天客流量同比減少6.2%。
然這是數(shù)年來首次感恩節(jié)傍晚的商店客流量增加，表明消費者離家購物的時間有所改變。此外，這也顯示了周四傍晚開店情況如何繼續(xù)沖擊這個傳統(tǒng)上為美國假期購物季拉開序幕的日子。
報道稱，美國感恩節(jié)后一天的黑色星期五，近幾年來在購物行事歷上的重要性已經(jīng)式微。這是因為許多零售商選擇在周四傍晚開店，加上假期促銷活動提前，以及整年都在打折。不過，消費者在這天愈來愈不見得一定要進商店人擠人，反而是在線上大肆采購。
不過，據(jù)顧問稱，由于消費者繼續(xù)支出，對于多數(shù)連鎖零售商而言，黑色星期五的門店客流量和銷售數(shù)據(jù)也并不一定是黯淡的。對于零售商來說，現(xiàn)在贏得交易已變得更為重要，不管交易是來自線上還是實體店。
報道提及，沃爾瑪、塔吉特和百思買等主要實體零售企業(yè)已花費數(shù)十億美元資金試圖擴大他們的電子商務業(yè)務，以獲取不斷增長的在線收入。
另外，感恩節(jié)周末的消費模式已不像幾年前那樣，能夠預示整個假日購物季的消費情況�，F(xiàn)在購物會分散在11月和12月之中。
ShopperTrak全球零售咨詢高級主管Brian Field表示，傳統(tǒng)的實體店購物模式不僅受到網(wǎng)上購物的影響，還受到“網(wǎng)上下單，到店提貨”等服務的影響，后者是一個不斷增長的購物類別，不包括在黑色星期五實體店客流數(shù)據(jù)內(nèi)。
“所有這一切歸結起來就是，客戶的購物流程改變了，現(xiàn)在的購物可以在任何地方開始，比如網(wǎng)上或?qū)嶓w店，并可以在任何地方結束…關鍵是要確保消費者進行購物并保持對品牌的忠誠，而不是他們在哪里購物。”他說。
報道稱，全美零售商聯(lián)合會此前預計，美國2019年為期兩個月的假日季零售銷售將較上年同期增加3.8-4.2%，總額達到7279-7307億美元。相比而言，過去五年年均增幅為3.7%。（來源：中新經(jīng)緯客戶端）
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