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小區(qū)規(guī)定外賣員只能乘貨梯 律師:應(yīng)保護(hù)外賣員利益

  外賣送餐,已成為城市生活的一部分,大街上、小區(qū)里、餐廳……在很多地方都能看到外賣小哥穿梭的身影,正因有他們的存在,我們的一日三餐,甚至宵夜,才能一個(gè)電話就輕松填飽肚子。

  不過,外賣小哥也不是到哪兒都受歡迎的。近期,?诰陀卸嗝赓u小哥撥打本報(bào)熱線投訴反映:進(jìn)入國貿(mào)時(shí)代廣場送餐時(shí),被樓下保安攔住不允許進(jìn)客梯,只允許搭乘貨梯送餐‍。因?yàn)榈却龝r(shí)間較長,并且認(rèn)為受到歧視,所以外賣小哥對該大廈物業(yè)做法提出質(zhì)疑。

  外賣小哥:

  送餐被限制只準(zhǔn)用貨梯‍

  ?诿缊F(tuán)外賣的陸先生投訴反映,連日來,他多次送餐到國貿(mào)時(shí)代廣場但被要求只允許使用貨梯上下樓,禁止身穿制服的外賣送餐人員使用客梯進(jìn)出。

  記者走訪了解到,國貿(mào)時(shí)代廣場共計(jì)24層樓,樓上主要是寫字樓,有多家公司辦公,每天早中晚,都有不少訂餐業(yè)務(wù),F(xiàn)場共計(jì)有四部客梯和一部貨梯。當(dāng)天中午12點(diǎn)左右,四部客梯確實(shí)比較擁擠。

  記者現(xiàn)場咨詢前臺(tái)和大樓物業(yè)保安等人員均被告知,所有外賣送餐人員只能走貨梯,不得進(jìn)入客梯。

  “為什么一些業(yè)主打包卻可以使用客梯進(jìn)出,同樣是拿著餐包身穿制服的外賣人員卻被拒絕使用客梯。”一些外賣小哥對此項(xiàng)規(guī)定提出了質(zhì)疑,認(rèn)為大樓物業(yè)此舉是對送餐從業(yè)人員的歧視。

  物業(yè)回應(yīng):

  此舉是出于管理需要‍

  “餐品一旦灑在客梯內(nèi),既不衛(wèi)生,也對進(jìn)出客梯的客戶造成困擾。”記者當(dāng)天也聯(lián)系到時(shí)代廣場物業(yè),現(xiàn)場一名前臺(tái)工作人員告訴記者,“由于該大樓是酒店式管理,每天外賣送餐的物品除了有盒飯還有奶茶等,容易灑落在客梯內(nèi),很不衛(wèi)生,也給保潔人員及時(shí)清理造成負(fù)擔(dān);此外,客梯內(nèi)經(jīng)常人員爆滿,送餐人員擠入客梯,往往蹭到客戶身上,造成不好影響,而且此前有大廈客戶投訴,才出此規(guī)定規(guī)范管理。”

  現(xiàn)場物業(yè)管理人員稱,“該大樓只是出于管理需要,在高峰期,開辟貨梯單獨(dú)提供給外賣人員送餐時(shí)使用,并未歧視外賣從業(yè)人員。”

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