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陷虛假營銷風波的鉑濤酒店，遭消費者集體維權(quán)。2月26日，有網(wǎng)友曝光稱，在鉑濤酒店旗下的鉑濤旅行App上參與抽獎活動后，中獎結(jié)果顯示抽中一臺蘋果手機，然而兩個小時后，酒店方卻表示因界面顯示錯誤，抽中的只是一張免費房券而非手機。對此，中獎消費者表示不認同，因為如果抽到免費房券自己的賬戶內(nèi)馬上就有顯示，而抽到手機是兩個小時后才變更為房券。據(jù)悉，目前已有多名用戶出現(xiàn)了類似的情況，將進行聯(lián)合維權(quán)。就此，北京商報記者聯(lián)系了鉑濤酒店集團相關負責人，同時就此事詢問了鉑濤旅行App在線客服，但截至發(fā)稿時，該集團及其客服尚未就此事作出回應，且該抽獎活動仍在繼續(xù)進行。
公開信息顯示，鉑濤旅行App是鉑濤酒店集團旗下用于直銷酒店產(chǎn)品的手機軟件，用戶可通過App預定錦江、鉑濤、盧浮旗下酒店品牌，涵蓋近1萬家酒店。根據(jù)鉑濤旅行App上“幸運大轉(zhuǎn)盤”活動標注的抽獎規(guī)則，在2020年1月1日前，用戶每天都可獲得3次免費抽獎機會，3次機會用完后可以消耗10積分兌換一次抽獎機會。北京商報記者嘗試參與活動后發(fā)現(xiàn)，雖然該活動沒有設定太多參加門檻，但要想進行抽獎，必須先在鉑濤旅行App上進行注冊、綁定手機號，成為鉑濤的會員。也就是說，抽獎的一大目的是為鉑濤旗下App引流。
針對此次發(fā)生的虛假營銷風波，有律師表示，抽獎行為中，雙方已經(jīng)形成一種合同關系，合同不僅成立而且已經(jīng)生效了，之后雙方就應該履行合同，其中企業(yè)方應向消費者交付一部蘋果手機，如果不交付就構(gòu)成了違約行為。與此同時，該律師也表示，如果雙方無法協(xié)商一致且企業(yè)拒不交付手機，消費者可以對企業(yè)進行起訴，要求企業(yè)承擔違約責任。
來源：北京商報 記者 蔣夢惟
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