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時(shí)隔一個(gè)多月，世紀(jì)佳緣在官方微博回應(yīng)了“杭州小吳相親”事件。世紀(jì)佳緣稱，公司服務(wù)部對(duì)該事件負(fù)有不可推卸的責(zé)任，經(jīng)雙方協(xié)商，服務(wù)吳先生的門店負(fù)責(zé)人將親自上門致歉，并按服務(wù)合同金額進(jìn)行三倍賠償。
1月上旬，杭州小伙小吳通過世紀(jì)佳緣相親，并在網(wǎng)上繳納了10800元，作為VIP費(fèi)用。世紀(jì)佳緣推薦了一個(gè)女孩（朱女士），說是北大畢業(yè)，還是上市公司董事長(zhǎng)的女兒，小吳為朱女士3天花了近3萬，在朱女士不斷索要錢財(cái)時(shí)，小吳覺察到有問題。
而當(dāng)時(shí)，世紀(jì)佳緣給出的回復(fù)是“女方身份核實(shí)”，并稱紅娘服務(wù)對(duì)用戶關(guān)鍵身份做到了100%核實(shí)認(rèn)證。最后，小吳找到女方單位，得知對(duì)方離異，有兩個(gè)孩子，也不是北大畢業(yè)。
1月下旬，浙江電視臺(tái)6頻道《1818黃金眼》欄目組官方微博發(fā)文稱，因小吳認(rèn)為世紀(jì)佳緣方面存在欺詐行為，反映到市場(chǎng)監(jiān)管部門，杭州武林市場(chǎng)監(jiān)管所已經(jīng)對(duì)世紀(jì)佳緣進(jìn)行立案調(diào)查。
該事件經(jīng)媒體曝光后，引發(fā)熱議。世紀(jì)佳緣昨晚在官方微博發(fā)布致歉聲明，稱朱女士向其提供了虛假的個(gè)人信息，而公司也沒有按照公司流程審查及存檔。
世紀(jì)佳緣稱，公司服務(wù)部首先負(fù)有不可推卸的責(zé)任，其次是事件經(jīng)媒體曝光后，公關(guān)部門的部分言論對(duì)社會(huì)各界造成了誤解。目前公司已經(jīng)對(duì)吳先生的服務(wù)紅娘和公關(guān)部負(fù)責(zé)人進(jìn)行停職反省。
經(jīng)雙方協(xié)商，服務(wù)吳先生的門店負(fù)責(zé)人將親自上門道歉，并按服務(wù)合同金額的三倍進(jìn)行賠償。同時(shí)，世紀(jì)佳緣決定對(duì)朱女士提起民事訴訟，且已向北京市朝陽區(qū)人民法院提交立案材料。
值得一提的是，這不是世紀(jì)佳緣第一次被消費(fèi)者投訴，其用戶注冊(cè)信息審核方面在兩年前就被反映形同虛設(shè)，一張照片三個(gè)身份，甚至有用戶盜用明星圖片做頭像。
來源：TechWeb
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