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近兩年保險(xiǎn)行業(yè)格外熱鬧，各路人馬都想入局割一把“韭菜”。緊跟BATJ（百度、阿里巴巴、騰訊、京東）腳步，TMD（今日頭條、美團(tuán)點(diǎn)評(píng)、滴滴出行）也紛紛入局。
然而，開賣不久，今日頭條、美團(tuán)近日卻悄然將保險(xiǎn)產(chǎn)品下架了。其中，今日頭條的“合家保·全家共享健康保障計(jì)劃”（下稱“合家保”）上線僅一個(gè)多月。
消費(fèi)者權(quán)益誰(shuí)來管
1月9日，記者登錄今日頭條APP看到，其保險(xiǎn)板塊中此前著力推廣的醫(yī)療險(xiǎn)產(chǎn)品——“合家保”已經(jīng)下線，僅剩一款限時(shí)免費(fèi)領(lǐng)取的重疾險(xiǎn)產(chǎn)品。
從板塊設(shè)置來看，今日頭條的保險(xiǎn)板塊位于“我的錢包”服務(wù)的中心位置，用戶可以通過錢包進(jìn)行在線投保。
公開信息顯示，之前今日頭條APP上共有三款保險(xiǎn)產(chǎn)品，均是泰康在線承保。一款“合家保”，注明是“10萬重疾+600萬醫(yī)療保障”的組合；一款是用戶可以免費(fèi)領(lǐng)取的保額價(jià)值1萬元的個(gè)人賬戶安全險(xiǎn)；一款是重大疾病保險(xiǎn)福利版，保障25種重疾，用戶可免費(fèi)領(lǐng)取1000元健康保額，保障期限為一年。目前，前兩種均已下架。
同時(shí)，記者注意到，今日頭條目前保險(xiǎn)板塊中只有“健康課堂”和“個(gè)人中心”兩部分，去掉了之前的“首頁(yè)”部分。有媒體報(bào)道稱，此前用戶通過今日頭條領(lǐng)取的“合家保”相關(guān)購(gòu)買優(yōu)惠券也不知所蹤。
那么，產(chǎn)品下架之后，已經(jīng)購(gòu)買該保險(xiǎn)產(chǎn)品的消費(fèi)者是否受影響？
一名購(gòu)買了今日頭條“合家保”的用戶在接受《國(guó)際金融報(bào)》記者采訪時(shí)表示，“剛剛購(gòu)買沒多久的保險(xiǎn)產(chǎn)品，通過新聞推送才得知產(chǎn)品下架了，也不知道能不能退。本來是圖價(jià)格較低，購(gòu)買途徑便利，以及經(jīng)�？唇袢疹^條才買的。個(gè)人感覺還是不太靠譜，等下次還是購(gòu)買線下保險(xiǎn)產(chǎn)品比較合適。”他同時(shí)向記者表明，希望官方盡早能給出一個(gè)聲明，讓消費(fèi)者權(quán)益得到保障。
有保險(xiǎn)從業(yè)人士則對(duì)《國(guó)際金融報(bào)》記者表示，“合家保”融合了重疾和醫(yī)療險(xiǎn)的功能，一定程度上能解決就醫(yī)存在的一些問題，適合不想在保險(xiǎn)上支出很多的用戶。就他個(gè)人看來，從性價(jià)比上，微信的微保要略高于“合家保”。
《國(guó)際金融報(bào)》記者也以消費(fèi)者身份聯(lián)系了泰康在線的客服人員，其向記者表示，“已經(jīng)購(gòu)買該保險(xiǎn)產(chǎn)品的人員將不受影響，只要保單存在，那么所享受的各項(xiàng)權(quán)益依舊是能夠保證的。”至于“合家保”何時(shí)再次上線的問題，他向記者表示并不知情。
泰康在線相關(guān)負(fù)責(zé)人也在接受《國(guó)際金融報(bào)》記者采訪時(shí)強(qiáng)調(diào)，已經(jīng)投保的用戶所享受的各項(xiàng)權(quán)益將不受影響。
國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心金融研究所保險(xiǎn)研究室副主任朱俊生在接受《國(guó)際金融報(bào)》記者采訪時(shí)表示，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)具有流量?jī)?yōu)勢(shì)，與險(xiǎn)企合作是一個(gè)非常好的方向。而對(duì)于如何保護(hù)消費(fèi)者的利益，朱俊生表示，下架不影響已銷售的這些產(chǎn)品，因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)品的背后是有保險(xiǎn)公司的，關(guān)于消費(fèi)者保單的賠付和權(quán)益問題，應(yīng)該不會(huì)有什么問題。 共2頁(yè) [1] [2] 下一頁(yè) 搜索更多: 保險(xiǎn)產(chǎn)品 |
