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一覺(jué)醒來(lái)，自己普普通通的手機(jī)號(hào)碼卻莫名被歸為“靚號(hào)”還有了最低消費(fèi)限制？“靚號(hào)”合約到期后只能換更貴的套餐？
原本承載著吉祥美好寓意和好聽(tīng)好記功能的手機(jī)“靚號(hào)”，卻被弄成了一套復(fù)雜的“生意經(jīng)”，一不留神就會(huì)被套上長(zhǎng)達(dá)幾十年的合約“枷鎖”。“靚號(hào)”究竟按什么標(biāo)準(zhǔn)判定，為何出現(xiàn)種種莫名收費(fèi)門檻，“靚號(hào)”合約怎樣才算公平合理？記者進(jìn)行了調(diào)查。
普通號(hào)碼也變“靚”，何為“靚號(hào)”誰(shuí)說(shuō)了算？
廣東電信用戶蘭曉月數(shù)年前和家人一起辦理了電話加寬帶的家庭套餐，她使用的是套餐中的副卡。幾個(gè)月前，家人想把主副卡都轉(zhuǎn)到另一位家庭成員名下，沒(méi)想到這次簡(jiǎn)單的過(guò)戶，卻讓蘭曉月的號(hào)碼突然“靚號(hào)加身”，還有了最低消費(fèi)限制。
“工作人員告訴我，我的號(hào)碼以８結(jié)尾，屬于‘靚號(hào)’，除了繳納每月的主副卡套餐費(fèi)用１９９元以外，副卡還需要額外繳納３９元最低消費(fèi)。”蘭曉月表示非常不解，這一號(hào)碼自己已使用了將近六年，也沒(méi)有“６６６”“８８８”這樣的特殊數(shù)字組合，辦理時(shí)也從未簽訂過(guò)和“靚號(hào)”有關(guān)的協(xié)議，怎么突然就搖身一變成了“靚號(hào)”？
“工作人員說(shuō)，這是因?yàn)榱昵伴_(kāi)戶時(shí)還沒(méi)有出臺(tái)‘靚號(hào)’最低消費(fèi)的有關(guān)規(guī)定，但現(xiàn)在有了。”蘭曉月說(shuō)。就這樣，原本共享套餐、無(wú)須繳費(fèi)的副卡，現(xiàn)在每月都要交一筆額外費(fèi)用。
河南聯(lián)通用戶趙杰華上月將手機(jī)套餐從１２８元換成了５８元，但隨后收到的賬單仍為１２８元。查詢后才知道，自己２０１０年辦理的尾號(hào)為“５５”的號(hào)碼已經(jīng)被歸為“靚號(hào)”，不論消費(fèi)多少都得按照最低標(biāo)準(zhǔn)繳費(fèi)。
使用了多年的普通號(hào)碼，卻在一夜之間“被靚號(hào)”，還多了最低消費(fèi)限制，這樣“任性”的操作讓用戶不能接受。然而，不少人和蘭曉月一樣，苦于換號(hào)麻煩，不得不乖乖繳費(fèi)。
究竟什么樣的號(hào)碼算“靚號(hào)”，為何這些辦理時(shí)并未簽署相關(guān)協(xié)議的號(hào)碼突然有了“靚號(hào)”限制，運(yùn)營(yíng)商并未給出合理解釋。
為何有的“靚號(hào)”低消限制“長(zhǎng)過(guò)壽命”？
除了被莫名升級(jí)的“靚號(hào)”，有些吉祥、順耳的號(hào)碼的確是用戶特地辦理的，但不少人并不清楚，自己簽訂的“靚號(hào)”協(xié)議，背后還隱藏著長(zhǎng)期的最低消費(fèi)限制，有些甚至“長(zhǎng)過(guò)壽命”。
記者在幾家營(yíng)業(yè)廳查詢發(fā)現(xiàn)，辦理特定數(shù)字組合的“靚號(hào)”都有一定的預(yù)存話費(fèi)、最低消費(fèi)和承諾消費(fèi)期要求。例如，尾號(hào)為“９４９４９４”的號(hào)碼要求預(yù)存９６００元話費(fèi)，每月最低消費(fèi)４００元，承諾消費(fèi)期為３年。
營(yíng)業(yè)廳工作人員明確表示：“３年到期后就可以自由更換套餐，不受限制了。”但不少用戶在實(shí)際使用中發(fā)現(xiàn)，“靚號(hào)”想換套餐，可沒(méi)那么簡(jiǎn)單。 共2頁(yè) [1] [2] 下一頁(yè) 搜索更多: |
