最近兩年，一些家電廠商紛紛在電商平臺(tái)上推出了“電商專供”產(chǎn)品。“電商專供”商品自從進(jìn)入公眾視線起，就一直褒貶不一。部分家電線上和線下都有銷售，外貌一模一樣，型號(hào)也只差了一位字母，但價(jià)格卻差了很多。在賣家眼里，電商專供產(chǎn)品向來是促銷大戰(zhàn)和銷售奇跡的主力軍。但在一些消費(fèi)者眼里，它經(jīng)常被貼上“便宜沒好貨”、“質(zhì)量縮水”的標(biāo)簽。究竟什么是“電商專供”產(chǎn)品？“電商專供”產(chǎn)品和線下實(shí)體店的商品有何區(qū)別？新快報(bào)記者為你探個(gè)清楚。
1 彩電
型號(hào)差一位 價(jià)格差3000元
“看起來一模一樣的產(chǎn)品，但仔細(xì)對(duì)比，就會(huì)發(fā)現(xiàn)型號(hào)稍有差異，甚至功能也會(huì)有些不同。”市民黃先生最近在賣場看中了一款電視機(jī)，想在網(wǎng)上比價(jià)，結(jié)果并沒有在網(wǎng)上找到同一機(jī)型的電視，即使外觀相同，型號(hào)也有差異，發(fā)現(xiàn)根本無從比價(jià)。
家住同和的陸先生最近在裝修，目前在挑選家電階段。“同牌子的一款電視機(jī)，樣子和功能介紹一模一樣，型號(hào)也只差了一位，為什么價(jià)格差了這么多？”陸先生說，最近他看到了一款品牌電視機(jī)，對(duì)比線上和線下的價(jià)格，讓他感覺很疑惑。
陸先生告訴記者，他看中的電視是60英寸的，實(shí)體店售價(jià)7999元，網(wǎng)絡(luò)價(jià)格只需4999元。面對(duì)3000元的差價(jià)，陸先生有些蒙，他仔細(xì)進(jìn)行了對(duì)比，發(fā)現(xiàn)兩者型號(hào)存在區(qū)別。網(wǎng)絡(luò)銷售款上的最后一位字母為H，實(shí)體店銷售款的最后一位字母則為L。
“就差一個(gè)字母，價(jià)格就有這么大的懸殊？”記者仔細(xì)對(duì)比發(fā)現(xiàn)，線上線下賣的同一款產(chǎn)品在“畫質(zhì)”一欄里，雖然背光源、分辨率、面板亮度等參數(shù)都是相同的，但最核心的屏幕參數(shù)一項(xiàng)，線下售價(jià)7999元的電視注明的是日本原裝面板（SDP），售價(jià)4999元的電視注明的是4k液晶面板（INX）。
可見，一些廠家為了迎合電商的價(jià)格戰(zhàn)策略，會(huì)為電商專門“特制”低成本產(chǎn)品。即使是同一款式的產(chǎn)品，“電商版”在外觀設(shè)計(jì)、液晶屏類型、底座選材、能效等級(jí)、具體型號(hào)的尾數(shù)上也都會(huì)有不小差距。
2 冰箱
隔熱層材質(zhì)不同 能耗相差20%
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)特供版，各業(yè)內(nèi)人士的說法和態(tài)度也有所不同。某家電連鎖負(fù)責(zé)人告訴記者，雖然是同一品牌，但由于成本限制，網(wǎng)絡(luò)特供款主打“價(jià)廉”，即使是同型號(hào)的產(chǎn)品，更換了一些元件，外觀上看不出來，也不影響使用，質(zhì)量卻差別很大，“例如冰箱隔熱層的材質(zhì)不同，會(huì)導(dǎo)致能耗不同；液晶電視是進(jìn)口硬屏還是普通軟屏，能效級(jí)別也有差別。”
上述負(fù)責(zé)人進(jìn)一步指出，比如在各家電商的冰箱介紹中，都不會(huì)提及冰箱保溫層的厚度，但事實(shí)上這是決定冰箱節(jié)能水平的一項(xiàng)重要參數(shù)，也是冰箱成本的重要部分。有網(wǎng)上電商特供冰箱保溫層厚度為3.5厘米，而實(shí)體店相類似的冰箱則為5厘米。這兩款冰箱的能效水平也有所差異，一款是一級(jí)能效，另一款則是二級(jí)能效，日耗電量相差20%以上。此外，行業(yè)內(nèi)通常都采用鋼板制造的冰箱背板，在電商版產(chǎn)品中也被換成了塑料板材。即便是并不起眼的電源線，電商專供商品也比普通產(chǎn)品短了20厘米。
在記者與蘇寧電器的促銷員攀談中得知，某品牌的國產(chǎn)空調(diào)柜機(jī)，其電商定制型號(hào)和實(shí)體店在售的同款產(chǎn)品相比，功能就有所縮水，將一些原有的功能去掉，從而降低了生產(chǎn)成本。“網(wǎng)上的電器還有可能會(huì)減去一些不常用的功能，比如空調(diào)的電輔熱功能，線上的空調(diào)可能就沒有這個(gè)功能了。”有消費(fèi)者反映，電器廠家要為電商生產(chǎn)不同型號(hào)的產(chǎn)品，以避免產(chǎn)生同品牌的利益互搏，平衡線上線下市場的發(fā)展。
3 料理機(jī)
網(wǎng)購機(jī)身是PP塑料 實(shí)體店里的是不銹鋼
“網(wǎng)絡(luò)特供款水太深了！”市民萬女士不禁抱怨：“在網(wǎng)上旗艦店買過一臺(tái)料理機(jī)，實(shí)體店里賣300多元，網(wǎng)上只要200多元，客服說是網(wǎng)絡(luò)特供更劃算，我想價(jià)格差得也不離譜，應(yīng)該和實(shí)體店里一樣。”
收到貨后，萬女士還特地拿到實(shí)體店里去對(duì)比，發(fā)現(xiàn)自己買的料理機(jī)機(jī)身是PP塑料的，實(shí)體店里則是不銹鋼，刀頭也不像實(shí)體店里的那樣厚實(shí)，雖然不影響使用，但質(zhì)量卻大相徑庭，“羊毛出在羊身上，真是吃了便宜的虧”。
負(fù)責(zé)家電維修的馬先生在建設(shè)過程中也發(fā)現(xiàn)，同一型號(hào)的家電有網(wǎng)絡(luò)版和實(shí)體版，配件基本通用。但他個(gè)人感覺實(shí)體版配件要好于網(wǎng)絡(luò)版。舉例某款豆?jié){機(jī)內(nèi)部的主板，超市購買的內(nèi)部板子做了如洗衣機(jī)主板般的透明凝膠防水處理，網(wǎng)絡(luò)版的內(nèi)部板子只是涂了薄薄的防水涂層。
業(yè)內(nèi)人士很多人都知道，一些廚房電器產(chǎn)品線上和線下近似款，線上卻便宜許多，這是因?yàn)榫�上為網(wǎng)購定制產(chǎn)品，所謂定制就是配置與線下形成了鮮明的不同，從配置到做工材料都有所不同，線下實(shí)體店零售的廚房電器產(chǎn)品一定比線上配置要好很多。
提醒
網(wǎng)購家電 一定要分清“專供版”
記者了解到，不少市民在網(wǎng)上購買家電時(shí)，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的外形等與實(shí)體店的幾乎一模一樣，但價(jià)格便宜很多。家電買到手實(shí)際使用后，就會(huì)發(fā)現(xiàn)功能、型號(hào)、性能等與實(shí)體店的產(chǎn)品有差距。這樣的產(chǎn)品就是所謂的“電商專供版”。
據(jù)市區(qū)一家大型家電商場的負(fù)責(zé)人陳先生透露，實(shí)際上，在家電行業(yè)，“差別供貨”早已不是秘密，為了應(yīng)對(duì)密集的價(jià)格戰(zhàn)，很多家電生產(chǎn)廠商都會(huì)單獨(dú)定制為電商渠道供應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)專供貨。因此，消費(fèi)者會(huì)發(fā)現(xiàn)，同一型號(hào)的產(chǎn)品，“網(wǎng)絡(luò)專供版”在外觀設(shè)計(jì)、液晶屏類型、底座選材、能效等級(jí)上也都會(huì)有不小差距。
“一分錢一分貨的規(guī)律，在利潤本來低微的家電制造業(yè)尤其明顯。”這位人士表示，無論是電視機(jī)最核心的液晶屏，還是冰箱、空調(diào)最核心的壓縮機(jī)其實(shí)都會(huì)分三六九等，“你要便宜貨我只能用便宜的元器件。”事實(shí)上，即便都是合格的電器產(chǎn)品，但選用不同元器件的產(chǎn)品的品質(zhì)也會(huì)有明顯的差別，但事實(shí)上，家電產(chǎn)品所選用元器件的品牌、型號(hào)都是不會(huì)在產(chǎn)品上明示的。“價(jià)格過低的電器，很可能是買電器時(shí)省了些錢，但用不了幾年就出問題，花在售后維修上的錢會(huì)更多。”
消費(fèi)者說
網(wǎng)友吐槽：
線上是便宜，但要吃虧
網(wǎng)友A：我去年網(wǎng)購了一臺(tái)冰箱，買之前我在實(shí)體店看了樣品，感覺不錯(cuò)質(zhì)量很好做工很好，實(shí)體店價(jià)格5190元，網(wǎng)購價(jià)格4790元，看到差價(jià)好幾百塊，當(dāng)然網(wǎng)購了，但收貨時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)購回來的冰箱做工很差，根本和實(shí)體店的不一樣，我使用一周以后，發(fā)現(xiàn)冰箱不制冷了，還是一個(gè)名牌，以后再也不網(wǎng)購了，全是套路。
網(wǎng)友B：我網(wǎng)購了一臺(tái)燃?xì)庠睿褂貌坏揭恢芫痛虿恢鹆�，給廠商報(bào)修師傅說我這個(gè)是假的，沒辦法我就聯(lián)系下賣家已經(jīng)下線了，網(wǎng)購平臺(tái)也不管，互相推脫扯皮，我再也不網(wǎng)購了。
網(wǎng)友C：以前我不明白網(wǎng)絡(luò)特供是什么意思，現(xiàn)在明白了，網(wǎng)購便宜就供應(yīng)便宜配置低的貨，實(shí)體店貴就供應(yīng)配置高的貨，一分錢一分貨，買家電還是實(shí)體店比較靠譜。
來源：新快報(bào) 記者 陳學(xué)東/文 廖木興/圖
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