據(jù)經(jīng)濟之聲《天天315》報道，目前，市場上實木家具以次充好的現(xiàn)象依然存在。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些商家為了追求經(jīng)濟利益，各種不法手段層出不窮。
橡木是最常見的實木家具材料之一，因木質(zhì)硬重，做出來的家具經(jīng)久耐用，而受到眾多家庭的青睞，價格也因此逐年增高，現(xiàn)在市場上真正的橡木家具都價格不菲。某些經(jīng)銷商為了牟利，就把橡膠木家具充當(dāng)橡木家具售賣，魚目混珠，企圖賺取高額利潤。
近兩年，這類橡木家具被疑以次充好的事件層出不窮，不斷見諸報端，但讓人詫異的是，被曝光后，一些商家竟依舊我行我素。
去年底《天天315》曾關(guān)注并報道過一起類似事件。北京消費者馬女士去年在河北廊坊金鑰匙國際家具城的荷塘木語家具店花5萬元購買了一套實木家具，當(dāng)時商家宣稱這套實木家具材質(zhì)為北美進口紅橡木和白橡木。
去年4月份家具到貨后，馬女士發(fā)現(xiàn)家具有刺鼻異味，她和荷塘木語家具店聯(lián)系后，店員說，新家具都會有些異味，有可能是油漆味，通風(fēng)散味就行了。但在這之后，家具放置了半年竟然還存在刺鼻異味。馬女士由此開始懷疑家具材質(zhì)有問題，于是，轉(zhuǎn)天她就將家具送到國家家具及室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心進行檢測，果然檢測報告顯示家具主材并非橡木，而是“橡膠木”。馬女士認(rèn)為，商家存在虛假宣傳，涉嫌欺詐，于是，在拿到檢測報告的同時她要求商家退貨，但商家辯稱家具中有橡木，不管多少，都可以稱為橡木家具。
《天天315》記者在向河北廊坊金鑰匙國際家具城的荷塘木語家具店負(fù)責(zé)人張先生核實相關(guān)問題時，也得到相同的答復(fù)。但這位經(jīng)銷商反復(fù)強調(diào)，產(chǎn)品的宣傳材料及說明書全部由廠家——佛山市順德區(qū)焯美軒家具印發(fā)，他們也是根據(jù)宣傳材料來銷售產(chǎn)品，他讓記者和廠家聯(lián)系。記者當(dāng)時也輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到廠家負(fù)責(zé)人核實相關(guān)問題，電話接通后，廠家負(fù)責(zé)人給出的答復(fù)出乎記者意料，廠家負(fù)責(zé)人認(rèn)為消費者是在瞎鬧，并反復(fù)強調(diào)，白橡也叫做橡膠木，行業(yè)內(nèi)大家都是這么叫的，還說：橡木和橡膠木是一種木材。
記者：荷塘木語這個家具產(chǎn)品說明書上說，這套家具的材質(zhì)是北美進口紅橡和白橡的，是吧？
廠家：是紅橡啊。
記者：但是這個消費者收到貨以后去送檢，送檢的結(jié)果是，這個家具大部分的材質(zhì)是橡膠木的。
廠家：是啊，我們橡膠木，涂上白色漆的叫白橡啊，我們沒有說是美國的。
記者：我沒明白您的意思。
廠家：我們是紅橡和白橡的橡木的。橡膠木就是白橡，就是白色的，這是我們一貫用詞叫白橡。
記者：這是你們公司專門這么叫的，還是說整個行業(yè)都是這么叫的？
廠家：整個行業(yè)都是這樣的。
記者：白橡指的就是橡膠木。
廠家：我們橡膠木做白色，我們就叫白橡，沒錯。
記者：橡木和橡膠木有區(qū)別嗎？
廠家：看你這怎么去理解了？
記者：那您告訴我怎么去理解？
廠家負(fù)責(zé)人：這個東西，如果我們說這個是美國白橡，我們就會承擔(dān)責(zé)任。那么我們這個是橡木噴成白色，我們就叫做白橡，這是我們的材質(zhì)，就是紅橡和白橡。這個客戶就是在瞎鬧。一套家具多少錢？也不是賣你10萬塊，一個家具兩三千塊錢的交易。
記者：您的意思就是說這個價格肯定買不到全橡木的家具？
廠家負(fù)責(zé)人：那肯定買不到，十倍的價格都買不到。
記者：但是您宣傳的時候，應(yīng)該按實際這個家具的材質(zhì)來宣傳。
廠家：我叫白橡沒錯啊，橡膠木也是橡木啊，這個我們沒有錯，我們的材質(zhì)就是這兩個材料。
記者：那在您的理解來看，就是橡木和橡膠木這兩個概念是一樣的？
廠家：是一樣的。
記者：橡木也叫橡膠木，橡膠木也叫橡木是嗎？
廠家：是啊。這個客戶是無賴。
記者：所以現(xiàn)在他要求退貨，您這邊是拒絕了是嗎？
廠家：你跟我們的經(jīng)銷商去協(xié)商，看經(jīng)銷商要怎么樣處理這個問題�？蛻粼谖覀兘�(jīng)銷商手上買的，我們經(jīng)銷商會跟我們廠家這邊聯(lián)系。
記者：這個產(chǎn)品的宣傳材料和說明書都是廠家這邊提供給經(jīng)銷商吧？
廠家：這個是我們包裝里面有的。
橡木和橡膠木是一種木材嗎？國家家具及室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心的工作人員告訴記者：橡木和橡膠木是完全不同的兩種木材。
檢測中心工作人員：可以說它們個是完全不同的兩種木材，無論從宏觀特征到微觀構(gòu)造特征，完全是不同的。
記者：價格方面呢？
檢測中心工作人員：價格方面差異很大，橡木比橡膠木高多了，具體的成品價格決定的因素很多，一個是原材料，還有工藝，各方面都會有影響。從原材料上面來看的話價格差異會非常大。
記者：在購買的時候，消費者能不能從味道或者外形上辨識出橡木和橡膠木？
檢測中心工作人員：這兩種木材基本是沒有什么味道的，對于一個完全沒有任何經(jīng)驗的消費者來說，可能是難以區(qū)分的，但是如果他了解橡木和橡膠木有一些本質(zhì)的差異，從木材紋理方面是可以識別的。
據(jù)相關(guān)資料介紹，橡樹和橡膠樹在樹種上就是兩種完全不同的樹。橡木質(zhì)地十分堅硬，手感很沉；而橡膠木質(zhì)地相對柔軟得多，手感比較輕。橡木有比較明顯的山形樹紋，而且用手觸摸感覺很光滑細(xì)膩，這都是粗糙的橡膠木無法仿造的。從價格來說，橡木要比橡膠木貴許多。在市場上，橡木的價格甚至可以達(dá)到橡膠木的4、5倍。此外，紅橡與白橡都是橡木，而且是兩種木材，大多是從北美洲進口。
當(dāng)期節(jié)目播出幾天后，馬女士聯(lián)系記者說，經(jīng)銷商主動聯(lián)系她想要和解。本周馬女士告訴記者，經(jīng)過多次協(xié)商后，對方只愿退回60%的貨款，拒絕全額退款，并且堅持辯稱橡膠木也叫橡木，不存在虛假宣傳。目前她已經(jīng)將經(jīng)銷商和廠家告上法庭。
共2頁 [1] [2] 下一頁
搜索更多: 金鑰匙家具
