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電視口碑排行:樂視售后得分低 康佳畫質(zhì)音質(zhì)得分墊底

  雙十一之后,諸位親還好嗎?

  沒事,接下來還有雙十二,還有黑色星期五,還有元旦促銷,春季促銷……

  真是購物不易,且剁且珍惜。

  電視往往是剁手黨們青睞的一類大家電,面對大屏幕、4K超高清、曲面屏等讓人眼花繚亂的產(chǎn)品,消費(fèi)者如何才能做到精明選?

  2017年11月,《消費(fèi)者報(bào)道》基于電商平臺(京東自營、蘇寧自營和天貓旗艦店)上的100482條消費(fèi)者評價(jià),對市面上熱銷的32款電視進(jìn)行了口碑分析,涵蓋索尼、三星、LG、夏普、小米、樂視、長虹、創(chuàng)維、康佳、TCL、東芝、微鯨、酷開、暴風(fēng)TV、KKTV、海信、飛利浦等17個(gè)國內(nèi)外知名品牌。

  經(jīng)過對10萬條評論數(shù)據(jù)的分析,《消費(fèi)者報(bào)道》給出三款推薦產(chǎn)品,它們分別是:

  三星 UA55KUC31SJXXZ   55寸    價(jià)格:5499元

  索尼 KDL-48W650D      48寸    價(jià)格:2899元

  微鯨 WTV43K1J          43寸    價(jià)格:2098元

  32款電視口碑排行

  為了更直觀呈現(xiàn)32款電視的差距,《消費(fèi)者報(bào)道》對各項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重設(shè)置如下:外觀(10%)、畫質(zhì)(60%)、音質(zhì)(20%)和售后(10%),并綜合得出產(chǎn)品的CCR指數(shù)。 

  為了照顧主流用戶的消費(fèi)傾向,《消費(fèi)者報(bào)道》選擇了45寸和55寸這兩個(gè)尺寸段的電視作為口碑評價(jià)的對象。

  評價(jià)結(jié)果顯示,17款45寸(段位)電視和15款55寸(段位)電視的CCR指數(shù)差距不大,大部分集中在7.2至8.7分之間,這說明目前市面上熱銷的這兩個(gè)尺寸的電視同質(zhì)化較嚴(yán)重?紤]到電視行業(yè)發(fā)展成熟多年,電視廠商一般不會將最新技術(shù)放到這兩個(gè)尺寸段內(nèi),因此差距并不會拉得太大。

  另外,互聯(lián)網(wǎng)電視品牌如樂視、小米,在口碑中得分并不高,主要是屏幕畫質(zhì)效果未能讓消費(fèi)者滿意,但其在網(wǎng)絡(luò)資源上有一定優(yōu)勢,如樂視的體育頻道。

  值得一提的是,從口碑評價(jià)上看,國產(chǎn)品牌并不比國外品牌遜色多少,價(jià)格上反而更有優(yōu)勢。

  為了給廣大消費(fèi)者提供方便快捷的選購參考,《消費(fèi)者報(bào)道》將根據(jù)本次口碑排行列出3款推薦產(chǎn)品與3款不推薦產(chǎn)品。

  CCR電視推薦榜

  評價(jià)之星——三星 UA55KUC31SJXXZ  55寸

  價(jià)格:5499元 

  本次口碑評價(jià)第一的是三星 UA55KUC31SJXXZ,它的CCR指數(shù)是32款產(chǎn)品中最高的,達(dá)到8.7分。

  它在“外觀”、“畫質(zhì)”、“音質(zhì)”和“售后”這4個(gè)單項(xiàng)上都獲得較高評分。在參數(shù)上,它搭載了55英寸4K曲面屏,曲率為4200R(接近人眼曲率)。在3525條評價(jià)中,有28位消費(fèi)者提及“臨場感”、“沉浸感”字樣。

  在畫質(zhì)技術(shù)上,其采用HDR高動態(tài)顯示技術(shù)來合成更高品質(zhì)的畫面,使黑色更黑,白色更白,動態(tài)對比范圍更廣,視覺體驗(yàn)較好。

  畫質(zhì)之星——索尼 KDL-48W650D  48寸 

  價(jià)格:2899元   

  索尼 KDL-48W650D在17款45寸段位的電視中排名第二,相比第一名價(jià)格五千多的三星更具性價(jià)比,而且它在畫質(zhì)單項(xiàng)上的得分達(dá)到最好的8.5分。

  在3003條評價(jià)數(shù)據(jù)中,有33位消費(fèi)者表示機(jī)身較薄,有設(shè)計(jì)感;但也有10位消費(fèi)者不滿意其塑料材質(zhì)的底座。

  作為深耕電視行業(yè)多年的“老大哥”,索尼憑借自家獨(dú)特的X-reality Pro迅銳圖像處理引擎來分析和凈化提升畫面顯示效果,即便面對低分辨率的畫面,也能進(jìn)行一定優(yōu)化。

  因此,有182位消費(fèi)者提及“色彩”字眼,有12條評價(jià)稱贊“色彩還原度高”。

  國貨之星——微鯨 WTV43K1J  43寸  

  價(jià)格:2098元

  作為國貨代表,微鯨 WTV43K1J獲得8.4分的不錯表現(xiàn),雖然“畫質(zhì)”單項(xiàng)稍遜,但它在“外觀”、“音質(zhì)”和“售后”上都拿到9分以上的不俗成績。

  它內(nèi)置Hi-Fi級音響,采用第二代元寶型高音號角技術(shù),高音通透,中音飽滿,人聲真實(shí)。

  作為互聯(lián)網(wǎng)品牌的突出代表,它自帶的WUI系統(tǒng)體驗(yàn)優(yōu)秀。而且新購用戶可領(lǐng)取一年白金會員(可觀看部分4K資源),提供的國內(nèi)熱門資源較多(相對國外品牌的優(yōu)勢)。941條評價(jià)中就有59位消費(fèi)者提及“會員”字樣,有一定用戶基礎(chǔ)。超窄邊框設(shè)計(jì)配上2098元的售價(jià),凸顯出一定性價(jià)比。

  CCR電視不推薦榜

  飛利浦 43PFF3661/T3  43寸

  飛利浦 43PFF3661/T3的CCR指數(shù)只有7.4分,在“畫質(zhì)”和“音質(zhì)”上表現(xiàn)欠佳。

  雖然它搭載了1080P屏幕和飛利浦虛擬環(huán)繞立體聲技術(shù),但較多消費(fèi)者對其表現(xiàn)不是很滿意,指出其屏幕“色彩差、畫面慘白”、“音效一般,音量較小”。

  康佳 LED43E330C  43寸

  康佳 LED43E330C在32款電視中得到最低的7.2分,它在“畫質(zhì)”和“音質(zhì)”上的得分也是墊底,分別為7.0分和6.6分。

  較多消費(fèi)者指出實(shí)際邊框效果與廣告宣傳有出入,不像宣傳圖中的那么窄。另外,評論中所體現(xiàn)的缺點(diǎn)主要為:畫面不夠清晰、邊沿有漏光,圖像一般,聲音表現(xiàn)差。

  樂視 超4 X55  55寸

  樂視 超4 X55在15款55寸段位的電視中表現(xiàn)最差,CCR指數(shù)為7.8分,其中在售后上得到最低的6.5分。

  讓人無奈的是每次開機(jī),樂視都有幾十秒的強(qiáng)制性廣告,且不能裝第三方軟件。3146條評價(jià)中,有30位消費(fèi)者直接提到“廣告”問題。

  售后的差評主要體現(xiàn)在售后服務(wù)質(zhì)量差、預(yù)約麻煩、安裝收費(fèi)較貴、故障率較高等問題上。3146條評價(jià)中,投訴“碎屏、磕痕、沒反應(yīng)”等故障的評價(jià)高達(dá)60條,占比1.9%。而且有部分消費(fèi)者反映屏幕背光有問題,忽亮忽暗。

  電視選購知多點(diǎn)

  根據(jù)美國SMPTE(電影和電視工程師協(xié)會)和Consumer Reports的推薦,從觀看效果來說,觀看距離約為屏幕尺寸的1.6倍最恰當(dāng)。

  按照一般人家里看電視的距離為4米來計(jì)算,最合適的電視尺寸應(yīng)該在98英寸左右。所以對于追求現(xiàn)實(shí)效果的消費(fèi)者,本刊建議大尺寸產(chǎn)品。但是為了個(gè)人眼睛健康,本刊建議消費(fèi)者不要長時(shí)間看電視,要注意休息,最好不要在黑暗環(huán)境下觀看電視,因?yàn)槿搜墼诤诎淡h(huán)境下,瞳孔會放大以獲取更多的光信息。

  雖然智能化電器時(shí)代已經(jīng)來臨,但本刊建議消費(fèi)者不應(yīng)過分側(cè)重電視的智能功能,畢竟屏幕才是電視本身的基礎(chǔ)參數(shù),而且從生產(chǎn)上看,電視屏幕的成本要占到電視整機(jī)成本的7成以上。所以我們這次口碑評價(jià)也將“畫質(zhì)”單項(xiàng)的權(quán)重設(shè)置為60%。側(cè)重觀看資源的消費(fèi)者,可選擇網(wǎng)絡(luò)影視資源較豐富的智能電視。

  來源:消費(fèi)者報(bào)道 文/黃成宏

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