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繼資生堂召回眼線筆事件之后，美國(guó)美妝品牌貝玲妃發(fā)生豐眉膏召回事件。 11月1日，美妝品牌Benefit貝玲妃發(fā)布關(guān)于主動(dòng)召回貝玲妃眉?jí)舫烧尕S眉膏的聲明。聲明中強(qiáng)調(diào)，產(chǎn)品在使用過程中，如不慎接觸到眼睛，可能會(huì)引發(fā)眼部刺激。因此貝玲妃品牌決定主動(dòng)召回貝玲妃眉?jí)舫烧尕S眉膏產(chǎn)品。
貝玲妃表示，正確使用并不會(huì)存在風(fēng)險(xiǎn)。貝玲妃稱，最近幾批次的產(chǎn)品未能完全達(dá)到內(nèi)部嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)消費(fèi)者以正確的使用方式將貝玲妃眉?jí)舫烧尕S眉膏使用在眉部時(shí)，該產(chǎn)品不存在任何風(fēng)險(xiǎn)。但如該產(chǎn)品在使用過程中不慎接觸到眼睛，可能會(huì)引發(fā)眼部刺激。該品牌在聲明中建議顧客停止使用貝玲妃眉?jí)舫烧尕S眉膏。持有該產(chǎn)品的顧客需要退回到當(dāng)初購(gòu)買的門店或柜臺(tái)，將會(huì)獲得該產(chǎn)品零售價(jià)的全額退款。
貝玲妃是LVMH旗下化妝品中深受年輕客群關(guān)注的品牌。貝玲妃的核心顧客群是18-35歲消費(fèi)者，接受信息速度較快。此次召回的“眉?jí)舫烧?rdquo;系列是貝玲妃的新款眉膏，而且會(huì)搭配多種化妝品以禮盒的形式在絲芙蘭銷售，發(fā)售時(shí)就引起很多年輕人的關(guān)注。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，雖然貝玲妃和各大合作平臺(tái)及時(shí)召回產(chǎn)品，但召回事件依舊會(huì)讓顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生質(zhì)疑。
進(jìn)口化妝品召回事件頻頻發(fā)生，感性消費(fèi)者會(huì)認(rèn)為品牌主動(dòng)召回是負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。但有業(yè)內(nèi)專家分析稱，進(jìn)口化妝品質(zhì)量在國(guó)內(nèi)并不能得到保障。因?yàn)楹芏嗥放撇扇〈つＪ剑绻诋a(chǎn)品制造過程中出現(xiàn)難以監(jiān)管和跟進(jìn)生產(chǎn)環(huán)節(jié)等現(xiàn)象，都會(huì)給消費(fèi)者和品牌自身造成損失。
來源：北京商報(bào)訊（記者 吳文治 實(shí)習(xí)記者 劉卓瀾）
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