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無書面協(xié)議
據(jù)涼山州消委會秘書長林炬煊介紹，經(jīng)多次聯(lián)系，5月12日李順委托崔健到該會接受調(diào)查，崔健表示愿意積極配合會理縣食藥工商質(zhì)量局經(jīng)檢隊妥善處理投訴。
6月12日，周國菊告訴記者：“經(jīng)檢隊工作人員轉(zhuǎn)告說，樂優(yōu)優(yōu)同意再返2000元，算是把當年的返款補上，但到現(xiàn)在還是沒有人和我聯(lián)系。”
據(jù)了解，“樂優(yōu)優(yōu)”拒絕繼續(xù)返款的理由是周國菊等人沒有按約定帶顧客進店成交。“幾十個人白白拿走幾十萬元，一個顧客都沒帶來。”李順說，“當時規(guī)定了的，一年之內(nèi)如果帶3個人來，下一年繼續(xù)返，帶不了的自動棄權(quán)。”
然而，雙方并沒在購買前簽訂書面承諾書或合同，除了中途返款簽字簿上的備注，“樂優(yōu)優(yōu)”拿不出任何書面證據(jù)。
據(jù)杜紅講述，返款與承諾帶顧客進店掛鉤都是口頭協(xié)議。“顧客也是口頭答應了的。老板本來是想把幾十個返款的顧客當成店外業(yè)務員，帶親戚朋友來買家具，結(jié)果只有幾個人帶顧客進店，帶的顧客又參與了返款。”她說，“眼看要虧本，所以中途要求強制性帶3個顧客進店，不然就停止返款。”
●消費警示
購物返現(xiàn)風險多
涼山州消委會認為，“全額返款”銷售模式涉嫌違反《消費者權(quán)益保護法》《合同法》《反不正當競爭法》等多項法律法規(guī)。商家若不遵守約定，背信棄義，會敗壞商界風氣，有損社會誠信建設。相關部門若不加強監(jiān)控，不法分子就會紛紛效仿，成為騙取消費者錢款的渠道，也有可能成為快速非法集資的通道，演變?yōu)槲：ι鐣�(wěn)定的不可控因素，建議相關部門依法取締“全額返款”銷售模式。
據(jù)了解，目前四川省已有德陽、南充、雅安、涼山等多地發(fā)生購物返現(xiàn)的投訴。四川省消委會認為，購物返現(xiàn)消費模式存在諸多風險，該模式須以經(jīng)營者有足夠的資金周轉(zhuǎn)為前提，其本質(zhì)上是通過后人的消費來支付前人的返現(xiàn)，好比擊鼓傳花游戲，一旦無人參與此類活動，返現(xiàn)承諾就成為“空頭支票”，消費者的合法權(quán)益難以保障。消費者要保持理性，不要輕信經(jīng)營者的承諾，在簽訂合同條款時要仔細閱讀，明確自己所承擔的責任，評估自己的承受能力。如發(fā)現(xiàn)合同附加條件中有不公平、不合理的條款，消費者可與經(jīng)營者協(xié)商更改或者選擇不參與返利活動。
來源：中國消費者報·中國消費網(wǎng) 作者：劉銘 共2頁 上一頁 [1] [2] 大自然床墊攜新品強勢搶灘首屆北京國際家具展 首屆杭州家具展2018年開幕，蘇杭攜手打造“家具雙城展” 浙江余姚：實木家具有“水分” 巨額預付款終獲退 浙江嵊州：網(wǎng)購“問題”家具 賣家承擔退貨運費 宜家聯(lián)手蘋果搞AR 在家中就能完成家具一站式購買 搜索更多: 家具 |
