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資料圖。
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，消費者習慣在互聯(lián)網(wǎng)平臺上表達其對某一品牌的喜惡，使用互聯(lián)網(wǎng)搜索相關的產(chǎn)品資訊和分享“買家秀”。
截至2017年6月19日晚，法治周末記者以“涼茶”為關鍵詞，在京東商城APP上搜索發(fā)現(xiàn)，共有523頁產(chǎn)品介紹。按“評論數(shù)從高到低”搜索，排名第一的是加多寶，最高為171790條評價；排名第二的是王老吉，共163884條評價。
6月19日，法治周末聯(lián)合谷尼國際輿情監(jiān)測機構(gòu)，以王老吉、加多寶、和其正、鄧老涼茶、同仁堂(600085,股吧)涼茶5款涼茶品牌作為研究對象，對2016年1月1日至2017年6月1日期間，出現(xiàn)在網(wǎng)絡媒體(包括微博、微信、博客、論壇、貼吧等)的涼茶品牌大數(shù)據(jù)，并參考京東、天貓等主要電商數(shù)據(jù)，研究發(fā)布了《五大涼茶網(wǎng)絡口碑報告》(以下簡稱《報告》)。
該《報告》以網(wǎng)絡口碑為調(diào)研基礎，旨在為消費者進行購買行為、廠商建設自身品牌提供參考意見。
加多寶拔得頭籌
《報告》以市場份額、業(yè)績、口味配方、功效、庫存、營銷、官司、裁員、超標、投訴等作為關鍵詞，進行數(shù)據(jù)挖掘，分別統(tǒng)計出5款涼茶的品牌熱度、微博美譽度、微信美譽度、聲譽受損度等指標。其中，美譽度數(shù)值=60%轉(zhuǎn)發(fā)+40%點贊；聲譽受損度是通過相關關鍵詞搜索得出的網(wǎng)絡媒體上出現(xiàn)的負面信息總量。
以“分值=20%品牌熱度+40%(微博美譽度+微信美譽度)-聲譽受損度×10”為計算公式，得出每個品牌的綜合得分。根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果，各品牌綜合得分分別為：加多寶(9103.36分)、王老吉(7367.58分)、和其正(1632.62分)、同仁堂涼茶(274.06分)、鄧老涼茶(97.16分)。
《報告》指出，從網(wǎng)絡媒體對涼茶品牌報道的數(shù)據(jù)來看，鄧老涼茶的負面信息總量最少，同仁堂涼茶次之。加多寶和王老吉的負面信息較多。
在品牌美譽度方面，加多寶的表現(xiàn)最好，其次為王老吉、和其正、同仁堂涼茶以及鄧老涼茶。這一排序也與各品牌綜合表現(xiàn)得分相匹配。
《報告》分析，加多寶在口味配方、市場營銷方面受到好評，這兩項指標在5個品牌中均為最高排名；排名靠后的是同仁堂涼茶和鄧老涼茶，同時，由于二者均為跨界藥企，其營銷渠道以原來的醫(yī)藥渠道為主，在涼茶市場尚未積累暢通的銷售渠道，且研發(fā)團隊和運營團隊也多為之前的醫(yī)藥運營思維，較難摸準消費者對涼茶的喜惡之脈。
王老吉緊追不舍
在“五大涼茶網(wǎng)絡口碑報告”中，王老吉位居第二。市場份額高、功效豐富、口感好、投訴量少等4項指標是其主要加分項。
與加多寶出現(xiàn)的官司多、業(yè)績虧損、投訴量多等負面信息不同，王老吉在“百年涼茶”品牌的光環(huán)下，仍然占據(jù)較高市場份額、功效豐富、庫存量大等關鍵詞。
不過，在此前王老吉與加多寶之間漫長的官司，以及雙方展開的價格大戰(zhàn)，對品牌形象影響甚大。業(yè)內(nèi)人士表示，價格戰(zhàn)的結(jié)果是王老吉和加多寶兩敗俱傷，雙方的利潤率相繼降低，也給涼茶行業(yè)帶來了危機，涼茶行業(yè)甚至進入微利或無利的邊緣。 共2頁 [1] [2] 下一頁 大師不朽，理論之樹常青，加多寶紀念定位之父特勞特 涼茶在飲料市場占比升至8.2% 加多寶欲借機推瓶裝 加多寶去年多賣了10% 但涼茶市場增幅開始放緩了 唐德版《中國好聲音》將落戶北京衛(wèi)視 加多寶又要贊助？ 京東超市攜手加多寶開啟年貨節(jié)大促 助陣春節(jié)回家公益大聯(lián)盟 搜索更多: 加多寶 |
