老年消費(fèi)者對旅游中的消費(fèi)陷阱難以辨別，消費(fèi)投訴時(shí)有發(fā)生。為了提高老年消費(fèi)者旅游消費(fèi)保護(hù)意識，近日，陜西省消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布消費(fèi)提示，老年消費(fèi)者在旅游組團(tuán)消費(fèi)中要謹(jǐn)防超低價(jià)。

　　組團(tuán)慎選旅行社。老年消費(fèi)者在選擇旅行社時(shí)，可通過查看旅行社的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和《營業(yè)執(zhí)照》，判斷旅行社是否屬于正規(guī)旅游企業(yè)，如有疑問可通過屬地旅游部門查詢；網(wǎng)上組團(tuán)旅游時(shí)，要確認(rèn)該網(wǎng)站是否經(jīng)工商、網(wǎng)監(jiān)部門登記備案，查看該網(wǎng)站主頁顯要位置是否有旅游部門頒發(fā)的《旅行社經(jīng)營許可證》及旅行社客服和省、市旅游監(jiān)管部門的投訴電話信息等；出境旅游要查看《旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》上的業(yè)務(wù)范圍是否有“出境旅游”字樣等。老年消費(fèi)者在選擇旅行社時(shí)要多從安全與健康方面考慮，多對老年人旅游注意事項(xiàng)進(jìn)行詳細(xì)了解。

　　謹(jǐn)防超低價(jià)組團(tuán)游。老年人受經(jīng)濟(jì)條件的制約和相對傳統(tǒng)消費(fèi)觀念的影響，在旅游過程中的花費(fèi)較小，很多旅行社利用老年人的這種心理，用超低價(jià)組團(tuán)來誘惑老年旅游消費(fèi)者，但到了目的地發(fā)現(xiàn)根本不是景點(diǎn)，而是用旅游做幌子，迫使消費(fèi)者購買質(zhì)差價(jià)高的保健品、玉器等自身不需要的商品。老年消費(fèi)者在組團(tuán)旅游時(shí)切勿只考慮價(jià)格因素，除了從旅行社資質(zhì)、消費(fèi)者評價(jià)等多方面進(jìn)行考量外，還需要明確團(tuán)費(fèi)所包含的項(xiàng)目、具體行程安排等內(nèi)容，不要輕信旅游從業(yè)人員的低價(jià)團(tuán)費(fèi)宣傳，以免造成損失。

　　拒絕支付附加費(fèi)。有些旅行社因60歲以上老年人消費(fèi)能力有限，向他們收取旅行團(tuán)費(fèi)以外的附加費(fèi)用。根據(jù)《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》的規(guī)定，除非旅行社提供了與其旅游內(nèi)容更多的服務(wù)或旅游者主動(dòng)要求的，否則旅行社不得由于旅游者存在年齡或者職業(yè)上的差異，提出與其他旅游者不同的合同事項(xiàng)，如附加費(fèi)用等。老年旅游消費(fèi)者在簽訂合同時(shí)，要多看、多想、多問，對不征得消費(fèi)者同意收取旅游附加費(fèi)等不合理費(fèi)用的行為，應(yīng)當(dāng)明確拒絕。

　　注意留存消費(fèi)憑證。消費(fèi)者在選擇旅游社時(shí)，切莫輕信旅行社的口頭承諾，要將其違約責(zé)任等內(nèi)容進(jìn)行仔細(xì)閱讀，特別是有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益方面的條款，應(yīng)格外留意。如果發(fā)現(xiàn)有限制消費(fèi)者權(quán)利，減輕經(jīng)營者責(zé)任的格式條款，要據(jù)理力爭，要求對方修改，并簽訂書面合同。消費(fèi)者在簽訂合同后要保存好合同原件和相關(guān)繳費(fèi)憑證，一旦發(fā)生了消費(fèi)糾紛，及時(shí)向有關(guān)部門及消協(xié)組織投訴，以維護(hù)自身的合法權(quán)益。

　　來源：中國消費(fèi)者報(bào)·中國消費(fèi)網(wǎng) 作者：謝靜 記者徐文智

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