微商權益如何保障
像夢橙橙這樣的微商正如雨后春筍般生長。微商是對移動電商從業(yè)人員的稱謂，是指通過碎片時間進行自由創(chuàng)業(yè)的個人或小團隊。是一種輕創(chuàng)業(yè)及分享經濟模式。
近幾年來，我國微商群體得到了迅速發(fā)展，微商發(fā)展了4年時間，從不認可到認可，從不規(guī)范到規(guī)范，從小規(guī)模到大市場。
《2016中國微商行業(yè)發(fā)展研究報告》中指出，2015年微商行業(yè)總體市場規(guī)模達到1819.5億元，預計2016年達到1535萬人。也有報告稱，微商從業(yè)者已達到3000萬人，2017年微商品牌銷售額預計將達8600億元并保持70%以上的增速。
發(fā)展迅猛的同時，目前還沒有出臺相應的法律法規(guī)保障微商的權益。那么，數(shù)以千萬的微商權益如何保障？徐勇認為，關鍵在于要制定規(guī)則，平臺合作要簽署合同，明確什么該做什么不該。涉嫌違反微商權益和不正當競爭，微商要通過法律途徑尋求解決，維護自己的合法權益
廣東匡鼎律師事務所律師吳濤則認為，一個行業(yè)相關法律的完善，永遠趕不上現(xiàn)實問題出現(xiàn)的步伐�，F(xiàn)在做電商是自主創(chuàng)業(yè)，應該得到更多幫助和扶持。該事件反映的是行業(yè)問題，電商快遞應是密不可分，而不是互相喂食的關系。
但完善快遞包裝標準化的同時，更應該加強行業(yè)的統(tǒng)一規(guī)范，例如行業(yè)協(xié)會的自律和統(tǒng)一，如出現(xiàn)大量、代表性的問題時，相關的法律建設也會水到渠成。
宜昌網商協(xié)會則呼吁微商要有維權意識，雖然微商目前處于灰色地帶，但不代表不受法律保護，國家相關政策法規(guī)應盡快出臺，保障不管是順豐這樣的大企業(yè)，還是像夢橙橙這樣的小微商群體的合法權益不受侵害。
特寫
“品牌信譽遭受極大傷害，甚至不可挽回”
6月13日下午6點左右，長江商報記者通過夢橙橙的微信公眾號聯(lián)系到了當事人鄧健，在分為兩次，一次20分鐘、一次接近一小時的電話采訪中，鄧健的語氣始終是激奮的，很少有停頓，停下來也只是一聲聲長嘆。
“作為一家市值千億的上市公司，順豐通過這種手法截取小商家的客戶信息，劫持客戶太不地道了。”這是鄧健在采訪中說得最多的一句話。
今年40歲的鄧健是遼寧大連人，有兩個6歲和7歲的孩子，之前從事建筑行業(yè)，主要是做地鐵的基礎設施工程。談及為何“跨界”做農業(yè)，他說話的語氣才變得柔和，節(jié)奏慢下來還帶著笑意。
“爸爸，秭歸的橙子真的很好吃。”在孩子一次無意的流露中，鄧健萌生了做生鮮的想法，因為老婆是宜昌秭歸縣人，秭歸是著名的臍橙之鄉(xiāng)，時常有從秭歸寄來的香甜可口、綠色無公害的橙子，一家人都很喜歡吃。
說起自己做生鮮電商的初心，鄧健堅定地說：“我的初心就是尋覓無公害生鮮產品，希望讓人們遠離各種激素和添加劑，吃到真正的健康產品。”
懷著這樣的初心，鄧健今年3月在秭歸縣茅坪鎮(zhèn)桔頌路43號注冊了夢橙橙生態(tài)農業(yè)有限公司，擁有十幾畝的產業(yè)園，手下有十來名員工。“生意很不錯，自開業(yè)以來已有400多名會員，每天的營業(yè)額達5萬-6萬元，平均每天賣出200-300件橙子。
今年春天，鄧健和他的團隊著手做遼寧大連無公害富硒大櫻桃。在此之前，夢橙橙的物流一直選用的是圓通和德邦，因為橙子的保質周期較長，所以對時效性要求不是很高。但櫻桃成熟的季節(jié)也就20來天，成熟速度很快，最好次日就要送達，因此鄧健選擇了生鮮物流領頭羊順豐。時效性上去了，成本也隨之上漲，鄧健說順豐的物流成本要比一般的快遞高出一倍。
他提到，在順豐沒有強制要求使用其包裝之前就準備好了大量的納米箱，可是6月1日，在順豐強令之下，自備的納米箱沒有了用武之地，成堆的堆積在院子里好似失去了主人。
據(jù)他介紹，當初納米箱的采購價為5.5元一個，加上其他包裝物成本接近7元；現(xiàn)在用順豐的包裝，包括內外包裝盒、兩袋冰塊，一共10塊錢。“包裝費多3元不說，兩袋冰袋的重量就多了10塊錢的物流費，最后還不是消費者買單！”鄧健忿忿不平地說。
近日正是吃櫻桃的時節(jié)，武漢市民董女士慕名從山海關采購了6斤櫻桃，花費150元，可是順豐的物流費就要了60塊，讓她直呼太貴吃不起。
其實順豐使用平臺包裝并不是新鮮事。董女士回憶當天她拿到順豐的快遞，看到快遞盒和冰袋上都印有順豐的字樣，覺得很正常，應該是順豐跟當?shù)禺a業(yè)園或者商家有合作，但并沒有發(fā)現(xiàn)包裝盒上有粘貼二維碼的情況。
“二維碼只在大連地區(qū)粘貼，投訴后，大連全線都不貼了。”據(jù)鄧健回憶，去年秋天售賣車厘子時就有相似情況發(fā)生，但商家們都沒有在意，“順豐貼二維碼都是在后期我們看不到的環(huán)節(jié)操作，要不是送達后有代理商和客戶向我投訴，還要被蒙在鼓里。”
為了讓消費者更快收到貨，夢橙橙選擇與物流大哥順豐合作。沒想到，這一選擇成為公司命運的轉折點。
“雖然這次突發(fā)事件導致渠道、客戶流失，經濟損失重大，剛開始成長的品牌信譽也遭到極大損害，甚至不可挽回。但我不會改變我的初心。”他說。
來源：長江商報 記者 江楚雅
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