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“市場上的爽身粉，按主要成分來分有4種：滑石粉、玉米粉、松花粉、珍珠粉。從強(qiáng)生公司的動作上來看，以純植物的玉米淀粉來代替可能出現(xiàn)安全問題的滑石粉，并且兩款產(chǎn)品在價格上并沒有拉開明顯的差距，這可以看成是一次悄然進(jìn)行的配方升級。”日化行業(yè)觀察員趙向暉在接受北京商報記者采訪時表示，雖然滑石粉是否致癌在學(xué)術(shù)上尚無法蓋棺定論，但一系列的官司對于強(qiáng)生的商譽(yù)成本依然造成了不良影響。將老產(chǎn)品逐漸淡化出市場，取代以更加安全的新產(chǎn)品，能夠讓強(qiáng)生公司以最低的成本來規(guī)避風(fēng)險。
利益博弈
屢屢出現(xiàn)訴訟，但強(qiáng)生公司一直“嘴硬”地咬定滑石粉的安全性，除滑石粉安全性始終備受爭議外，背后暗含更多的是利益的博弈。
據(jù)悉，從目前的學(xué)術(shù)和法律規(guī)定上，滑石粉的安全性還處在眾說紛紜的階段，尚未出現(xiàn)足夠有力的定論。
對于滑石粉可能致癌的說法，強(qiáng)生（中國）有限公司回應(yīng)稱，美國食品藥品監(jiān)督管理局（FDA）、美國國家癌癥研究所（NCI）及美國化妝品成分審評委員會（CIR）都已經(jīng)做出結(jié)論，認(rèn)為沒有充分的證據(jù)證明滑石粉與卵巢癌有關(guān)。強(qiáng)生公司在回應(yīng)中提到，“全球各地，包括中國在內(nèi)，所有產(chǎn)品中所使用的滑石粉，其質(zhì)量、純度和合規(guī)性都完全滿足最高標(biāo)準(zhǔn)的要求。卵巢癌是一種復(fù)雜的疾病，其成因目前仍然未知”。
記者日前也多方聯(lián)系國家食藥監(jiān)總局相關(guān)負(fù)責(zé)人，不過截至記者發(fā)稿時暫未收到相關(guān)回復(fù)。據(jù)悉，在中國市場，強(qiáng)生公司的爽身粉產(chǎn)品按照先行的《化妝品安全技術(shù)規(guī)范》，在產(chǎn)品外包裝上標(biāo)注出：粉末遠(yuǎn)離兒童的鼻和口。從法律法規(guī)的角度，目前強(qiáng)生的爽身粉產(chǎn)品符合安全規(guī)范。
除產(chǎn)品自身原因外，北京商報記者了解到，雖然持續(xù)遭到消費(fèi)者索賠，甚至一年多的時間內(nèi)遭索賠20多億元，但至今為止，強(qiáng)生公司一直在謀求上訴程序，未對以上訴訟案進(jìn)行賠償。同時，根據(jù)強(qiáng)生公司發(fā)布的財報顯示，近年來，強(qiáng)生公司的消費(fèi)品板塊一直表現(xiàn)不佳。2014年，強(qiáng)生公司的消費(fèi)品銷售收入為144.96億美元，同比下降1.4%； 2015年，消費(fèi)品板塊銷售收入為135.07億美元，同比下滑6.8%；2016年，該板塊的銷售收入為133.1億美元，同比下滑1.5%�？梢钥闯�，即便敗訴，強(qiáng)生公司要支出的賠償費(fèi)用在整體的收益里所占比重并不大。
此外，與產(chǎn)品大規(guī)模召回相比，遭消費(fèi)者索賠影響更小。此前，強(qiáng)生公司已經(jīng)受過大規(guī)模召回之苦。
2010年，強(qiáng)生公司曾遭遇了有史以來最嚴(yán)重的“召回年”。短短12個月內(nèi)，強(qiáng)生公司召回產(chǎn)品達(dá)15次之多。涉及產(chǎn)品有感冒藥泰諾、止痛藥美林、隱形眼鏡以及兒童抗過敏藥可他敏等。強(qiáng)生公司因此付出的代價直接體現(xiàn)在2010年季度財務(wù)數(shù)據(jù)中。當(dāng)期財報顯示，強(qiáng)生公司2010年一季度凈利潤同比增長還保持約29%，二季度和三季度就降低到凈利潤同比增長約8%和2%，四季度出現(xiàn)負(fù)增長，凈利潤同比減少12%。過高的訴訟和產(chǎn)品責(zé)任相關(guān)的費(fèi)用進(jìn)而拖累了2011年的業(yè)績水平。
正因如此，分析人士稱，即便訴訟失利，強(qiáng)生公司寧愿支付天價賠償金，也不會進(jìn)行大規(guī)模的產(chǎn)品召回。不過，持續(xù)不斷的致癌風(fēng)波對于強(qiáng)生公司的聲譽(yù)依然造成了不小的影響。趙向暉認(rèn)為，如果能夠論證產(chǎn)品的絕對安全性，強(qiáng)生公司可以在產(chǎn)品宣傳的過程中，對消費(fèi)者進(jìn)行教育和知識普及，更大程度地規(guī)避市場輿論對產(chǎn)品安全性造成的影響。
來源：北京商報 記者 孫麒翔 王瀟立 共2頁 上一頁 [1] [2] 致癌風(fēng)波再起 強(qiáng)生棄信逐利 強(qiáng)生爽身粉疑含致癌物質(zhì) 要向美國女子賠償1.1億美元 強(qiáng)生陷致癌風(fēng)波遭索賠20.56億 相關(guān)產(chǎn)品在華仍正常銷售 強(qiáng)生致癌風(fēng)波再起 相關(guān)產(chǎn)品在華仍正常銷售 次新藥拖后腿 強(qiáng)生一季度營收微增 搜索更多: 強(qiáng)生 |
