迅猛發(fā)展的同時(shí)，微商也因自身存在的許多問(wèn)題而飽受質(zhì)疑。2015年4月，有媒體曝光包括思埠等品牌在內(nèi)的微商面膜亂象，加工作坊聲稱(chēng)“面膜添加激素是公開(kāi)的秘密”；2016年8月，又有媒體報(bào)道美國(guó)自然陽(yáng)光直銷(xiāo)公司號(hào)稱(chēng)直銷(xiāo)，實(shí)際上根本沒(méi)有牌照……
微商代理有分級(jí)制度，不同級(jí)別的代理拿貨的批發(fā)價(jià)格不同，級(jí)別越高，進(jìn)貨價(jià)格越低，利潤(rùn)也越高。成為代理不一定要交代理費(fèi)，而是需要購(gòu)進(jìn)一定金額的產(chǎn)品，升級(jí)則意味著要增加進(jìn)貨金額。
李紅所在的“朵女郎”經(jīng)銷(xiāo)級(jí)別分省代理、全國(guó)總代理和CEO三級(jí)，進(jìn)貨起訂金額分別為3400元、27900元和326000元。在成為全國(guó)總代理之前，她完成了兩次省代銷(xiāo)售額目標(biāo)。一旦她沒(méi)能通過(guò)零售或者代理的渠道將產(chǎn)品轉(zhuǎn)賣(mài)出去，產(chǎn)品的積壓滯銷(xiāo)將會(huì)是一筆不小的損失。
除了多級(jí)分銷(xiāo)體系外，微商的營(yíng)銷(xiāo)手段也一直被人詬病。為了招收代理，微商往往會(huì)在朋友圈發(fā)布大量的支付寶或微信的大額轉(zhuǎn)賬截圖，配以文字介紹說(shuō)是銷(xiāo)售額或是代理進(jìn)貨額。
“一方面就是想著到了大學(xué)能經(jīng)濟(jì)獨(dú)立一些，給家里減輕負(fù)擔(dān)；另一方面就是被那些微商曬的轉(zhuǎn)賬截圖給誘惑了，感覺(jué)用一個(gè)手機(jī)就能賺那么多，忍受不住這種魔力。”浙江大學(xué)學(xué)生方楊勇也掉入過(guò)這種高利潤(rùn)陷阱中。
新型的商業(yè)形式存在問(wèn)題
“微商基于微信，必須借助人與人之間的轉(zhuǎn)發(fā)。人跟人之間的關(guān)系最好的激勵(lì)方法就是要用到多級(jí)分銷(xiāo)激勵(lì)的辦法，多級(jí)分銷(xiāo)激勵(lì)，是直銷(xiāo)或者說(shuō)傳銷(xiāo)最常用的辦法。”浙江大學(xué)管理學(xué)院副教授王小毅說(shuō)，“為了更好地發(fā)展下一級(jí)銷(xiāo)售代理，微商往往會(huì)夸大宣傳，這就有點(diǎn)像成功學(xué)。”但由于微信屬于人際傳播，現(xiàn)在的廣告法難以覆蓋，所以微信上的內(nèi)容傳播很難被定義為虛假宣傳。
對(duì)于微商產(chǎn)品的質(zhì)量，王小毅直言在微商渠道監(jiān)管假冒偽劣三無(wú)產(chǎn)品的難度比在淘寶等平臺(tái)還要大。“不是說(shuō)微信上的微商賣(mài)的都是三無(wú)產(chǎn)品，而是說(shuō)三無(wú)產(chǎn)品在微商上比較難得到監(jiān)管和處罰，所以微商容易變成三無(wú)產(chǎn)品的溫床。”
目前微商從業(yè)者以家庭婦女為主，包括年輕媽媽和下崗女工。王小毅介紹說(shuō)，空閑時(shí)間較多、手機(jī)上網(wǎng)方便、希望能有輕松掙錢(qián)的方法、知識(shí)面不寬、朋友圈類(lèi)型比較單一是她們?nèi)菀妆蝗裏o(wú)微商洗腦的主要原因。
“不要迷信超低價(jià)或者包治百病的功效，也不要相信所謂的網(wǎng)絡(luò)截圖。”王小毅提醒消費(fèi)者需要理性地站在產(chǎn)品功效的角度進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)決策，而不是基于分銷(xiāo)返利，而有意愿加盟微商的人要小心加盟費(fèi)或保底購(gòu)買(mǎi)量的加盟方式。
根據(jù)《2016中國(guó)微商行業(yè)發(fā)展研究報(bào)告》，2015年微商行業(yè)總體市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到1819.5億元，預(yù)計(jì)2016年將達(dá)到3607.3億元，增長(zhǎng)率為98.3%。2015年全國(guó)微商從業(yè)規(guī)模為1257萬(wàn)人，預(yù)計(jì)2016年將達(dá)到1535萬(wàn)人，增長(zhǎng)率為22.1%。微商已成為移動(dòng)電商的主要形態(tài)之一。
有評(píng)論指出，作為社會(huì)媒體與電子商務(wù)結(jié)合的典型代表，微商現(xiàn)存的問(wèn)題并不能否定這種新型的商業(yè)形式，但也應(yīng)該加強(qiáng)監(jiān)管。
去年7月，國(guó)家工商總局已經(jīng)下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步做好查處網(wǎng)絡(luò)傳銷(xiāo)工作的通知》，明確把“微商”“多層分銷(xiāo)”作為防范內(nèi)容，這有利于撕破微商傳銷(xiāo)的偽裝，進(jìn)一步規(guī)范微商行業(yè)健康發(fā)展。
�。☉�(yīng)受訪者要求，文中劉麗、王安、李紅均為化名。）
來(lái)源：工人日?qǐng)?bào) 記者 鄒倜然 本報(bào)實(shí)習(xí)生 余曉宇
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